Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Prissättning för Dynamics 365 Customer Service

Leverera konsekvent och uppkopplad support i olika kanaler genom att skapa smidiga och kompletta kundtjänstupplevelser.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

436,90 kr

Per användare/månad

Grundläggande funktioner för Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

830 kr

Per användare/månad

Avancerade funktioner för Customer Service

Tillägg för Customer Service

Tillägget Digital kommunikation för Dynamics 365 Customer Service

 

655,30 kr

Per användare/månad

Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation

  • Enterprise-licens krävs

Tillägget Chatt för Dynamics 365 Customer Service

 

524,20 kr

Per användare/månad

Direktchatt mellan kunder och handläggare i flera kommunikationskanaler

  • Enterprise-licens krävs

Relaterade produkter

Jämför Customer Service-produkter

Hitta den produkt som passar bäst för ditt företags behov.

Dynamics 365 Customer Service

Begränsat    Ingår    Tillägg   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Obegränsat antal namngivna användare
Ärendehantering
Kunskapshantering
Mobil
Unified Service Desk
Inbäddad intelligens
Sammanhangsbaserade förslag
Spelifiering av tjänster
Analyser och KPI-rapporter
Leads (endast när de skapas)
Stöd för flera sessioner
Microsoft Power BI1
Portaler
Appanpassningar
Anpassade appar3 (Microsoft Power Apps)
Arbetsflödesautomation4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Digital kommunikation2
Chatt2
1 Customer Service-abonnemanget och prenumerationerna på appen omfattar ett alternativ att bädda in Power BI-innehåll. Det kan krävas en separat Power BI-licens för att konfigurera åtkomst till innehållet.
2 Mer information finns i Licensguide för Dynamics 365.
3 Gäller anpassade appar inom samma miljö som Dynamics 365-appen.
4 Gäller arbetsflöden som mappas till sammanhanget för Dynamics 365-appen.

Ingår i alla Dynamics 365-appar

Datasäkerhet

SLA för 99 procent eller mer drifttid

Fungerar med Office 365 och LinkedIn

Intelligent teknik

Telefon- och webbsupport

Ny integrerad röstfunktion för Dynamics 365 Customer Service

En enda lösning för konsekvent och uppkopplad support i alla kanaler.