Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Bygg starka kundrelationer

Hjälp kunderna när de behöver det med hjälp av Dynamics 365 Customer Service. Förse dina team med insikter i hur nöjda kunderna är och förbättra analyserna med AI-baserade funktioner. Ägna mindre tid åt efterforskningar och mer tid åt kunderna.

Nya röstkanalen för första part i Customer Service

Läs bloggen

En smidigare support börjar här

Anpassa din service

Erbjud de skräddarsydda tjänster som kunderna förväntar sig i olika kanaler med hjälp av en helhetsvy av kunden som gör att handläggarna kan personanpassa varje kundkontakt.

Ge dina team bättre förutsättningar

Lös ärenden snabbare och mer korrekt med hjälp av verktyg som förser handläggarna med rätt information i rätt tid.

Optimera med AI

Förenkla handläggarens och kundens upplevelse. Med omfattande insikter går det att lösa ärenden snabbare, proaktivt förse handläggarna med förslag och snabbt identifiera områden som kan automatiseras.

Prissättning

Dynamics 365 Customer Service Professional

Grundläggande funktioner för kundtjänst
436,90 kr

Per användare/månad

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avancerade funktioner för kundtjänst
830 kr

Per användare/månad

Tillägget Digital kommunikation för Dynamics 365 Customer Service

Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation
655,30 kr

Per användare/månad

Enterprise-licens krävs

Tillägget Chatt för Dynamics 365 Customer Service

Livechatt mellan kunder och handläggare i flera kommunikationskanaler
524,20 kr

Per användare/månad

Enterprise-licens krävs

Ny licensrabatt

Få licensrabatter på upp till 100 procent på dina första fyra månader för Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional när du byter från kvalificerade äldre system. Kontakta din Microsoft-partner eller kontoansvarig så att du kan komma i gång i dag.*

*Erbjudandet gäller från den 1 augusti 2020 till och med den 30 juni 2021. Begränsat till nya kvalificerade kunder som vill byta till Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional från kvalificerade äldre system. Minst ett år krävs. Ytterligare villkor tillämpas. Kontakta din Microsoft-partner om du vill ha mer information och ta reda på om du är kvalificerad för detta erbjudande.

Kunder omvandlar med Dynamics 365 Customer Service

Utforska fler resurser

Gartner Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center

Gartner har ännu en gång utnämnt Microsoft till en ledare i 2020 års Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.

2020 års upplaga av CRM Watchlist

Microsoft får den högsta poängen i kategorin "Winners with Distinction".

Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta

Läs mer om hur lösningar med mixad verklighet hjälper medarbetare att arbeta effektivare och erbjuda en bättre kundtjänst oavsett var de arbetar.

Erbjud komplett service med Dynamics 365-integrerade lösningar

Dynamics 365 Remote Assist

Ge dina serviceteam bättre förutsättningar att samarbeta från olika platser med Remote Assist på HoloLens-, Android- eller iOS-enheter.

Läs mer

Ta nästa steg