Общее представление о системе автоматизации профессиональных услуг
Ваша команда и бизнес не стоят на месте. По мере развития вам понадобится единое комплексное решение, с помощью которого вы сможете автоматизировать определенные программы и задачи, а также при необходимости менять краткосрочные и долгосрочные деловые и финансовые цели. Объединив несколько решений, система автоматизации профессиональных услуг (PSA) поможет подготовить вашу команду и бизнес к задачам будущего.
Что такое система автоматизации профессиональных услуг?
Система автоматизации профессиональных услуг (PSA) — это комплексное единое решение, способное помочь вашим командам во многих аспектах бизнес-деятельности. Долгое время система PSA входила в состав ERP-решений, которые обычно использовали крупные корпорации. Малый бизнес начал развиваться и использовать различные типы инструментов для управления деятельностью. Система автоматизации профессиональных услуг стала неотъемлемой частью его работы: она масштабируемая, позволяет сократить количество ручных задач, а также обеспечивает видимость и отчетность в реальном времени.
Система автоматизации профессиональных услуг должна поддерживать следующее:
-
обеспечение бесперебойной поставки ресурсов и будущих потребностей бизнеса;
-
отслеживание всех доходов и расходов и анализ рентабельности с помощью проектного учета;
-
отслеживание и выполнение повседневных задач, а также управление ими для успешной своевременной реализации проекта;
-
распределять ресурсы для назначение на задачи правильных специалистов и в нужное время;
-
анализ рисков и ожидаемой прибыли по циклам продаж;
-
регистрацию и автоматизацию выставления счетов для отслеживания фактических затрат и прогнозирования оставшихся потребностей в ресурсах.
Добавив это решение к своей текущей устаревшей системе и инструментам, вы сможете эффективно управлять взаимодействием с клиентами на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Преимущества системы PSA
Для развивающихся компаний в сфере услуг простая в использовании PSA имеет решающее значение. Она позволят выполнять множество задач и сократить часы неоплачиваемой работы. Результат: качественная работа при меньших затратах.
Эффективная система автоматизации профессиональных услуг помогает:
-
легко управлять проектами, что приводит к более быстрому укомплектованию персоналом и повышению показателей успеха;
-
отслеживать в реальном времени результативность команды и прибыль;
-
оптимизировать ресурсы для сокращения времени, расходов и усилий;
-
повысить краткосрочную и долгосрочную рентабельность проектов и бизнес-результаты;
-
снизить стоимость обслуживания оборудования.
Система PSA не требует больших вложений. Для нее не требуется внедрение или интеграция дополнительной инфраструктуры, а значит, ваша организация сэкономит деньги. Это комплексное решение легко настраивается и быстро интегрируется в устаревшие системы.
Выбор эффективного решения
Выбор системы PSA следует начинать с определения своих целей. Эти шаги помогут вам подобрать оптимальный инструмент для своей команды.
-
Приоритизируйте цели. Определите приоритетные цели и стратегию разбиения проекта на этапы, чтобы сократить количество решаемых задач.
-
Разработайте процесс принятия решений. Попытайтесь понять, как новая система PSA поможет вашему бизнесу. Решите, будете ли вы разрабатывать собственное решение или приобретете уже доступное. Будет ли это размещенное решение или лицензируемое локальное? Что вы используете: новейшие продукты либо комплексные или платформенные решения?
-
Исследуйте рынок. Когда решите, что наиболее важно для вас и вашей команды, изучите рынок, чтобы сузить выбор и найти оптимальное решение.
-
Протестируйте решения. Системы PSA легко интегрируются, и для работы с ними практически не требуется обучение. Вы можете опробовать несколько вариантов, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит для вашей команды.
-
Выберите оптимальную систему. Убедитесь, что система, на которой вы планируете остановить свой выбор, улучшит ваши показатели, особенно финансовые.
Четыре залога успешного внедрения системы PSA
Поскольку система PSA решает широкий спектр задач, она должна стать связующим звеном для разных рабочих групп. Убедитесь, что вы предоставляете сотрудникам все необходимые сведения о задачах и действиях. Так они смогут рассчитывать объем работ и обеспечивать максимальный результат на каждом этапе жизненного цикла проекта.
Четыре залога успешного развертывания системы PSA:
-
Профиль организации. Система PSA автоматизирует ручные процессы, с которыми современные программы не могут справиться из-за сложности управления людьми и инструментами в нескольких проектах. Она также поддерживает масштабирование. Проанализируйте, в каких отраслях работает ваша организация и как можно интегрировать систему PSA в вашу инфраструктуру.
-
Внедрение. Поняв требования своей организации, вы сможете определить необходимую конфигурацию системы PSA. Обычно внедрение длится от шести до десяти недель.
-
Адаптации. Одни люди адаптируются к новым способам работы легко, другие — сложно. На этом этапе важно обучить сотрудников и донести им, какие преимущества предоставляет вашей команде автоматизация профессиональных услуг.
-
Интеграция. Решения PSA необходимо интегрировать с рядом других корпоративных инструментов, таких как системы ведения проектного учета, управления взаимоотношениями с клиентами и персоналом. Вы можете перенести и просматривать данные из других систем, чтобы отслеживать дополнительную работу и затраты в едином решении PSA.
Внедрение Dynamics 365 Project Operations в качестве решения PSA
Трудно понять, когда именно внедрять систему PSA. Если ваша команда готовится к быстрому внутреннему и внешнему росту, сейчас именно тот момент. Заранее инвестировав в решение с широкими возможностями интеграции, которое легко адаптируется к вашим текущим операциям, вы обеспечите стремительный рост своей команды и удовлетворите будущие потребности бизнеса.
Dynamics 365 Project Operations улучшает управление сделками и прибыльность ресурсов, а также позволяет отслеживать затраты и просматривать данные из разных инструментов, необходимые руководителям и менеджерам для достижения успеха.