Förbättra CX vid alla kontaktpunkter
Utöka kundupplevelsen (CX) utöver ditt CRM med insikter och strategier från Microsoft och branschledare.
CX-dilemmat
Läs om de fyra viktigaste frågorna som varje CX-chef måste ställa och hur viktiga självständiga data är för kundens upplevelse.
Främja personanpassning med data
Läs hur du uppfyller ständigt skiftande kundbehov med mer personanpassade digitala kundupplevelser och förbättra relationerna med hjälp av data. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, delar insikter.
Kundupplevelser omdefinerade
Utveckla din CRM med insikter från branschledare som skapar sina egna kundupplevelser (CX) och se hur Microsoft hjälper team att kommunicera med kunderna med meningsfull CX.
Få insikter med effekt
Skapa mer meningsfulla relationer med dina kunder.
Skapa en lojal kundgrupp med databaserad CX
Valencia CF tar publikens engagemang till nya höjder och ökar kundlojaliteten vid alla kontaktpunkter med hjälp av datainsikter, automatisering och AI.
Forma framtiden för kundupplevelser
Få viktiga insikter som hjälper dig att skapa förtroende, vidta åtgärder med hjälp av analys och koppla organisationens data till ny teknik i den här undersökningen från Futurum och Microsoft.
Transformera din CX-strategi
Läs om principerna och grunderna inom teknologi för kundupplevelser.
Lösningar för kundupplevelser omdefinierade
Skapa meningsfullt engagemang med hjälp av kreativitet, empati och innovation med insikter från Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture.
Utveckling inom AI
Läs hur automatisering, AI och analys driver försäljningen i den här diskussionen med Ray Wang på Constellation Research.
Utveckla meningsfull marknadsföring
Led ditt märke med autentiskt, aktuellt och relevant innehåll.
The Data Bias Challenge
Se hur du levererar autentisk CX med inkluderad dataanalys och AI – och få nya insikter om din växande kundbas.
Utveckla din CX
Förstärk alla upplevelser med CX-resurser och -lösningar.
