Bygg starka kundrelationer
Hjälp kunderna när de behöver det med hjälp av Dynamics 365 Customer Service. Förse dina team med insikter i hur nöjda kunderna är och förbättra analyserna med AI-baserade funktioner. Ägna mindre tid åt efterforskningar och mer tid åt kunderna.
Nya röstkanalen för första part i Customer Service
En smidigare support börjar här
Anpassa din service
Erbjud de skräddarsydda tjänster som kunderna förväntar sig i olika kanaler med hjälp av en helhetsvy av kunden som gör att handläggarna kan personanpassa varje kundkontakt.
Ge dina team bättre förutsättningar
Lös ärenden snabbare och mer korrekt med hjälp av verktyg som förser handläggarna med rätt information i rätt tid.
Optimera med AI
Förenkla handläggarens och kundens upplevelse. Med omfattande insikter går det att lösa ärenden snabbare, proaktivt förse handläggarna med förslag och snabbt identifiera områden som kan automatiseras.
Prissättning
Dynamics 365 Customer Service Professional
Per användare/månad
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Per användare/månad
Tillägget Digital kommunikation för Dynamics 365 Customer Service
Per användare/månad
Enterprise-licens krävs
Tillägget Chatt för Dynamics 365 Customer Service
Per användare/månad
Enterprise-licens krävs
Ny licensrabatt
Få licensrabatter på upp till 100 procent på dina första fyra månader för Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional när du byter från kvalificerade äldre system. Kontakta din Microsoft-partner eller kontoansvarig så att du kan komma i gång i dag.*
*Erbjudandet gäller från den 1 augusti 2020 till och med den 30 juni 2021. Begränsat till nya kvalificerade kunder som vill byta till Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional från kvalificerade äldre system. Minst ett år krävs. Ytterligare villkor tillämpas. Kontakta din Microsoft-partner om du vill ha mer information och ta reda på om du är kvalificerad för detta erbjudande.
Kunder omvandlar med Dynamics 365 Customer Service
Utforska fler resurser
Gartner Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center
Gartner har ännu en gång utnämnt Microsoft till en ledare i 2020 års Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.
2020 års upplaga av CRM Watchlist
Microsoft får den högsta poängen i kategorin "Winners with Distinction".
Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta
Läs mer om hur lösningar med mixad verklighet hjälper medarbetare att arbeta effektivare och erbjuda en bättre kundtjänst oavsett var de arbetar.
Erbjud komplett service med Dynamics 365-integrerade lösningar
Dynamics 365 Remote Assist
Ge dina serviceteam bättre förutsättningar att samarbeta från olika platser med Remote Assist på HoloLens-, Android- eller iOS-enheter.
Läs merTa nästa steg
