Prissättning för Dynamics 365 Customer Service
Överträffa förväntningarna och få lojalare kunder genom att ge enastående service i alla kanaler.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Per användare/månad
Grundläggande funktioner för Customer Service
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Per användare/månad
Avancerade funktioner för Customer Service
Tillägg för Customer Service1
Tillägg för digital kommunikation och röst
Per användare/månad
Komplett flerkanalskommunikation med röst, digitala kanaler och chatt
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för röstkanal
Per användare/månad
Lägg till röstfunktioner i din flerkanalskommunikation
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för digital kommunikation
Per användare/månad
Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation, inklusive chatt
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för chatt
Per användare/månad
Direktchatt mellan kunder och handläggare i flera kommunikationskanaler
- Enterprise-licens krävs
Relaterade appar
Jämför Customer Service-lösningar
Hitta de funktioner som passar bäst för ditt företags behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begränsat
Ingår
Tillägg
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Obegränsat antal namngivna användare |
Ingår |
Ingår |
| Ärendehantering |
Ingår |
Ingår |
| Kunskapshantering |
Ingår |
Ingår |
| Mobil |
Ingår |
Ingår |
| Unified Service Desk |
Ingår inte |
Ingår |
| Inbäddad intelligens |
Ingår inte |
Ingår |
| Sammanhangsbaserade förslag |
Ingår inte |
Ingår |
| Spelifiering av tjänster |
Ingår inte |
Ingår |
| Analyser och KPI-rapporter |
Ingår inte |
Ingår |
| Enhetlig dirigering2 |
Ingår inte |
Ingår |
| Leads (endast när de skapas) |
Ingår |
Ingår |
| Stöd för flera sessioner |
Ingår inte |
Ingår |
| Microsoft Power BI1 |
Ingår |
Ingår |
| Portaler |
Ingår inte |
Ingår |
| Anpassning och utökningsbarhet |
Ingår |
Ingår |
| Appanpassningar |
Tillägg |
Ingår |
| Anpassade appar3 (Microsoft Power Apps) |
Ingår inte |
Ingår |
| Arbetsflödesautomation4 (Microsoft Power Automate) |
Ingår inte |
Ingår |
| Microsoft 365-integration |
Ingår |
Ingår |
| Outlook |
Ingår |
Ingår |
| Exchange |
Ingår |
Ingår |
| Excel |
Ingår |
Ingår |
| OneDrive/SharePoint |
Ingår |
Ingår |
| OneNote |
Ingår |
Ingår |
| Tilläggsfunktioner |
Ingår inte |
Ingår inte |
| Digital kommunikation och röst2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Röst2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Digital kommunikation2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Chatt2 |
Ingår inte |
Tillägg |
Ingår i alla Dynamics 365-appar
Datasäkerhet
SLA för 99 procent eller mer drifttid
Fungerar med Microsoft 365 och LinkedIn
Intelligent teknik
Telefon- och webbsupport
Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service
Hur kan vi hjälpa till?
Kontakta en Microsoft-partner om du vill
-
se en livedemonstration
-
konfigurera en kostnadsfri utvärderingsversion
-
Få expertvägledning för att omvandla affärsprocesser.
-
Läs om inköpsalternativ, implementering och distribution.
Tack för att du ber om att få bli uppringd
En Microsoft-partner kontaktar dig inom fyra arbetsdagar.
Prova Dynamics 365 Customer Service kostnadsfritt i 30 dagar
Få kunder för livet genom att erbjuda exceptionell, personlig och smidig service. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig att
-
Engagera kunderna och erbjud support i flera kanaler.
-
Ge handläggarna bättre förutsättningar att snabbt lösa ärenden genom att förse dem med rätt information vid rätt tidpunkt.
-
Övervaka och förbättra verksamheten med insikter som ökar produktiviteten.
Dynamics 365 Customer Service
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *