Dynamics 365 Marketing
Трансформируйте клиентский опыт
Трансформируйте свою маркетинговую деятельность с помощью генеративного ИИ, который легко сегментирует аудитории и создает персонализированный контент.
Персонализируйте обслуживание клиентов с помощью ИИ
Превратите аналитику в соответствующие действия с помощью рекомендаций на основе ИИ в отношении содержимого, каналов, сегментации клиентов и анализа.
Обеспечьте согласованное обслуживание с помощью сотрудничества
Используйте встроенные функции в нескольких отделах для сотрудничества и взаимодействия на протяжении всего пути клиента.
Ускорьте привлечение клиентов и завоевание их лояльности
Управляйте путями клиентов между отделами маркетинга, продаж, коммерции и обслуживания, чтобы обеспечить целостный клиентский опыт.
Читать истории клиентов
Группа Campari повышает качество обслуживания клиентов
В группе Campari изменили подход к взаимодействию: объединили данные и перешли к управлению всеми этапами пути клиентов.
Vitaldent бережет улыбки пациентов
Vitaldent уделяет приоритетное внимание коммуникации с пациентами, интегрируя системы, которые обеспечивают комплексное представление о пациентах.
Leatherman становится ближе к своим клиентам
Leatherman пресонализирует пути клиентов в разных точках контакта и каналах покупок.
UNICEF Netherlands привлекает новых доноров
Международная неприбыльная организация UNICEF Netherlands персонализирует кампании любого масштаба, чтобы привлекать доноров и спасать жизни детей.
HP предоставляет клиентам персонализированное обслуживание
Компания HP сокращает продолжительность звонков в службу поддержки и снижает операционные расходы, обеспечивая позитивный клиентский опыт, чтобы завоевывать их лояльность надолго.
Компания Northrop & Johnson внедрила интеллектуальный маркетинг
Брокер элитных яхт Northrop & Johnson увеличил продажи на 70%.
Возможности, предоставляющие преимущества
Трансформируйте бизнес благодаря управлению путями клиентов в реальном времени на протяжении всего их жизненного цикла.
Комплексное обслуживание
- Проектируйте удобные пути
- Маркетинг B2C и B2B
- Многоканальное взаимодействие с содержимым
- Обслуживание на основе взаимодействия с клиентами в реальном времени
- Каналы, рекомендуемые ИИ
- Эксперименты и оптимизация
- Сотрудничайте с помощью интеграции Teams
- Настройте триггеры по приложениям
- Увлекательные события с помощью Microsoft Teams
Смотреть видео о Marketing
Узнайте, как повысить качество обслуживания клиентов.
Оркестрация персонализированных путей клиентов.
Превращайте участников мероприятий в лояльных клиентов.
Отправляйте актуальное содержимое по нужным каналам.
Персонализируйте обслуживание клиентов с помощью ИИ и аналитики.
Начать работу с Dynamics 365 Marketing
Бесплатно используйте Dynamics 365 Marketing в течение 30 дней
Управляйте путями клиентов, чтобы укреплять взаимоотношения с ними и завоевывать их лояльность. Работая с этой пробной версией, вы узнаете, как:
-
Взаимодействовать с целевой аудиторией в реальном времени.
-
Привлекать больше клиентов и завоевывать их лояльность.
-
Персонализировать обслуживание клиентов с помощью ИИ.
-
Укреплять доверие клиентов.