Målgruppsinsikter

Skapa den mest aktuella vyn av dina kunder genom att samla in transaktions-, beteende- och demografidata i realtid.

Med en AI-baserad identitetslösning kan du sammanföra olika identiteter från alla dina kontaktpunkter.

Identifiera unika intressen och preferenser genom att berika profiler med företagsspecifik målgruppsintelligens från Microsoft eller tredjepartskällor.

Optimera kundens färd i olika kanaler genom att förstå hur kunden beter sig på din webbplats och i din mobilapp.

Skapa mer omfattande kundprofiler genom att införliva kundsentiment och undersökningssvar från Dynamics 365 Customer Voice.

Förutse kundvärdet och risken för kundbortfall inom transaktioner och prenumerationer med hjälp av inbyggda AI-modeller.

Identifiera snabbt möjligheter till korsförsäljning och merförsäljning med produktrekommendationer från fördefinierade AI-modeller.

Använd AI-baserade rekommendationer eller definiera egna målgruppssegment.

Definiera KPI:er med branschstandardiserade rekommendationer eller definiera dina egna.

Kombinera kunddata med ekonomi-, drift- och ostrukturerade IoT-data (Sakernas Internet) med Microsoft Power BI och Azure Synapse Analytics, en tjänst för analys av big data.

Strukturera personanpassade färder på ett intelligent sätt för destinationer som plattformar för marknadsstöd, annonsering och kundkommunikation från Microsoft och andra leverantörer.

Visa aktuella kunddata och insikter i de Microsoft-appar som dina medarbetare använder varje dag, som Microsoft 365 och Dynamics 365 Marketing, Sales och Customer Service.

Skapa egna sofistikerade och responsiva appar med lite kodning genom att använda dina kunddata och Microsoft Power Apps.

Skapa enhetliga kontoprofiler som visar aktiviteter och insikter på aggregerad eller individuell nivå.

Med en fördefinierad integrationen för berikningskällor från tredje part, som branschledande dataleverantörer som Leadspace och Dun & Bradstreet, kan du förbättra dina kontodata.

Identifiera konton som du riskerar att förlora med fördefinierade och anpassningsbara AI-modeller.

Nå rätt kontakter och konton på LinkedIn, med hjälp av data från Customer Insights.

Respektera kundens medgivande och integritet utan att skapa extra arbetsflöden eller att du behöver veta var och hur dessa medgivandedata samlas in och hanteras.

Förlita dig på en flexibel kunddataplattform med medgivandedata som alltid är aktuella och som uppdateras automatiskt, via anslutningar till en huvudtjänst för medgivandedata.

Skydda känsliga data med hjälp av dataklassificeringsetiketter och behörigheter från Azure Information Protection.

Du kan alltid lita på en lösning i företagsklass som har certifierats enligt ISO, EU-typklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA och FedRAMP.

Med de inbyggda verktygen för datastyrning som baseras på Azure Purview (förhandsversion) blir det enklare att uppfylla kraven i GDPR (den allmänna dataskyddsförordningen) och CCPA (California Consumer Privacy Act).