Funktionerna i Dynamics 365 Customer Voice
Skapa bättre kundupplevelser genom att göra det möjligt för organisationen att snabbt samla in och förstå feedback i stor skala från olika kanaler.
Funktioner
Läs om produktuppdateringarna
Personanpassa kundkommunikationen
Skapa lojalitet på lång sikt med anpassade undersökningar och bygg upp en kundcentrerad kultur med förenklade dataanalyser.
Personanpassa upplevelserna genom kundens färd
Använd Dynamics 365 Customer Voice-undersökningar och uppföljningsåtgärder för strukturering av kundens färd i realtid.
Gör de data som finns på kunddataplattformen mer begripliga genom att skicka ut undersökningar
Skapa helhetsvyer av kunderna om du vill kunna fatta bättre beslut om när du bör kommunicera med kunden.
Fyra principer för lyckade kundröstprogram (VoC)
Läs om hur du kan förbättra kundupplevelserna och få bättre verksamhetsresultat genom en stabil grund för ditt program.
Samla in feedback och skydda kundinformationen
Bygg upp förtroendet hos kunder och medarbetare genom att anonymisera undersökningssvaren, samtidigt som du samlar in omfattande insikter och upprätthåller konkurrensfördelarna.
Tre sätt att förbättra hanteringen av feedback
Engagera kunderna direkt och effektivt med visualiserade insikter och automatiska utlösare som kortar svarstiden.
”Med Dynamics 365 Customer Voice överträffar vi kundernas förväntningar genom vår kundservice och skapar förtroende för vårt varumärke.”
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit
”Med Dynamics 365 Customer Voice kunde vi snabbt skapa en lösning och skicka en undersökning till våra 84 000 teammedlemmar under COVID-19-pandemins tidiga faser.”
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America
”Genom att använda Dynamics 365 Customer Voice har vi blivit bättre på att hantera våra data och kan förmedla information om programmet till våra bidragsgivare i nära nog realtid.”
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI
Kom i gång med Dynamics 365 Customer Voice
Hur kan vi hjälpa till?
Kontakta en Dynamics 365-säljare eller Microsoft-partner om du vill
-
se en livedemonstration
-
konfigurera en kostnadsfri utvärderingsversion
-
få svar och vägledning från experter
-
börja förnya dina affärsprocesser.
Tack för att du ber om att få bli uppringd
En säljare eller Microsoft-partner kontaktar dig inom fyra arbetsdagar.
Prova Dynamics 365 Customer Voice kostnadsfritt i 30 dagar
Samla in och analysera feedback i realtid för att förstå och kommunicera bättre med dina kunder. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig att
-
lyssna på kunderna oavsett var de befinner sig
-
koppla samman data från hela organisationen för att på så sätt maximera insikterna och kommunicera bättre med kunderna
-
skapa bättre kundrelationer genom att kommunicera proaktivt.
Dynamics 365 Customer Voice
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *