Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

En person som arbetar med ett system.

Dynamics 365 Customer Insights

Samordna personanpassade resor med data

Kombinera data med orkestrering av resor i realtid och nästa generation AI. Kom i gång med kunddataplattformen eller orkestrering av resor och skapa personanpassade marknadsföringsupplevelser på ditt sätt.

Skapa uppkopplade kundresor

Förstå dina kunder bättre och skapa verkligt personanpassade upplevelser.

Välj väg

Välj väg

Börja med antingen kunddataplattformen eller kundreseorkestrering och anpassa efter dina behov.

Lär känna dina kunder

Lär känna dina kunder

Samordna och berika marknadsförings-, försäljnings- och servicedata så att du får en tydlig bild av kunderna – och förutse framtida affärsmöjligheter i realtid med AI.

Kommunicera på deras villkor

Kommunicera på deras villkor

Orkestrera kundresor och skapa sammanhangsbaserat och relevant innehåll för dina kunder i realtid.

Stärk produktiviteten

Stärk produktiviteten

Effektivisera arbetet med Copilot i Dynamics 365 Customer Insights och omvandla frågor på enkelt språk till nya frågor, insikter och innehåll.


Verkliga kunder, faktiska resultat

Ett rum upplyst av en lampa

Lynk & Co förändrar mobilitet för evigt

Se hur Lynk & Co förändrade sin fordonsbransch genom kommunikation i flera kanaler och mer personanpassade upplevelser med Dynamics 365.

Två personer som äter

Campari Group skapar varumärkeskännedom

Läs hur Campari Group förbättrade kundupplevelsen genom att göra kundinsikter och Business Intelligence synliga med hjälp av Dynamics 365.

Ett rum med Harmony N Makers

Natuzzi skapar skräddarsydda upplevelser

Se hur Natuzzi levererade anslutna upplevelser och vårdade kundrelationer över hela världen genom att skapa personanpassade kampanjer med Dynamics 365.

Skapa en kundupplevelse som sträcker sig mellan olika team.

Marknadsföringsteam

Skräddarsy kundresor i realtid med copilot-funktioner om du vill hitta nya datainsikter, segmentera målgrupper och skapa personanpassat innehåll.

Säljteam

Få leads direkt från marknadsföring i realtid och gör det möjligt för dina säljare att personanpassa interaktioner med AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.

Serviceteam

Identifiera kundproblem proaktivt och förse handläggarna med mer ingående kundprofiler som gör det enklare att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.

Logotyp för Gartner

Microsoft har i september 2023 utnämnts till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1


Bygg upp förtroende och upprätthåll regelefterlevnaden

En person som står på en arbetsplats

Överträffa integritetsstandarder och regelefterlevnad med bestämmelserna i GDPR (den allmänna dataskyddsförordningen) och CCPA (California Consumer Privacy Act) och riktlinjer för tillgänglighet. Den här lösningen i företagsklass har erhållit fler än 70 säkerhets- och efterlevnadscertifieringar, bland annat ISO, EU-typklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA och FedRAMP.

Person som går med en surfplatta

Kom i gång med Dynamics 365 Customer Insights

Person som går med en surfplatta

1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 september 2023.

Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstemärke och Magic Quadrant är ett registrerat varumärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri efter tillåtelse. Med ensamrätt.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som skildras i dess forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att välja endast de leverantörer med högst betyg eller andra utmärkelser. Forskningspublikationerna från Gartner innehåller omdömen från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som faktauttalanden. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckta eller underförstådda, gällande den här forskningen. Detta inkluderar garantier som avser allmän lämplighet och lämplighet för ett särskilt ändamål.