Prissättning för Dynamics 365 Customer Service
Spara upp till 50 procent jämfört med liknande kundtjänstlösningar från stora konkurrenter.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
per användare/månad
Grundläggande funktioner för Customer Service
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per användare/månad
Avancerade funktioner för Customer Service
Tillägg för Customer Service2
Tillägg för digital kommunikation och röst
per användare/månad
Komplett flerkanalskommunikation med röst, digitala kanaler och chatt
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för röstkanal
per användare/månad
Lägg till röstfunktioner i din flerkanalskommunikation
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för digital kommunikation
per användare/månad
Omfattande kommunikation i flera kanaler för digital kommunikation, inklusive chatt
- Enterprise-licens krävs
Tillägg för chatt
per användare/månad
Direktchatt mellan kunder och handläggare i flera kommunikationskanaler
- Enterprise-licens krävs
Relaterade appar
Jämför Customer Service-lösningar
Hitta de funktioner som passar bäst för ditt företags behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begränsat
Ingår
Tillägg
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Obegränsat antal namngivna användare |
Ingår |
Ingår |
| Ärendehantering |
Ingår |
Ingår |
| Kunskapshantering |
Ingår |
Ingår |
| Mobil |
Ingår |
Ingår |
| Unified Service Desk |
Ingår inte |
Ingår |
| Inbäddad intelligens |
Ingår inte |
Ingår |
| Sammanhangsbaserade förslag |
Ingår inte |
Ingår |
| Spelifiering av tjänster |
Ingår inte |
Ingår |
| Analyser och KPI-rapporter |
Ingår inte |
Ingår |
| Enhetlig dirigering1 |
Ingår inte |
Ingår |
| Leads (endast när de skapas) |
Ingår |
Ingår |
| Stöd för flera sessioner |
Ingår inte |
Ingår |
| Microsoft Power BI2 |
Ingår |
Ingår |
| Portaler |
Ingår inte |
Ingår |
|
Begränsat |
Ingår |
|
| Appanpassningar |
Tillägg |
Ingår |
| Anpassade appar3 (Microsoft Power Apps) |
Ingår inte |
Ingår |
| Arbetsflödesautomation4 (Microsoft Power Automate) |
Ingår inte |
Ingår |
|
Ingår |
Ingår |
|
| Outlook |
Ingår |
Ingår |
| Exchange |
Ingår |
Ingår |
| Excel |
Ingår |
Ingår |
| OneDrive/SharePoint |
Ingår |
Ingår |
| OneNote |
Ingår |
Ingår |
|
Ingår inte |
Ingår inte |
|
| Digital kommunikation och röst2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Röst2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Digital kommunikation2 |
Ingår inte |
Tillägg |
| Chatt2 |
Ingår inte |
Tillägg |
Ingår i alla Dynamics 365-appar
Datasäkerhet
SLA för 99 procent eller mer drifttid
Fungerar med Microsoft 365 och LinkedIn
Intelligent teknik
Telefon- och webbsupport
Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service
Hur kan vi hjälpa till?
Kontakta en Microsoft-specialist eller en partner om du vill veta mer om hur Dynamics 365 kan hjälpa dig öka kundunderlaget, ställa frågor om priser och licenser och konfigurera en kostnadsfri demonstration eller utvärderingsversion. Vi kontaktar dig inom två arbetsdagar.
Be om teknisk support om du behöver hjälp med en produkt.
- *
- *
- *
* Obligatoriskt fält
Tack för att du ber om att få bli uppringd
Prova Dynamics 365 Customer Service kostnadsfritt i 30 dagar
Få kunder för livet genom att erbjuda exceptionell, personlig och smidig service. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig att
-
Engagera kunderna och erbjud support i flera kanaler.
-
Ge handläggarna bättre förutsättningar att snabbt lösa ärenden genom att förse dem med rätt information vid rätt tidpunkt.
-
Övervaka och förbättra verksamheten med insikter som ökar produktiviteten.
Dynamics 365 Customer Service
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *