Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

En person som arbetar med ett system.

Dynamics 365 Customer Insights

Ledande och storskalig plattform för kunddata

Skapa personanpassade kundupplevelser med en optimal helhetsvy över dina kunder.

Den perfekta helhetsbilden av dina kunder

En handläggare som chattar med en kund.

Förstå dina kunder ännu bättre med en kunddataplattform i realtid från Microsoft.

Optimera och strukturera kundfärder i realtid

Minska kostnaderna per konvertering med hjälp av AI-baserade insikter och automatiserade arbetsflöden med personanpassade rekommendationer som maximerar kundens livstidsvärde.

Omvandla kända och okända potentiella kunder till hängivna supportrar

Mata in transaktions-, beteende- och demografidata för att skapa djupgående insikter och fullständiga, uppdaterade kundprofiler som respekterar kundens medgivande.

Personanpassa kundupplevelser i cookie-fri framtid med skyddande sekretess

Balansera integritet och personanpassning med medgivandedata som uppdateras automatiskt och klassificeringsetiketter som skyddar informationen.

Öka kundernas lojalitet och behåll dem

Korta försäljningscyklerna, minska kundtappet och behåll kunderna längre genom att arbeta med kundsignaler och feedback i realtid.

Verkliga kunder, faktiska resultat

Logotyp för Chipotle

Chipotle ökar kundbasen med upp till 30 procent

Läs om hur Chipotle Mexican Grill lyckats konvertera fler gäster till bonusmedlemmar genom att servera en aptitlig och personanpassad upplevelse.


Bygg upp förtroende och upprätthåll regelefterlevnaden

En person som står på en arbetsplats

Överträffa integritetsstandarder och regelefterlevnad med bestämmelserna i GDPR (den allmänna dataskyddsförordningen) och CCPA (California Consumer Privacy Act) och riktlinjer för tillgänglighet. Denna lösning i företagsklass har erhållit mer än 70 säkerhets- och efterlevnadscertifieringar, bland annat ISO, EU-typklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA och FedRAMP.

Från reaktiv till proaktiv

Få insikter snabbare med en AI-baserad kunddataplattform som fungerar med olika kanaler och din befintliga stack.

  • AI med självbetjäning
  • Anpassningsbar AI
  • Transaktionell och prenumerationsbaserad omsättning
  • Rekommendationer om bästa åtgärd
  • Kundens livstidsvärde
  • AI-baserade kundsegment
  • Intelligent mappning och matchning av data
  • Mer omfattande och robusta profiler
  • Anpassade modeller för maskininlärning
  • Kontinuerlig profilförstärkning
  • Djupare insikter med Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Skapa mer omfattande kundprofiler med signaler från första och tredje part

Driv hela kundens färd med en kunddataplattform med självbetjäning

Skaffa nya lönsamma kunder genom personanpassade kampanjer och personligare kommunikation.

Öka kundvärdet genom att identifiera och rekommendera relevanta produkter och erbjudanden samt generera korsförsäljning och merförsäljning.

Behåll kunderna och gör dem nöjdare genom att erbjuda proaktiv service.

Person som går med en surfplatta

Kom i gång med Dynamics 365 Customer Insights

Person som går med en surfplatta