Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Microsoft CDP-video
Den perfekta helhetsbilden av dina kunder

Lär känna dina kunder ännu bättre med en kunddataplattform i realtid från Microsoft

Kommunicera med kunderna som om din verksamhet hängde på det

Ge marknadsförings-, försäljnings- och serviceteamen bättre förutsättningar med en självbetjäningslösning och AI-underbyggda‑insikter

Skaffa lönsamma kunder

Omvandla kända och okända potentiella kunder till engagerade kunder.

Öka korsförsäljning och merförsäljning

Ge anpassade rekommendationer som maximerar kundvärdet.

Öka kundernas lojalitet och behåll dem

Behåll kunderna längre genom att arbeta med kundsignaler och feedback i realtid.

Minska kostnaden per konvertering

Optimera antalet konverteringar under hela kundens färd med automatiserade arbetsflöden och AI-underbyggda‑insikter.

Innovativa organisationer baserar alla sina interaktioner på insikter om kunden och på kundens röst

Walgreens Boots Alliance, Microsoft CDP-kund

Walgreens Boots Alliance

”Möjligheten att kombinera kunddatauppsättningar som tidigare varit spretiga, inklusive information från fler än 100 miljoner medlemmar i våra bonusprogram, till en mer enhetlig vy över kunden – som baseras på de här moderna teknikplattformarna – gör att vi kan anpassa vårt flerkanalserbjudande till både vården och detaljhandeln.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Enhetliga data. Värdefulla insikter.

Skapa flerdimensionella profiler genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata. Skapa insikter i realtid under hela kundens färd och vid mål som plattformar för analys, marknadsföring, reklam och kundkommunikation via nyckelfärdiga integrationer med Microsofts egna appar och tredjepartsappar.

Samordna data och skapa insikter i realtid

Insikter om målgruppen

Skapa AI-underbyggda insikter genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata med Dynamics 365 Customer Insights.

Utforska Customer Insights

Engagemangsinsikter

Fånga upp signaler från webbplatser, mobilappar och anslutna produkter, och berika sedan dina kundprofiler med hjälp av Engagemangsinsikter (förhandsversion), en funktion i Customer Insights.

Begär en förhandsversion

Kundröst (VoC)

Förbättra dina kundprofiler genom att hämta in kundfeedback direkt via undersökningsdata med hjälp av Dynamics 365 Customer Voice.

Utforska Customer Voice
Insikter om målgruppen
Engagemangsinsikter
Kundens röst
Insikter om målgruppen

Insikter om målgruppen

Skapa AI-underbyggda insikter genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata med Dynamics 365 Customer Insights.

Insikter om målgruppen

Engagemangsinsikter

Fånga upp signaler från webbplatser, mobilappar och anslutna produkter, och berika sedan dina kundprofiler med hjälp av Engagemangsinsikter (förhandsversion), en funktion i Customer Insights.

Insikter om målgruppen

Kundröst (VoC)

Fånga upp signaler från webbplatser, mobilappar och anslutna produkter, och berika sedan dina kundprofiler med hjälp av Engagemangsinsikter (förhandsversion), en funktion i Customer Insights.

Aktivera insikter för mer relevant kommunikation

Personanpassade upplevelser

Strukturera kundens färd genom att aktivera insikter i alla marknadsförings-, försäljnings- och serviceappar via nyckelfärdig integration och inbäddade kundprofilkort.

Intelligent beslutsfattande

Få djupare insikter med innehållsrika datavisualiseringar och instrumentpaneler. Erbjud kundinriktade upplevelser och processer med hjälp av appar som kan anpassas med minimal kodning och automatiserade arbetsflöden.

Obegränsade analyser

Berika kunddata med drift- och IoT-data (Sakernas Internet) genom att använda Azure Synapse Analytics för förutsägande modellering och avancerade analyser.

Används av företag inom olika branscher

Finansiella tjänster

Erbjud bättre upplevelser.

Detaljhandel

Bygg långvariga kundrelationer.

Snabbmatsrestauranger

Servera smakfulla upplevelser.

Myndigheter

Förnya medborgarnas upplevelse.