Trace Id is missing
Gå till huvudinnehåll
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Ge agenter möjlighet att få snabbare lösning med generativ AI och automatisering
Översikt

Ge dina agenter möjlighet att omvandla kundtjänst

Överträffa kundernas förväntningar genom att ge enastående service i alla kanaler.
  • Spara agenttid med hjälp av Copilot i Dynamics 365 Customer Service för att diagnostisera, felsöka problem och hjälpa till att skapa kundsvar.
  • Ge agenter möjlighet till attitydanalys, översättningar, transkriptioner och AI-rekommenderade kunskapsartiklar.
    En man använder ett headset när han arbetar på en dator.
  • Öka lösning vid första samtalet med AI-baserad routning som klassificerar problem och tilldelar dem till den bäst lämpade agenten.
    Ett diagram över en kundtjänstlösning.
  • Samla experter som löste liknande ärenden och samarbeta sedan i Microsoft Teams för snabbare problemlösning.
Tillbaka till flikar
Prissättning

Prissättning för Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Grundläggande kundtjänstfunktioner för att komma igång med grundläggande resurser för självbetjäning, ärendehantering och kunskapshantering.
användare/månad
Pris exklusive moms.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avancerade kundtjänstfunktioner för en anpassad upplevelse, förbättrad agentproduktivitet och optimerade åtgärder.
användare/månad
Pris exklusive moms.
Partner

Hitta Microsoft-partner

En grupp personer som sitter i ett konferensrum.

Konsulttjänster

Få tillgång till ett brett utbud av tjänster för planering, implementering och support av arkitektur.
En man och en kvinna sitter vid ett konferensbord och tittar på en bärbar dator.

Partnerappar

Utöka och förbättra din Dynamics 365-lösning med hundratals fördefinierade appar.
En grupp personer som sitter runt ett bord och ler.

FastTrack för Dynamics 365

Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
Kundberättelser

Verkliga kunder, faktiska resultat

En kvinna som bär ett headset medan hon arbetar på en bärbar dator.
Nästa steg

Prova Dynamics 365 Customer Service

Tillhandahåll enastående, anpassad, sömlös tjänst för att tjäna kunder för livet.
Chatta med en Dynamics 365-expert
Tillgängligt måndag–fredag 9:00–17:00.
Be att någon ringer upp
Be en Dynamics 365-expert kontakta dig.

[1] The Forrester Wave™: CRM-sviter, kv 3 2022. Katie Leggett, 27 juli 2022.

[2] The Forrester Wave™: Core CRM-lösningar, kv3 2022. Katie Leggett, 27 juli 2022.

 

Följ Dynamics 365