Funktioner i Dynamics 365 Commerce

Erbjud enastående upplevelser i både traditionella och nya kanaler, eller för olika affärsmodeller, scenarier och profiler. Koppla ihop verksamheten som sker digitalt, i butik och backoffice till en enhetlig handelsplattform.

Ge dina kunder eller partner möjlighet att själva bestämma när, hur och var de vill göra sina inköp – i online- eller offlinekanaler och på den enhet de föredrar.

Gör det möjligt för kunderna handla online och hämta varorna i butik eller få dem levererade hem till dörren via anslutna verktyg för beställning och orderuppfyllelse.

Hantera kampanjer i olika kanaler, ordnade efter butik, katalog eller din kunds/partners preferenser, med korrekta försäljnings- och kostnadsdata i realtid och olika kanaler från en enda central plats.

Utnyttja de unika funktionerna som efterfrågas av B2B-organisationer och -användare för köpupplevelser med självbetjäning.

Förbättra kundupplevelsen i olika kanaler så att du kan överträffa kundernas förväntningar genom ett skräddarsytt urval produkter och relevanta rekommendationer.

Ge kunderna fler inköpsmöjligheter via oändliga hyllor och tillgång till hela din produktkatalog – både för butik och online, oavsett lagernivåer eller läge.

Arbeta integrerat med Dynamics 365 Customer Insights genom att koppla ihop fysiska och digitala butiker till en enda översikt över transaktioner, perceptionsdata och beteendedata.

Bygg upp långvariga relationer genom AI-underbyggda rekommendationer, insikter, köpmallar och lojalitetsprogram.

Hantera alla aspekter av kundens resa genom att utnyttja det inbyggda stödet för Dynamics 365 Sales och Dynamics 365 Customer Service.

Skapa webbplatser snabbt genom att dra och släppa innehåll i ett lättanvänt visuellt sidverktyg.

Ge kunderna en personanpassad och tilltalande webbupplevelse med innehållsbaserade handelsstrategier.

Få en enda vy av innehåll, tillgångar, kampanjer, lager och priser i fysiska och digitala kanaler.

Dra nytta av experiment- och anpassningsverktygen som du kan använda via experimentplattformen från Optimizely.

Ge dina affärspartner tillgång till kraftfulla, intelligenta och användarvänliga funktioner för e-handel B2C.

Korsförsälj och sälj mer produkter med hjälp av AI-baserade rekommendationer som gör det enklare för dina kunder och partner att snabbt hitta de produkter som är relevanta för dem.

Fungerar integrerat med Dynamics 365 Fraud Protection för att minska antalet bedrägerier, sänka driftkostnaderna och öka antalet godkännanden från banker.

Använd AI-baserade betyg och recensioner för att förbättra produkturvalet och få kunden att fatta snabbare inköpsbeslut.

Dra nytta av intelligent, sammanhangsbaserad produktsökning som drivs genom Azure Cognitive Search that helps customers and sellers find products online and in store.

Kontrollera sidinnehållets tillgänglighet med hjälp av redigeringsverktygen i Commerce och Microsoft Accessibility Insights, så att det blir lätt för alla kunder att visa sidinnehållet.

Hantera kunderna bättre genom en modern butikskassa och AI-baserade rekommendationer som lyfter fram rätt produkter i rätt tid och till rätt pris.

Spåra produktinformation, kategorier, sortiment och priser i olika kanaler från en enda central plats.

Fatta välgrundade och kostnadseffektiva beslut om lagerförsörjning med avancerade analyser och maskininlärning.

Uppfyll kundernas behov med användbara insikter från historiska försäljnings- och inköpsdata.

Strukturera personanpassade färder i flera kanaler med inbyggda Dynamics 365 Marketing.

Se till att kunderna inte lämnar kundvagnen med hjälp av anpassade och autentiska näthandelsupplevelser och innehållsrika produktsidor.

Skapa snabbt avancerade, AI-drivna chattrobotar som kan lösa vanliga problem och besvara frågor dygnet runt.

Stöd för kundförfrågningar och kundsupport med intuitiva verktyg för hantering av callcenter och kundtjänst, tillsammans med inbyggt stöd för Dynamics 365 Customer Service.

Utilize segmentation via rich customer data such as device type, geo location, market, or language to effectively group audiences and deliver more relevant campaigns and shopping experiences.

Skapa stöd för traditionella, nya och framväxande kanaler genom att använda en agil API-baserad handelsmotor i bakgrunden som hjälper dig att anpassa verksamheten efter nuvarande och kommande behov.

Använd en konfigurerbar och utökningsbar plattform som kan kompletteras och växa utifrån ditt företags behov.

Se till att verksamheten kan expandera och växa med flexibla distributionsalternativ – lokalt, i molnet eller där du vill.

Dra nytta av den sammanhållna säkerhetshanteringen och de omfattande funktionerna för regelefterlevnad som gör att du kan driva företaget på ett tryggt sätt.