Reagera snabbt på feedback från användare
Samla in och spåra kundmått som är viktiga för ditt företag baserat på undersökningsdata, och agera sedan snabbt på insikterna du får – allt med Dynamics 365 Customer Voice.
Kom i kontakt med dina kunder
Få feedback direkt
Anpassa framtida kontakter med dina kunder genom att snabbt samla in feedback baserat på personanpassade undersökningar som skapats utifrån lättanvända mallar.
Integrera data för djupare insikter
Skapa sammanhangsbaserade insikter genom att löpande koppla feedback till kundinformation i andra Microsoft-affärsappar.
Vidta åtgärder som baseras på feedback i realtid
Kommunicera effektivare med kunderna genom att förstå vad som driver kundnöjdheten baserat på automatiska utlösare för svar och anpassade instrumentpaneler.
Toyota North America
"Med hjälp av Dynamics 365 Customer Voice kunde vi snabbt skapa en lösning för att göra en undersökning bland våra 84 000 teammedlemmar under de tidiga faserna av COVID-19-pandemin. Med dessa data kunde vi fatta välgrundade affärsbeslut som gjorde det möjligt för våra teammedlemmar att under säkra former återgå till sitt arbete att bygga bilar och lastbilar."
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Kundcase
Apollo Travel
Ett av Europas största reseföretag samlar in feedback med Customer Voice och förutser kundernas behov.
DAI
DAI Global arbetar för att förbättra hälsan hos kvinnor i Nigeria – landet med högst mödradödlighet i afrikanska länder söder om Sahara. Detta gör företaget genom att utbilda kvinnlig vårdpersonal och använda Customer Voice för att mäta effekten.
Röda Korset
Röda Korset i Australien spårar behoven av självisolering hos COVID-19-patienter med hjälp av Customer Voice och andra Dynamics 365-appar.
Kunder förändras med Dynamics 365 Customer Voice
Prissättning
Customer Voice ingår i utvalda Dynamics 365-appar och är tillgänglig som uppgradering för Office 365-prenumerationer.
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365-kunder
2 000 undersökningssvar per klientorganisation/månad.
Ytterligare svar kan köpas separat.
Office 365-kunder
2 000 undersökningssvar per klientorganisation/månad.
Ytterligare svar kan köpas separat.
1 Customer Voice ingår i Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources och Dynamics 365 Project Service Automation. Övriga Dynamics 365-kunder kan köpa Customer Voice separat.
2 Finns som ett uppgraderingsalternativ som kan köpas av din Office 365‑administratör.