Trace Id is missing
Gå till huvudinnehåll
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skapa engagerande upplevelser genom att samla kunddata med realtidsresor och Copilot i Customer Insights
Översikt

Skapa uppkopplade kundresor

Förstå dina kunder och skapa verkligen anpassade upplevelser.
  • Förena transaktions-, demografiska och beteendebaserade data med AI-driven identitetshantering för en holistisk vy över kunderna.
    En skärmbild av instrumentpanelen för Microsoft Business Intelligence.
  • Berika profiler med olika datakällor, inklusive egenutvecklad intelligens, och lås upp förutsägelser med fördefinierade AI-modeller.
    ett fönster som visar olika flikar för berikande i konsumentinsikter.
  • Skapa nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som uppdateras kontinuerligt med realtidsdata.
    Ett fönster med olika flikar.
  • Lägg till medgivandedata under enandeprocessen med hjälp av automatisk datauppdatering för att säkerställa att din organisation uppfyller sekretess- och säkerhetsreglerna.
    Ett fönster som visar konsumentinsikter med en användarinformation.
Tillbaka till flikar

Gartner utser Microsoft till ledare

Microsoft valdes till ledare i September 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Prissättning

Börja där du vill, lägg till det du behöver

Dynamics 365 Customer Insights

Förena kunddata med anpassade resor. Innehåller upp till 4 miljöer, 100 000 enhetliga personer,2 och 10 000 interagerade personer.3
klientorganisation/månad
Pris exklusive moms.
Partner

Hitta Microsoft-partner

En grupp personer som sitter i ett konferensrum.
Kom i gång med konsulttjänster
Få hjälp med lösningsutvärdering, arkitekturplanering, implementering och utbildning.
En man och en kvinna sitter vid ett bord och tittar på en bärbar dator.
Utforska Dynamics 365-partnerappar
Utöka och förbättra din lösning med färdiga appar som är skräddarsydda för din bransch eller dina behov.
En grupp personer i ett möte med en bärbar dator framför sig.
FastTrack för Dynamics 365
Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
Användningsfall

Anslutna kundupplevelser mellan team

Marknadsföring
Skräddarsy kundresor i realtid och använd Copilot för att hitta nya insikter, skapa målgruppssegment och skapa anpassat innehåll.
Försäljning
Förse säljarna med leads i realtid, vilket möjliggör anpassade interaktioner via AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.
Service
Identifiera kundproblem proaktivt och förse handläggarna med mer ingående kundprofiler som gör det enklare att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.
Kundberättelser

Verkliga kunder, faktiska resultat

Ung asiatisk kvinna som använder surfplatta på kontorsfoto.
Nästa steg

Prova Dynamics 365 Customer Insights

Skapa personanpassade, dynamiska och uppkopplade kundresor med hjälp av inbyggd AI och analys.
Chatta med en Dynamics 365-expert
Be att någon ringer upp
Be en Dynamics 365-expert kontakta dig.

[1] Gartner, Magic Quadrant för B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.

Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstmärke och Magic Gartner är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt, och används här med tillåtelse. Med ensamrätt.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål.

 

[2] Samordnade personer refererar till en unikt identifierad person som skapas genom en samling definierade datakälluppsättningar från olika system, representerad av en profil.

 

[3] Interagerade personer refererar till en Dataverse-entitet (till exempel en kontakt, lead, konto eller en Insights-profil) som interageras med. En person betraktas som interagerad när de interageras med antingen via en utgående interaktion eller en inkommande, till exempel genom att fylla i ett formulär via en marknadsföringswebbplats. Interaktionen kan skickas via de kanaler som är tillgängliga i Customer Insights (till exempel e-postmeddelanden, textmeddelanden eller push-meddelanden), andra Microsoft-kanaler (till exempel Azure Communication Services) eller externa system (till exempel andra sms-leverantörer).

Följ Dynamics 365