Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Dynamics 365 Field Service

Leverera enastående service

Förnya din serviceverksamhet och förbättra kundupplevelsen med generativ AI, IoT (Sakernas Internet) och mixad verklighet.

Erbjud en uppkopplad serviceupplevelse

En bilkarta över Seattle med teknikerinformation

Personanpassa upplevelser

Få nöjdare kunder genom att erbjuda bokning via självbetjäning, automatisera kundkommunikationen och skicka ut enkäter efter servicen.

Underlätta teknikernas arbete

Maximera frontlinjemedarbetarnas produktivitet med AI-baserad hjälp, en omdesignad mobilapp och stöd för experter på distans i arbetsflödet.

Optimera serviceåtgärder

Öka antalet gånger som problemet kan lösas vid första försöket genom att effektivisera hanteringen av arbetsorder och sömlöst spåra prestandamått med AI-baserade verktyg.

Så här använder kunder Field Service

Bild för G & J Pepsi

G&J Webbplats optimerar medarbetarnas effektivitet

Läs om hur G&J Pepsi har använt Field Service för att prioritera sin service och överträffa förväntningarna, maximera intäkterna och öka besparingarna.

En person som arbetar

Phillips Corporation satsar mer på fältåtgärder

Läs om hur tillverkningsleverantören har moderniserat sin service och ökat intäkterna genom att använda Field Service.

En familj som står upp

Santam skär ned på avfallet från besiktningsprocesser

Ta reda på hur ett försäkringsbolag har effektiviserat sin besiktningsprocess för att minska avvägningen mellan snabbhet och kvalitet.

Bild för U D Trucks

UD Trucks får logistikstöd året om

Läs om hur tillverkningsföretaget har snabbat upp sin digitalisering för att uppfylla företagsvisionen om ett bättre liv.

Arbeta mer effektivt med Dynamics 365 Field Service

Leverera enastående service snabbt

Få insyn i servicebesök, samla in information före servicetillfället och spåra statusuppdateringar i realtid i kundportalen från teknikerna i frontlinjen.

Titta på demonstrationer

Ge medarbetarna i frontlinjen bättre förutsättningar

Få en snabb överblick över viktig information om arbetsdagen i Microsoft Teams, samarbeta sömlöst med experter som arbetar på distans via appen Remote Assist och lös problem snabbare med Copilot.

Effektivisera serviceverksamheten

Utnyttja AI-hjälp och insikter om du vill göra det effektivare att skapa arbetsorder och sömlöst spåra prestandamått med realtidsrapportering.

Erkänd som ledare

Microsoft har i oktober 2022 utnämnts till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1

Microsoft AppSource-lösningar för Field Service

Utforska fördefinierade lösningar och konsulttjänster.

Två personer i arbetskläder med en surfplatta

Kom i gång med Dynamics 365 Field Service

Två personer i arbetskläder med en surfplatta
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 oktober 2022, Jim Robinson och Leif-Olof Wallin. Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstmärke och Magic Quadrant är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri efter tillåtelse. Med ensamrätt.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändare att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Gartners forskningspublikationer innehåller omdömen från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, med hänsyn till denna forskning, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.