Gå vidare till huvudinnehållet

Bygg starka kundrelationer

Stärk ditt varumärke med Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Med inbyggd intelligens kan du ge snabbare och mer personlig service som skapar värde vid varje kontakt.

Flerkanalsfunktioner för Dynamics 365 for Customer Service

Ge dina handläggare möjlighet att kommunicera sömlöst med kunderna i realtid via Chatt för Dynamics 365, SMS (förhandsversion) eller en AI-assisterad tjänst med din egen Microsoft Bot Framework-robot (förhandsversion).

En smidigare kundtjänst börjar här

Leverera snabb och personlig service

Överträffa kundernas förväntningar genom att skapa en bättre upplevelse i alla kanaler och på alla enheter.

Lär dig något från varje kontakt

Utveckla din service genom ständiga förbättringar och sänk samtidigt kostnaderna med hjälp av data och intelligens.

Förnya med AI-underbyggda insikter

Skapa virtuella handläggare, ge arbetsledarna bättre förutsättningar med användbara insikter och hjälp handläggarna till ett bättre resultat.

Prissättning

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Grundläggande kundtjänst
436,90 kr

Per användare/månad

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Avancerad kundtjänst
830 kr

Per användare/månad

Chatt för Dynamics 365

Låt kunder och handläggare kommunicera i realtid
524,20 kr

Per användare/månad

Kräver Customer Service Enterprise

Utforska hur kunder använder Dynamics 365 for Customer Service

Utforska fördefinierade lösningar från Microsoft och våra partners i  AppSource .

ScreenMeet for Support

Av ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Av Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Av Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Av AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Av DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Utforska fler resurser

Total Economic ImpactTM för Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Se hur sex olika företag blev mer effektiva och kunde behålla och engagera fler kunder.

Gartner Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center

Gartner har än en gång placerat Microsoft i Leaders Quadrant i 2019 års upplaga av Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.

Microsoft-rapporten 2018 om det globala tillståndet för kundtjänsten

Ta reda på vad du kan göra för att förtjäna kundernas lojalitet.


Customer Service – ännu bättre med Dynamics 365-integrerade lösningar för kundtjänst

Skapa en enastående upplevelse i flera kanaler via integrerade kundtjänstlösningar.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Fatta bättre beslut och förbättra kundnöjdheten med hjälp av AI-underbyggda insikter.

Läs mer

Ta nästa steg