Gå vidare till huvudinnehållet

Optimera kommunikationen genom att samordna dina kunddata

Sammanför data från alla källor för att skapa en enda vy över dina kunder och hitta insikter som kan ligga till grund för en personanpassad upplevelse med förhandsversionen av Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

Dra nytta av artificiell intelligens i din verksamhet

Behåll kunder och bygg lojalitet med data och artificiell intelligens (AI) från Dynamics 365 Customer Insights. Använd insikterna i affärsapparna och ge din marknadsförings-, sälj- och servicepersonal bättre möjligheter att kommunicera direkt med kunderna.

Leverera en personanpassad upplevelse med en helhetsvy över dina kunder

Få en helhetsbild av kunderna

Sammanför transaktions-, observations- och beteendebaserade data från populära datakällor med hjälp av färdiga kopplingar. Samordna dina data genom att koppla ihop kundidentiteter med rekommendationer som baseras på AI och maskininlärning. Skapa omfattande kundprofiler med hjälp av information om målgruppen från Microsoft Graph.

Skärmbild av enhet med instrumentpanel

Skärmbild av enhet med segment

Skaffa insikter och vidta åtgärder

Använd snabbstartsmallar för maskininlärning för att förutse kundomsättning eller nästa bästa åtgärd. Upptäck och skapa nya målgruppssegment och ge dina team bättre förutsättningar med kundprofiler och insikter som är inbäddade direkt i affärsapparna. Utlös arbetsflöden som svar på kundernas åtgärder och signaler med hjälp av Microsoft Flow.


Anpassa och bygg ut lösningen efter behov

Anpassa instrumentpaneler och rapporter genom att koppla ihop dina kunddata med Microsoft Power BI. Bygg anpassade appar med inbäddade kundinsikter med hjälp av Microsoft PowerApps. Bygg ut lösningen med de välbekanta och kraftfulla plattformstjänsterna och -verktygen i Azure-molnet och dina egna maskininlärningsmodeller.

Skärmbild av enhet med Dynamics 365

Skärmbild av enhet med Customer Insights

En produktiv och tillförlitlig plattform

Skapa värde snabbare med en plattformslösning för kunddata som bygger på självbetjäning och Azure. Gör det enklare att uppfylla sekretesskrav och kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) med säkerhet i företagsklass och inbyggda styrningsverktyg, samtidigt som du ha full kontroll över dina data. Dra nytta av expertkunskaper inom AI-forskning, molnet, data och utvecklarplattformar som gör att du kan hitta de insikter du behöver för att hantera kunderna bättre.

Utforska fler resurser

Läs mer om hur du kan få en enda vy över kunderna och kan hitta insikter.

Få hjälp av kvalificerade experter och andra användare.

Läs mer om tillgänglighet på olika marknader och framtida expansion.

Chatta med en säljare

Öppet måndag–fredag
9.00–17.00.

Skicka en förfrågan om att vi kontaktar dig

Låt en Dynamics 365-expert kontakta dig.

SKICKA EN FÖRFRÅGAN