Dynamics 365 Customer Insights
Samordna personanpassade resor med data
Kombinera data med orkestrering av resor i realtid och nästa generation AI. Kom i gång med kunddataplattformen eller orkestrering av resor och skapa personanpassade marknadsföringsupplevelser på ditt sätt.
Skapa uppkopplade kundresor
Förstå dina kunder bättre och skapa verkligt personanpassade upplevelser.
Välj väg
Börja med antingen kunddataplattformen eller kundreseorkestrering och anpassa efter dina behov.
Lär känna dina kunder
Samordna och berika marknadsförings-, försäljnings- och servicedata så att du får en tydlig bild av kunderna – och förutse framtida affärsmöjligheter i realtid med AI.
Kommunicera på deras villkor
Orkestrera kundresor och skapa sammanhangsbaserat och relevant innehåll för dina kunder i realtid.
Stärk produktiviteten
Effektivisera arbetet med Copilot i Dynamics 365 Customer Insights och omvandla frågor på enkelt språk till nya frågor, insikter och innehåll.
Verkliga kunder, faktiska resultat
Lynk & Co förändrar mobilitet för evigt
Se hur Lynk & Co förändrade sin fordonsbransch genom kommunikation i flera kanaler och mer personanpassade upplevelser med Dynamics 365.
Campari Group skapar varumärkeskännedom
Läs hur Campari Group förbättrade kundupplevelsen genom att göra kundinsikter och Business Intelligence synliga med hjälp av Dynamics 365.
Natuzzi skapar skräddarsydda upplevelser
Se hur Natuzzi levererade anslutna upplevelser och vårdade kundrelationer över hela världen genom att skapa personanpassade kampanjer med Dynamics 365.
Skapa en kundupplevelse som sträcker sig mellan olika team.
Skräddarsy kundresor i realtid med copilot-funktioner om du vill hitta nya datainsikter, segmentera målgrupper och skapa personanpassat innehåll.
Få leads direkt från marknadsföring i realtid och gör det möjligt för dina säljare att personanpassa interaktioner med AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.
Identifiera kundproblem proaktivt och förse handläggarna med mer ingående kundprofiler som gör det enklare att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.
Microsoft har i september 2022 utnämnts till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Bygg upp förtroende och upprätthåll regelefterlevnaden
Överträffa integritetsstandarder och regelefterlevnad med bestämmelserna i GDPR (den allmänna dataskyddsförordningen) och CCPA (California Consumer Privacy Act) och riktlinjer för tillgänglighet. Den här lösningen i företagsklass har erhållit fler än 70 säkerhets- och efterlevnadscertifieringar, bland annat ISO, EU-typklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA och FedRAMP.
Kom i gång med Dynamics 365 Customer Insights
1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 september 2022.
Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstemärke och Magic Quadrant är ett registrerat varumärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri efter tillåtelse. Med ensamrätt.
Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som skildras i dess forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att välja endast de leverantörer med högst betyg eller andra utmärkelser. Forskningspublikationerna från Gartner innehåller omdömen från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som faktauttalanden. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckta eller underförstådda, gällande den här forskningen. Detta inkluderar garantier som avser allmän lämplighet och lämplighet för ett särskilt ändamål.
Prova Dynamics 365 Customer Insights kostnadsfritt i 30 dagar
Skapa personanpassade och uppkopplade kundresor i realtid med hjälp av AI och datainsikter. Ta reda på hur:
-
Förbättra kundkommunikationen med AI-drivna kanalval.
-
Förbättra resultatet genom att experimentera med A/B-testning.
-
Optimera olika marknadsföringsarbetsflöden, till exempel generering av innehåll och resor, och spara tid med Dynamics 365 Copilot.
Dynamics 365 Customer Insights
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *