Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen
Automatisera självbetjäningen med virtuella handläggare och omfångsrika kunskapsbasportaler.
Personanpassa kundens interaktioner med skräddarsydda upplevelser.
Lös ärenden snabbare och mer korrekt med hjälp av AI-underbyggda produktivitetsverktyg som förser handläggarna med rätt information i rätt tid.
Förbättra handläggarnas och kundernas upplevelser utifrån AI-underbyggda insikter och analyser.
Inbäddade IoT-signaler och aviseringar identifierar och åtgärdar problem redan innan kunderna märker att något är fel.
Etihad Airways vill ständigt göra kundupplevelsen smidigare och har därför distribuerat Customer Service så att handläggarna snabbt kan svara genom direktchatt.
Erbjud konsekvent och uppkopplad support i alla kanaler genom att skapa en smidig och komplett kundtjänst med den enda lösning som bygger på Microsoft-molnet.
Komplett lösning
Gartner har återigen utnämnt Microsoft till ledare i 2021 års upplaga av Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.1
Hitta den produkt som passar bäst för ditt företags behov.
Begränsat
Ingår
Tillägg
Ingår inte
Finns som tillägg
Tillägg för digital kommunikation
Tillägg för chatt
Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation.
Direktchatt mellan kunder och handläggare.
Fördefinierade lösningar från Microsoft och Microsoft-partner
En enda lösning för konsekvent och uppkopplad support i alla kanaler.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 juni 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER är ett registrerat varumärke och tjänstmärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri efter tillåtelse. Med ensamrätt. Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändare att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Gartners forskningspublikationer innehåller omdömen från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, med hänsyn till denna forskning, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.
Kontakta en Microsoft-partner om du vill
se en livedemonstration
konfigurera en kostnadsfri utvärderingsversion
få svar och vägledning från experter
börja förnya dina affärsprocesser.
Medarbetare vid Microsoft – besök demonstrationssidan för att visa kunderna de spännande funktionerna i Microsoft Dynamics 365. Om du behöver mer information eller vill få fler alternativ, kontakta oss om du vill ha support.
*Obligatoriskt fält
Lös följande fel innan du skickar in:
En Microsoft-partner kontaktar dig inom fyra arbetsdagar.
Få kunder för livet genom att erbjuda exceptionell, personlig och smidig service. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig att
Engagera kunderna och erbjud support i flera kanaler.
Ge handläggarna bättre förutsättningar att snabbt lösa ärenden genom att förse dem med rätt information vid rätt tidpunkt.
Övervaka och förbättra verksamheten med insikter som ökar produktiviteten.
Inget kreditkort krävs och ingen programvara behöver installeras.
Ange din e-postadress så att du kan börja din kostnadsfria utvärderingsperiod.
Ange ett giltig e-post-ID för arbete eller skola.
Utvärderingsversioner är bara tillgängliga för befintliga, hanterade Microsoft Azure Active Directory-kunder.
Error occured
Klicka här om du i stället vill skapa ett nytt utvärderingskonto.
Genom att registrera dig godkänner du tjänstvillkoren och Microsofts sekretesspolicy.
Genom att registrera dig godkänner du tjänstvillkoren och Microsofts sekretesspolicy. Vissa förhandsgranskningsfunktioner kan vara aktiverade som standard. Mer information