Utforska funktionerna i Dynamics 365 Customer Voice
Få feedback direkt
Samla in information snabbt med färdiga mallar som innehåller frågetyper, arbetsflöden och rapporter.
Skapa personanpassade undersökningar som baseras på kundinformationen i dina befintliga affärsappar.
Samla in feedback via prioriterade kanaler utmed kundens färd – som e-post, SMS, webben och mobilen.
Integrera data för djupare insikter
Koppla feedback löpande till kundinformation i andra Dynamics 365-appar som Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Power Platform, Power Automate, Power Apps och Power BI.
Få sammanhangsbaserade insikter genom att löpande koppla den feedback du får till kundinformation du redan har.
Kommunicera med målgruppen vid rätt tidpunkt med rätt information eftersom kunddata uppdateras automatiskt varje gång någon svarar – i alla arbetsflöden.
Vidta åtgärder som baseras på feedback i realtid
Spåra vad som är viktigast för ditt företag med anpassade instrumentpaneler som visualiserar feedback.
Reagera i realtid baserat på automatiska utlösare som du anger i affärsprocessernas sammanhang.
Stäng slingan med kundfeedback i tid med inbyggda mått på kundnöjdhet, som Net Promoter Score, och uppföljningsåtgärder.
Explore add-on solutions on AppSource
Extend the capabilities of Dynamics 365 Customer Voice to meet unique business process or industry needs with prebuilt solutions from Microsoft and our partners.
Customer Voice Enablement: 1-Day Workshop
This one-day workshop takes a deep dive into the Customer Voice application.
Explore Dynamics Customer Voice: 5- Day Workshop
This offsite Proof of Concept workshop will show you how to use Dynamics Customer voice.
Customer Voice: 1-Wk Proof of Concept
Softcrylic’s team of VoC experts will implement a proof of concept on your research case.
Ta nästa steg
