Resurser för Dynamics 365 Customer Service
Upptäck den intelligenta och kompletta lösningen för smidiga och uppkopplade upplevelser.
Analytikerrapporter
Se vad branschexperterna som säger om Customer Service
Microsoft Dynamics 365 har utsetts till en ledare i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Läs The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, en uppdragsstudie som genomförts av Forrester Consulting, om du vill ta reda på mer om hur Microsoft hjälpt handläggare att stänga ärenden snabbare.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – som genomförts på uppdrag av Microsoft
E-böcker och andra resurser
Få information om hur du kan skapa en bättre kundtjänst.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Det globala tillståndet för en mer avancerad kundservice
Personanpassad vägledning för en bättre kundtjänst
Digitalisera kundupplevelser
Förbättra kundnöjdheten med AI
Videor
Se hur Customer Service fungerar i praktiken.
Behåll kunderna längre med Customer Service.
Förbättra kundnöjdheten med serviceinsikter.
Leverera service när som helst och var som helst med Dynamics 365.
Se en översikt över röstkanalen i Customer Service.
Kundcase
Läs om vad kunder har uppnått med Customer Service.
SHI Cryogenics effektiviserade produktservicen med mer än 75 procent och ökade intäkterna med Dynamics 365.
Westpac New Zealand ställde om sin lokala CRM-miljö till Customer Service och sparade in 3 850 arbetstimmar per vecka.
Miami Dolphins använde chattrobotar för att hantera 97 procent av samtalen, så att servicehandläggarna kunde fokusera på att erbjuda enastående service.
Molnvisionären HAFN IT skapade ett enda enhetligt kundhanteringsverktyg utan isolerade data.
Myndigheterna i provinsen Gauteng digitaliserar för att kommunicera med medborgarna.
Delstaten Georgia har distribuerat en agil och flexibel plattform för bidragshantering som bygger på Dynamics 365.
En norsk bank rationaliserar och personanpassar kundupplevelserna med Dynamics 365.
Webbseminarier
Lyssna på experter som delar med sig av sina bästa tips för kundtjänstansvariga.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Titta nu
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Titta nu
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Titta nu
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Titta nu
Definiera prioriteringar för utvecklingen av kundtjänsten
Titta nuUtbildning
Utbildning på begäran som hjälper dig med implementeringen
Kom i gång med Customer Service
Använda Flerkanal för Customer Service
Hantera ärenden med Customer Service
Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service
Prova Dynamics 365 Customer Service kostnadsfritt i 30 dagar
Få kunder för livet genom att erbjuda exceptionell, personlig och smidig service. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig att
-
Engagera kunderna och erbjud support i flera kanaler.
-
Ge handläggarna bättre förutsättningar att snabbt lösa ärenden genom att förse dem med rätt information vid rätt tidpunkt.
-
Övervaka och förbättra verksamheten med insikter som ökar produktiviteten.
Dynamics 365 Customer Service
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *