Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Resurser för Dynamics 365 Customer Insights

Bläddra bland resurser från branschanalytiker och Microsoft i ditt favoritformat

Person som arbetar på en bärbar dator på arbetsplatsen
Person som arbetar på en bärbar dator på arbetsplatsen

Forskning från analysföretag

Logotyp för Forrester

Microsoft utnämns till ledare i The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, kvartal 3, 2020

Läs rapporten
Logotyp för 451 Research

Campari Group använder Customer Insights för att samordna datasilor och öka intäkterna

Läs rapporten

E-böcker

Skapa personanpassade upplevelser i föränderliga tider

Läs e-boken

Kunden i centrum: Det viktigaste i alla verksamheter

Läs e-boken

Köparens guide till kunddataplattformar: Hur du väljer rätt kunddataplattform

Läs e-boken

Fördelen med en kunddataplattform: Jämförelse mellan CDP, CRM och DMP

Läs e-boken

Varför CDP är viktigt inom B2B: Konsumentens upplevelse formar förväntningarna inom B2B

Läs e-boken

Videor

Bild som visar en översikt över Customer Insights

Få en översikt över hur du kan skapa personanpassade upplevelser med Customer Insights.

Två personer som tittar på en bärbar dator

Visa en produktdemonstration av Customer Insights.

Bild på restaurang

Läs om hur snabbmatsrestauranger kan leverera smakfulla upplevelser.

Hotellpersonal som pratar med två personer

Se hur detaljhandlare kan bygga långvariga kundrelationer.

En person som tittar ned.

Se hur organisationer inom finansiella tjänster kan erbjuda bättre upplevelser.

Ett barn som visar en surfplatta för två äldre personer

Ta reda på hur myndigheter kan förnya medborgarnas upplevelse.

Bild på en berg-och-dal-bana

Se hur Tivoli gör gästerna nöjdare med Customer Insights.

Arbetare som tittar på solceller

Läs mer om hur AEP Energy kommunicerar personligare med sina kunder med Customer Insights.

Titta på fler videor

Kundcase

Campari

Campari Group förhöjer kundupplevelsen.

Läs artikeln
MVP Health Care

MVP Health Care personanpassar medlemsservicen och främjar ett hälsosamt samhälle.

Läs artikeln
Tivoli

Tivoli använder en helhetsbild av sina kunder för att personanpassa kontaktpunkterna.

Läs artikeln
Unicef

UNICEF Nederländerna gör sina givare till supporters livet ut.

Läs artikeln
Aep

AEP Energy skapar personanpassade upplevelser med Customer Insights.

Läs artikeln
Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital botar problemen med sitt fragmenterade datalandskap.

Läs artikeln
TruGreen

TruGreen ökar kundvärdet.

Läs artikeln
Marstons

Marston har förnyat gästernas upplevelse genom ett personligt engagemang.

Läs artikeln

Webbseminarier och poddsändningar

Bild på CDP Institute

CDP Institute: Skapa uppkopplade kundupplevelser med en kunddataplattform som grund

Titta på webbseminariet
Framtidens kunddataplattformar

Futurum: Framtidens kunddataplattformar

Lyssna på poddsändningen
451 Research: Skapa uppkopplade upplevelser med kunddataplattformar

451 Research: Skapa uppkopplade upplevelser med kunddataplattformar

Titta på webbseminariet
CDP Institute: Kunddataplattformarnas genombrott, med David Raab

CDP Institute: Kunddataplattformarnas genombrott, med David Raab

Lyssna på poddsändningen
Personanpassade upplevelser med en helhetsvy över dina kunder

Personanpassade upplevelser med en helhetsvy över dina kunder

Titta på webbseminariet
Personanpassa B2B-upplevelser med Customer Insights

Personanpassa B2B-upplevelser med Customer Insights

Titta på webbseminariet
Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Titta på webbseminariet
Öka agiliteten i en fjärransluten försäljningsmiljö

Öka agiliteten i en fjärransluten försäljningsmiljö

Titta på webbseminariet

Utbildning

Lär dig grunderna i Customer Insights

Skapa en enhetlig kundprofil i Customer Insights

Utforska integrationer mellan Microsofts modellbaserade appar

Utforska fler kurser

Prova Dynamics 365 Customer Insights

Ta nästa steg