Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Bygg starka kundrelationer

Skapa samhörighet med varumärket och kundlojalitet med Dynamics 365 Customer Service. Ge dina team bättre förutsättningar med effektivare data och enhetlig teknik som gör att de kan leverera smidiga, personanpassade upplevelser.

En smidigare kundtjänst börjar här

Anpassa din service

Lös kundernas problem proaktivt så att de aldrig behöver oroa sig. Det kan du göra genom att leverera de skräddarsydda tjänster som de förväntar sig i olika kanaler med hjälp av AI-anpassade upplevelser.

Ge dina team bättre förutsättningar

Ge dina team de verktyg de behöver för att smartare kunna hantera rutinmässiga förfrågningar och lösa mer komplicerade problem.

Samordna tekniken

Förenkla handläggarnas och kundernas upplevelse genom att använda en fullständig källa med kunddata från en enda utbyggbar plattform.

Prissättning

Dynamics 365 Customer Service Professional

Grundläggande funktioner för kundtjänst
436,90 kr

Per användare/månad

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avancerade funktioner för kundtjänst
830 kr

Per användare/månad

Tillägget Digital kommunikation för Dynamics 365 Customer Service

Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation
655,30 kr

Per användare/månad

Enterprise-licens krävs

Tillägget Chatt för Dynamics 365 Customer Service

Livechatt mellan kunder och handläggare i flera kommunikationskanaler
524,20 kr

Per användare/månad

Enterprise-licens krävs

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Från

9.610,70 kr

Per klientorganisation/månad

2 000 Power Virtual Agents-sessioner ingår

100 000 Dynamics 365 Customer Service Insights-ärenden ingår

Kunder omvandlas med Dynamics 365 Customer Service

Utforska fler resurser

Gartner Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center

Gartner har än en gång placerat Microsoft i Leaders Quadrant i 2019 års upplaga av Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.

2020 års upplaga av CRM Watchlist

Microsoft får den högsta poängen i kategorin ”Winners with Distinction”.

The Microsoft Global State of Customer Service

Ta reda på vad du kan göra för att förtjäna kundernas lojalitet.

Leverera ännu bättre kundtjänst med Dynamics 365-integrerade lösningar

Dynamics 365 Customer Service Insights

Fatta bättre beslut och förbättra kundnöjdheten med hjälp av AI-underbyggda insikter.

Läs mer

Ta nästa steg