Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Se vad branschen säger om Microsoft Dynamics 365

Läs de senaste rapporterna och recensionerna från branschen.

Gartner

Uppmärksamhet från kunder

2020 Gartner Peer Insights Customers’ Choice för CRM Lead Management (leadhantering inom CRM)

Microsoft har 2020 utsetts till Gartner Peer Insights Customers’ Choice för leadhantering inom CRM. Utmärkelsen Gartner Peer Insights Customers’ Choice uppmärksammar leverantörer som får både det högsta antalet recensioner och det högsta användarbetyget från verifierade yrkesverksamma slutanvändare. Kriterierna omfattar ett sammanlagt betyg (där det högsta är 5,0) som är lika med eller högre än medelbetyget för marknaden och att företaget fått fler än 50 godkända recensioner under de senaste 12 månaderna. Microsoft fick det sammanlagda betyget 4,4 för leadhantering inom CRM.

Utmärkelsen GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE är ett varumärke och en tjänst som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag och används häri med deras tillstånd. Med ensamrätt. Gartner Peer Insights Customers’ Choice består av subjektiva åsikter från enskilda slutanvändares recensioner, betyg och data som tillämpats enligt en dokumenterad metod. De representerar inte några åsikter eller utgör en garant från Gartner eller dess dotterbolag.

Forrester

Forrester Wave™: Kundtjänstlösningar, kvartal 2, 2019

I Forresters utvärdering av 33 kriterier för leverantörer av kundtjänstlösningar identifierades de 12 viktigaste: Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint och Zendesk. Dessa undersöktes vidare, analyserades och poängsattes. Microsoft placerade sig bland de starkaste, där Forrester skriver att ”Microsoft är den enda leverantör som tillhandahåller såväl hårdvara som programvara och IoT-plattformar för kundtjänstlösningar riktade mot slutkund”.

Nucleus

Nucleus Research ERP Technology Value Matrix

Nucleus Research har utnämnt Microsoft Dynamics 365 till en ledare i sin värdematris för ERP-teknik, där de utvärderat över 20 ERP-lösningar utifrån funktionalitet och användbarhet.