Быстро устраняйте проблемы на местах с помощью Dynamics 365 Remote Assist
Помогите техникам быстрее устранять неполадки с помощью смешанной реальности
Модернизируйте выездное обслуживание
Предоставьте техническим специалистам на местах возможность показывать происходящее удаленным коллегам, оставляя руки свободными, с помощью Remote Assist и Microsoft HoloLens. Современные инструменты, например видеозвонки, заметки и обмен файлами в смешанной реальности, позволяют техникам и удаленным специалистам совместно устранять неполадки на местах.3
Устраняйте проблемы за минуты, а не дни
Устраняйте сложные неполадки быстро и безошибочно. Предоставьте экспертам возможность удаленно помогать техникам, чтобы сэкономить время, уменьшить командировочные затраты и повысить операционную эффективность.
Взаимодействуйте с помощью лучших решений Microsoft
Благодаря подключениям к Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service и Power BI, Remote Assist тесно интегрируется с существующими приложениями Microsoft, поэтому техники могут просматривать задания, вызывать экспертов и получать доступ к данным заказов на работу2 — и все это с помощью одного безопасного решения.
1 3 Для использования Dynamics 365 Remote Assist необходимы Microsoft HoloLens, действительная лицензия Dynamics 365 Remote Assist и действительная лицензия Office 365, включая Microsoft Teams. Дополнительные лицензии Dynamics 365 не требуются. Чтобы позвонить пользователю Remote Assist или принять вызов от него, удаленным специалистам необходим компьютер с Windows 10, устройство с iOS или Android, на которых установлена платная или бесплатная версия Teams. Заметки в смешанной реальности и совместный доступ к файлам недоступны для мобильных устройств. Дополнительные требования к оборудованию и программному обеспечению зависят от доступных возможностей и содержимого. Полный список технических требований см. на сайте docs.microsoft.com.
2 Для просмотра заказов на работу Dynamics 365 в Remote Assist пользователям нужна действительная лицензия Dynamics 365 Field Service. Чтобы просматривать панели Power BI, связанные с заказами на работу Dynamics 365, в Remote Assist, пользователям нужна действительная лицензия Power BI.
Чат с консультантом
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Позвоните нам
Рабочие часы: с понедельника по пятницу,
с 8 до 18 по центральному времени (США).
Отправьте запрос на обратный звонок
Попросите эксперта по Dynamics 365 связаться с вами.