Dynamics 365 Customer Voice
Understand your customers to build better experiences
Collect, analyze, and track real-time feedback in an easy-to-use, scalable feedback management solution.
What’s new
Personalize experiences throughout the customer journey with real-time surveys and follow-up actions.
Maximera insikterna och kommunicera bättre med kunderna
Uncover customer sentiment, trends, and the metrics that matter to your business to ensure complete understanding of your customers.
Integrera data i hela organisationen
Se till att alla teammedlemmar kommunicerar på samma rekommenderade sätt i alla kanaler genom att skapa enhetliga kundprofiler på din kunddataplattform.
Skapa bättre kundrelationer genom att reagera snabbt
Korta svarstiden vid rätt tidpunkt och leverera otroliga kundupplevelser genom att ställa in automatiska aviseringar, utlösare och meddelanden.
Tracking customer sentiment to drive business opportunities
Apollo Travel förutser kundernas behov
Läs om hur Europas största reseföretag har förbättrat kundkommunikationen och kundupplevelsen och samtidigt skapat återkommande försäljning med Dynamics 365 Customer Voice.
Know your customers
Förvandla rådata till djupare insikter, dela data mellan system och skapa varumärkeslojalitet genom att reagera direkt.
Snabb insamling
- Snabb insamling
- Ökad förståelse
- Starkare kundkontakter
- Anpassade undersökningsfunktioner
- Fördefinierade mallar
- Distribution och insamling i flera kanaler
- Optimerade nöjdhetsmått
- Visualiserade insikter på instrumentpanel
- Data som integreras mellan system
- Automatiska aviseringar och utlösare
- Instrumentpanel för kundhantering
- Uppföljning i realtid
Läs mer om trender för Kundröst (VoC)
Explore The Top 10 Trends Among VoC Leaders, en rapport från Forrester Research.