Artificiell intelligens
Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Samordna data från olika källor och få en enda vy över kunderna där du kan optimera kommunikationen och få insikter som kan ligga till grund för en personligare upplevelse.

Kom igång

Dra nytta av artificiell intelligens i din verksamhet

Behåll kunder och bygg lojalitet med data och AI från Dynamics 365 Customer Insights. Använd insikterna i affärsappar och processer. Ge din marknadsförings-, sälj- och servicepersonal bättre möjligheter att kommunicera direkt med kunderna.

Leverera en personanpassad upplevelse med en helhetsvy över dina kunder

Få en helhetsbild av kunderna

Sammanför transaktions-, observations- och beteendebaserade data från populära datakällor med hjälp av färdiga kopplingar. Samordna dina data genom att koppla ihop kundidentiteter med rekommendationer som baseras på AI och maskininlärning. Skapa omfattande kundprofiler med hjälp av information om målgruppen från Microsoft Graph.

Skaffa insikter och vidta åtgärder

Använd snabbstartsmallar för maskininlärning för att förutse kundomsättning eller nästa bästa åtgärd. Upptäck och skapa nya målgruppssegment och ge dina team bättre förutsättningar med kundprofiler och insikter som är inbäddade direkt i affärsapparna. Utlös arbetsflöden som svar på kundernas åtgärder och signaler med hjälp av Microsoft Flow.

Anpassa och bygg ut lösningen efter behov

Anpassa instrumentpaneler och rapporter genom att koppla ihop dina kunddata med Microsoft Power BI. Bygg anpassade appar med inbäddade kundinsikter med hjälp av Microsoft PowerApps. Bygg ut lösningen med de välbekanta tjänsterna och verktygen i Azure och dina egna maskininlärningsmodeller.

En produktiv och tillförlitlig plattform

Skapa värde snabbare med en plattformslösning för kunddata som bygger på självbetjäning och Azure. Gör det enklare att uppfylla sekretesskrav och kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) med säkerhet i företagsklass och inbyggda styrningsverktyg, samtidigt som du ha full kontroll över dina data. Dra nytta av Microsofts expertkunskaper inom AI-forskning, molnet, data och utvecklarplattformar som gör att du kan hitta de insikter du behöver för att hantera kunderna bättre.