Dynamics 365 Field Service
Leverera enastående service
Förnya din serviceverksamhet och förbättra kundupplevelsen med generativ AI, IoT (Sakernas Internet) och mixad verklighet.
Erbjud en uppkopplad serviceupplevelse
Personanpassa upplevelser
Få nöjdare kunder genom att erbjuda bokning via självbetjäning, automatisera kundkommunikationen och skicka ut enkäter efter servicen.
Underlätta teknikernas arbete
Maximera frontlinjemedarbetarnas produktivitet med AI-baserad hjälp, en omdesignad mobilapp och stöd för experter på distans i arbetsflödet.
Optimera serviceåtgärder
Öka antalet gånger som problemet kan lösas vid första försöket genom att effektivisera hanteringen av arbetsorder och sömlöst spåra prestandamått med AI-baserade verktyg.
Så här använder kunder Field Service
G&J Webbplats optimerar medarbetarnas effektivitet
Läs om hur G&J Pepsi har använt Field Service för att prioritera sin service och överträffa förväntningarna, maximera intäkterna och öka besparingarna.
Phillips Corporation satsar mer på fältåtgärder
Läs om hur tillverkningsleverantören har moderniserat sin service och ökat intäkterna genom att använda Field Service.
Santam skär ned på avfallet från besiktningsprocesser
Ta reda på hur ett försäkringsbolag har effektiviserat sin besiktningsprocess för att minska avvägningen mellan snabbhet och kvalitet.
UD Trucks får logistikstöd året om
Läs om hur tillverkningsföretaget har snabbat upp sin digitalisering för att uppfylla företagsvisionen om ett bättre liv.
Arbeta mer effektivt med Dynamics 365 Field Service
Leverera enastående service snabbt
Få insyn i servicebesök, samla in information före servicetillfället och spåra statusuppdateringar i realtid i kundportalen från teknikerna i frontlinjen.
Titta på demonstrationer
Ge medarbetarna i frontlinjen bättre förutsättningar
Få en snabb överblick över viktig information om arbetsdagen i Microsoft Teams, samarbeta sömlöst med experter som arbetar på distans via appen Remote Assist och lös problem snabbare med Copilot.
Effektivisera serviceverksamheten
Utnyttja AI-hjälp och insikter om du vill göra det effektivare att skapa arbetsorder och sömlöst spåra prestandamått med realtidsrapportering.
Erkänd som ledare
Microsoft har i oktober 2022 utnämnts till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1
Kom i gång med Dynamics 365 Field Service
Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändare att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Gartners forskningspublikationer innehåller omdömen från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, med hänsyn till denna forskning, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.
Testa Dynamics 365 Field Service kostnadsfritt
Upptäck hur du kan erbjuda exceptionell service och få lojalare kunder. Med den här utvärderingsversionen får du lära dig följande:
-
Öka medarbetarnas produktivitet med rekommendationer i realtid.
-
Identifiera och lösa problem på distans innan de ens uppstår.
-
Förbättra den proaktiva servicen med AI-baserade förslag.
-
Skapa och schemalägga arbetsorder automatiskt baserat på olika utlösare.
-
Få kundinsikter med automatiserade kundundersökningar.
Dynamics 365 Field Service
Nu sätter vi i gång
Ange din e-postadress så att du kan påbörja din kostnadsfria utvärderingsversion. *