Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Dynamics 365 Field Service

Leverera enastående service

Ställ om från reaktiv till proaktiv och prediktiv service genom att använda datainsikter och uppkopplade erfarenheter.

Personalize customer experiences

Skapa förtroende och bygg upp lojalitet genom att leverera empatiska, uppkopplade serviceupplevelser som kan anpassas efter kundernas behov.

Personalize customer experiences

Increase worker productivity

Förse personalen med rätt verktyg och relevanta arbetsorderdata så att de alltid är förberedda för ett servicebesök.

Increase worker productivity

Optimera servicearbetet

Få användbara insikter, dela viktiga data och ta hjälp av experter på distans i realtid med hjälp av AI-baserade verktyg som ökar andelen ärenden som kan åtgärdas vid första försöket.

Optimize service operations

Digitalisera med Field Service

Bild för G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers törstar efter innovation

Läs om hur G&J Pepsi använder Field Service för att prioritera sin service och överträffa förväntningarna, maximera intäkterna och öka besparingarna.

Bild på Siemens

Siemens förnyar fältservicen

Läs om hur Siemens hanterar utmaningar med urbanisering och klimatförändringar genom att koppla ihop energisystem, byggnader och industrier.

Bild på Burckhardt Compression

Burckhardt Compression ger snabbare service

Ta reda på hur företaget kunde agera mer agilt i sitt arbete med att reagera på och lösa serviceproblem ute på havet.

Bild för U D Trucks

UD Trucks erbjuder logistikstöd året om

Läs om hur företaget arbetar med att uppfylla sin vision om ett bättre liv genom digitalisering.

Erbjud differentierade serviceuppdrag

Få tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt

Öka andelen ärenden som kan åtgärdas vid första försöket och stärk produktiviteten bland personal i frontlinjen med:

  • Smart ruttplanering.
  • Integration av IoT (Sakernas Internet).
  • Realtidssamarbete med experter på distans med hjälp av mixad verklighet.

Titta på en demo

Utnyttja teknikern maximalt och minimera restiden

Hjälp avsändare att uppnå affärsmål med hjälp av:

  • Inbyggd optimering på schemaläggningstavlan.
  • Scheman som uppfyller servicenivåavtal (SLA).
  • Prediktiv varaktighet för restid och arbetstid.

Minska driftstoppen genom att spåra och hantera tillgångar med IoT

Definiera attribut som kännetecknar olika tillgångar med:

  • Möjligheten att identifiera tillgångens plats och hierarki.
  • Geofencing-funktioner.
  • Övervakning av tillgångens hälsotillstånd över tid.

Erkänd som ledare

Microsoft utses till ledare i IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.

Två personer i arbetskläder med en surfplatta

Kom i gång med Dynamics 365 Field Service

Två personer i arbetskläder med en surfplatta