Dynamics 365 Customer Insights
Kraftfull och storskalig kunddataplattform i realtid
Förstå kundernas avsikter
Analysera kundkontakter och användning med tvärkanalsanalyser.
Förutse kundernas behov
Få värdefulla insikter med inbyggda AI-modeller, eller anpassa modellerna om du vill få ännu djupare insikter.
Genomför betydelsefulla åtgärder
Fatta välgrundade beslut, automatisera processer och personanpassa kundkommunikationen i olika kanaler utifrån insamlade data.
Verkliga kunder, faktiska resultat
Campari femfaldigar sina intäkter
Se hur det här globala företaget ökade sina intäkter många gånger om genom en bättre kommunikation och en enhetlig vy av kunderna.
Driv hela kundens färd
Se resultat snabbare med en intelligent och intuitiv kunddataplattform som du kan börja använda nästan utan utbildning och IT-stöd.
Kunddataplattform i realtid
- Kunddataplattform i realtid
- Inbyggd AI
- Leverantörsoberoende
- Enhetlig tidslinje för kunder
- Tvärkanalsanalyser
- Uppdaterade målgruppsinsikter
- AI-underbyggda segment
- Inbyggda prediktiva modeller
- Anpassningsbara AI-modeller
- Inbyggda anslutningsprogram för datainsamling
- Branschledande berikningskällor
- Aktivering via flera destinationer
Microsoft utnämns till ledare i The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, kvartal 3, 2020
Ge dina team bättre förutsättningar med en kunddataplattform med självbetjäning
Används av företag inom olika branscher
Snabbmatsrestauranger
Servera smakfulla upplevelser.
Detaljhandel
Bygg långvariga kundrelationer.
Finansiella tjänster
Erbjud bättre upplevelser.
Myndigheter
Förnya medborgarnas upplevelse.