Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Upptäck den intelligenta och kompletta lösningen för smidiga och uppkopplade upplevelser.

Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Analyst reports and research studies

Se vad branschexperterna som säger om Customer Service

Microsoft har utnämnts till ledare i 2020 års upplaga av Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center 1

Microsoft Dynamics 365 har använts för att rationalisera serviceleveransen och spara pengar åt kunderna

Läs om vilken avkastning kunderna får med Dynamics 365 Customer Service i undersökningen från Forrester.

Microsoft får den högsta poängen i kategorin "Winners with Distinction".

E-böcker och rapporter

Få ingående information om hur du kan skapa en bättre kundtjänstorganisation.

Ladda ned den här e-boken om du vill läsa mer om hur du kan erbjuda bättre service när förutsättningarna snabbt förändras.

Läs e-boken

Förutsättningarna för företagen ändras ständigt, så ta reda på hur du kan skapa ett motståndskraftigt företag.

Läs bloggen

Läs den här undersökningen från Forrester Consulting om vilken effekt ny teknik har på digitala upplevelser.

Läs studien

Skaffa insikter om det globala tillståndet för kundtjänst.

Läs rapporten

Videor

Se hur Customer Service fungerar i praktiken.

Behåll kunderna längre med Customer Service.

Förbättra kundnöjdheten med serviceinsikter.

Leverera service när som helst och var som helst med Dynamics 365.

Kundcase

Läs om vad våra kunder uppnått med Customer Service.

Openwork förnyar förmögenhetsförvaltningen och förbättrar kundrelationerna med Dynamics 365.

Läs artikeln

Care Quality Commission bedriver hälsovård och social omsorg i prövande tider med Dynamics 365.

Läs artikeln

Onlinemodebutiken Venca sätter trender med en personanpassad och flexibel kundtjänst med Dynamics 365.

Läs artikeln

Australiensiska Röda korset kunde på mindre än en vecka ta fram en plattform för att komma i kontakt med människor i självisolering.

Läs artikeln

Myndigheterna i provinsen Gauteng digitaliserar för att kommunicera med medborgarna.

Läs artikeln

MVP Health Care använder Dynamics för att personanpassa medlemsservicen och främja ett hälsosamt samhälle.

Läs artikeln

ifolor delivers happy holidays to more customers by adopting Dynamics 365.

Läs artikeln

Norwegian bank streamlines and personalizes customer experiences with Dynamics 365.

Läs artikeln

Webbseminarier

Lyssna på experter som delar med sig av sina bästa tips för kundtjänstansvariga.

Behåll kunderna längre med Microsoft Dynamics 365

Titta nu

Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta

Titta nu

Anpassa organisationen till förutsättningar som ändras snabbt

Titta nu

Odla kundrelationer i en kritisk tid

Titta nu

Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Titta nu

Så får du nöjdare kunder med service dygnet runt

Titta nu

Utbildning

Utbildning på begäran som hjälper dig att implementera Customer Service

Kom i gång med Customer Service

Inför flerkanalslösningar i Customer Service

Hantera ärenden med Customer Service

Prova Dynamics 365 Customer Service

Ta nästa steg.

1 Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.