Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Upptäck den intelligenta och kompletta lösningen för smidiga och uppkopplade upplevelser.

Resurser för Dynamics 365 Customer Service
Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Analytikerrapporter och forskningsstudier

Se vad branschexperterna som säger om Customer Service

Microsoft Dynamics 365 har utsetts till ledare i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.

Läs om vilken avkastning kunderna får med Dynamics 365 Customer Service i denna uppdragsstudie.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

E-böcker och rapporter

Få ingående information om hur du kan skapa en bättre kundtjänstorganisation.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Läs e-boken

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

Läs e-boken

Create a resilient organization for now and the future

Läs bloggen

Global State of Customer Service

Läs rapporten

Få personanpassad vägledning för att förbättra kundtjänst

Gör utvärderingen

Videor

Se hur Customer Service fungerar i praktiken.

Behåll kunderna längre med Customer Service.

Förbättra kundnöjdheten med serviceinsikter.

Leverera service när som helst och var som helst med Dynamics 365.

Bild för översikt över röstkanalen i Customer Service

Översikt över röstkanalen i Customer Service.

Kundcase

Läs om vad våra kunder uppnått med Customer Service.

Bild för Openwork-undersökning

Openwork förnyar förmögenhetsförvaltningen och förbättrar kundrelationerna med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för Care Quality Commission-undersökning

Care Quality Commission bedriver hälsovård och social omsorg i prövande tider med Dynamics 365.

Läs artikeln
Två män som sitter i en VavaCar

VavaCars har skapat ett komplett hanteringssystem för hela kundens färd genom att använda Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för CloudVisionary-undersökning

CloudVisionary bygger en infrastruktur för framgång med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för undersökning om lokala myndigheter

Myndigheterna i provinsen Gauteng digitaliserar för att kommunicera med medborgarna.

Läs artikeln
Bild för KPMG-undersökning

KPMG får snabbare betalningar och bättre uppföljning med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för ideell organisation genomför digital omvandling

En ideell organisation hjälper ett samhälle i kris genom digital omvandling med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för norsk bank

Norsk bank rationaliserar och personanpassar kundupplevelserna med Dynamics 365.

Läs artikeln

Webbseminarier

Lyssna på experter som delar med sig av sina bästa tips för kundtjänstansvariga.

En kvinna läser på sin bärbara dator om hur man kan skapa en heltäckande kundtjänst

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

Titta nu
En kvinna med bärbar data försöker anpassa organisationen till förutsättningar som snabbt förändras

Adapt to a Rapidly Changing Environment

Titta nu
En man försöker bygga upp bättre kundrelationer i en svår tid

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Titta nu
En kvinna försöker överträffa kundernas förväntningar genom att erbjuda service dygnet runt

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

Titta nu

Utbildning

Utbildning på begäran som hjälper dig att implementera Customer Service

Kom i gång med Customer Service

Inför flerkanalslösningar i Customer Service

Hantera ärenden med Customer Service

Person med headset som arbetar på en bärbar dator

Kom i gång med Dynamics 365 Customer Service

Person med headset som arbetar på en bärbar dator