Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen
Automate self-service with virtual agents and rich knowledge-base portals.
Personalize customer interactions with tailored experiences.
Lös ärenden snabbare och mer korrekt med hjälp av AI-underbyggda produktivitetsverktyg som förser handläggarna med rätt information i rätt tid.
Förbättra handläggarnas och kundernas upplevelser utifrån AI-underbyggda insikter och analyser.
Embedded IoT signaling and alerts detect and correct problems before your customers even notice that anything’s wrong.
Etihad Airways vill ständigt göra kundupplevelsen smidigare och har därför distribuerat Customer Service så att handläggarna snabbt kan svara genom direktchatt.
Erbjud konsekvent och uppkopplad support i alla kanaler genom att skapa en smidig och komplett kundtjänst med den enda lösning som bygger på Microsoft-molnet.
Komplett lösning
Gartner har ännu en gång utnämnt Microsoft till en ledare i 2020 års Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.1
Hitta den produkt som passar bäst för ditt företags behov.
Tillägg för digital kommunikation
Tillägg för chatt
Rich omnichannel engagement across digital messaging channels.
Live chat engagement between customers and agents.
Fördefinierade lösningar från Microsoft och Microsoft-partner
En enda lösning för konsekvent och uppkopplad support i alla kanaler.
1 Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändarna att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Forskningspublikationerna från Gartner består av utlåtanden från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, gällande den här undersökningen, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för särskilda ändamål.