Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Funktioner i Dynamics 365 Customer Service

Överträffa kundernas förväntningar genom att ge enastående service i alla kanaler

Funktioner

Nyhet: Röstkanal

Identifiera snabbt vilka faktorer som påverkar kundnöjdheten genom att få direkt tillgång till värdefulla insikter – från kundens interaktioner till AI-baserad ämnesgruppering – som levereras via Azure Communication Services.

Lös kundens problem snabbt med självbetjäningslösningar som virtuella konversationshandläggare och produktivitetsverktyg för handläggare, som samtalsavskrifter och attitydanalys.

Skapa personanpassade kundupplevelser som leder till bättre resultat genom konsekvent och uppkopplad support, både via röstkanaler och kanaler för digital kommunikation.

Person with headset working on laptop

Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service

Person with headset working on laptop