Titta på demonstrationer av Dynamics 365 Customer Service
Läs om hur du med hjälp av Dynamics 365 Customer Service kan behålla kunderna längre.
Välj en demonstrationsvideo om Customer Service
-
1
2:53Ge snabbare och mer personanpassad kundsupport
Bygg starka kundrelationer
Läs om hur du kan tillföra värde i alla kundkontakter med den inbyggda intelligensen i Dynamics 365 Customer Service.
-
2
2:33Använd AI och insikter för att proaktivt förbättra kundupplevelsen
Öka kundnöjdheten
Läs om hur du använder Dynamics 365 Customer Service och de inbyggda AI-funktionerna för att förutse behov och förbättra kundservicen.
-
3
2:30Skapa konsekventa kundupplevelser med processautomatisering
Förbättra handläggarens produktivitet
Läs om hur du kan effektivisera processerna genom att automatisera handläggarnas vanligaste åtgärder. På så sätt kan handläggarna lösa problemen snabbare.
-
4
2:02Öka effektiviteten i organisationen med hjälp av analyser
Fatta dataunderbyggda beslut
Ta reda på hur du kan optimera hela teamets resultat genom att analysera åtgärder och handläggarnas kontakter.
-
5
2:20Ge varje kund den personanpassade support de förväntar sig
Leverera personanpassad service
Läs om hur handläggarna kan få den information de behöver från en vy över flera kanaler, för att förutse behov och erbjuda personanpassad service.
-
6
1:45Ge support via självbetjäning med hjälp av virtuella handläggare
Erbjud kundsupport via självbetjäning
Se hur du kan göra det möjligt för kunderna att lösa problemen själva med självbetjäningsverktyg. På så sätt får också handläggarna mer tid åt att lösa svårare problem.
Effektivisera verksamhet och få nöjdare kunder
Läs mer om funktionerna i Dynamics 365 Customer Service som gör det lättare att personanpassa servicen, ge team bättre förutsättningar och samordna tekniken.
Utforska mer
Leverera ännu bättre kundtjänst med Microsofts integrerade lösningar
Power Virtual Agents
Skapa och underhåll intelligenta chattrobotar utan att behöva skriva kod. Använd dessa virtuella handläggare för att kommunicera med både kunder och medarbetare.
Läs merDynamics 365 Customer Insights
Maximera kundvärdet med AI-underbyggda insikter som baseras på enhetliga kundprofiler. Skaffa insikter och erbjud personanpassade upplevelser.
Läs merDynamics 365 Remote Assist
Ge dina serviceteam bättre förutsättningar att samarbeta från olika platser med Remote Assist på HoloLens-, Android- eller iOS-enheter.
Läs mer