Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Analytikerrapporter

Gartner har ännu en gång utnämnt Microsoft till en ledare i 2020 års Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts valde att distribuera Microsoft Dynamics 365 för att effektivisera servicen och spara pengar åt sina kunder. Läs ROI-rapporten från Nucleus Research.

GARTNER är ett registrerat varumärke och tjänstmärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt och används här med deras tillåtelse. Med ensamrätt.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändarna att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Forskningspublikationerna från Gartner består av utlåtanden från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, gällande den här undersökningen, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för särskilda ändamål.

Videor

Behåll kunderna längre med Customer Service

Förbättra kundnöjdheten med Customer Service Insights

Leverera service när som helst och var som helst med Dynamics 365

Kundcase

Röda Korset i Australien distribuerar på bara en vecka ett program för att nå ut till allmänheten.

Westminster City Council förnyar sina myndighetstjänster i syfte att öka medborgarnas engagemang.

Venca sätter trender inom onlinehandeln med en personanpassad och flexibel kundtjänst.

Webbseminarier

Behåll kunderna längre med Microsoft Dynamics 365

Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta

Anpassa organisationen till förutsättningar som ändras snabbt

Så här främjar du kundrelationer i en kritisk tid

Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Ytterligare resurser

Förutsättningarna för företagen ändras ständigt, så ta reda på hur du kan skapa ett företag som är motståndskraftigt både i dag och i framtiden.

Läs bloggen

Ta reda på hur du med hjälp av Dynamics 365 kan uppfylla kraven i GDPR, den europeiska sekretesslagstiftningen.

Läs e-boken

Läs resultatet av en undersökning som har genomförts av Forrester Consulting på uppdrag av Microsoft om effekten av den nya tekniken för digitala upplevelser.

Läs undersökningen

Skaffa insikter om det globala tillståndet för kundtjänst.

Läs rapporten

Five ingredients to ignite always-on service

Läs e-boken

Utbildning

resources-ideas

Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service.

Inför flerkanalslösningar i Customer Service.

Använd Customer Service-köer för att hantera arbetsbelastningen inom kundtjänst.

Ta nästa steg