Utveckla framtidens detaljhandel med Dynamics 365
Skapa fler dimensioner av din butiksupplevelse med en branschledande kombination av funktioner, arkitektur och AI – så att du kan kommunicera med kunderna tryggt och agilt.
En mer agil och relevant butik
Ta ledningen inom butiksinnovation genom att koppla samman och samordna omfattande kundcentrerade butiksupplevelser med intelligenta och anpassningsbara affärslösningar. Skapa fler varumärkesambassadörer och öka konverteringsgraden genom att engagera kunderna och vägleda dem genom uppskattade upplevelser.
Utvärdering
Utvärdering
Skapa mer relevant och differentierad kundkommunikation vid rätt tidpunkt med detaljerad information om målgruppen.
- Insikter som förutser kundens avsikt
- AI-strukturerade färder, i realtid
- Intelligent sökning och identifiering
- Innehållsbaserad handel
Inköp
Gör det möjligt för kunderna att handla när, där och i vilken kanal de vill genom integrerade och sammankopplade inköpsalternativ.
- Uppkopplade B2C-företag och B2B-företag
- Shoppingupplevelser i flera kanaler
- Butikshantering
- Prissättning och kampanjer
- Försäljning via callcenter
Efter inköpet
Överträffa alla förväntningar och få kunder för livet med intuitiva och responsiva verktyg.
- Uppkopplade upplevelser med en helhetsbild av kunderna
- Lojalitets- och bonusprogram
- Smidigare produktreturer i olika kanaler
- Intuitiv kundtjänst
- Orderspårning i realtid
Försäljningsmetodik
Planera och skapa mer värde med insikter i realtid genom att skapa en enda sanningskälla för din verksamhet och en sammankopplad infrastruktur.
- Överblick över lagret i realtid
- Hantering av produktinformation
- Lagerallokering och lagerpåfyllnad
- Kategorisering, sortimentsplanering och katalogstöd
Butiksdrift
Ge medarbetarna bättre förutsättningar, slipp onödigt arbete och skapa relevanta insikter för ditt team när de som bäst behöver dem.
- Butiksverksamhet
- Robusta analyser av flerkanalsförsäljning och prestanda
- Ekonomi- och betalningshantering
- Kontoskydd samt bedrägeri- och förlustskydd
- Optimera butiksytan genom analyser och aviseringar med visuellt innehåll
Uppfyllelse
Ge kunderna fler valmöjligheter samtidigt som du sänker kostnaderna för produktuppfyllelse.
- Shopping utan personlig kontakt
- Handla online, hämta eller returnera i butik
- Intelligent orderhantering
- Avancerad hantering av distributionslager
Hjälper butikschefer att sätta kunden i centrum
”Med Dynamics 365 kan vi förbättra våra kundrelationer ytterligare tack vare större kunskap om enskilda kundfärder.”
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Förbättra shoppingupplevelserna genom att samordna data på en anpassningsbar plattform
Läs om hur du kan skapa en fantastisk butik på alla nivåer
Supply Chain Reimagined – digitalt event
Upptäck nya produktinnovationer, de senaste trenderna och metodtips för dagens och morgondagens försörjningskedjor.
Skapa en motståndskraftig verksamhet
Upptäck hur du kan hantera försörjningskedjan med Executive Guide 2022: Supply Chain, en rapport från Forrester.
Skapa en hållbar försörjningskedja
Ta reda på hur du kan förutse och minska störningarna för att få den flexibilitet som behövs för att erbjuda bättre kundupplevelser.
Fatta bättre beslut
Lär dig hur du snabbt kan distribuera ett kontrolltorn för försörjningskedjan genom sammanställningsbara lösningar.
Utforska produkterna i Dynamics 365 och Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
Skapa personliga och säkra shoppingupplevelser i olika fysiska och digitala kanaler.
Läs merDynamics 365 Customer Service
Gör kunderna nöjdare med relevant kommunikation i rätt tid genom interaktionspunkter i alla kommunikationskanaler.
Läs merDynamics 365 Marketing
Förutse kundens behov genom proaktiv vägledning och rekommendationer av relevanta kampanjer i realtid.
Läs merDynamics 365 Fraud Protection
Skydda dina kunder, dina intäkter och din organisations framtid mot digitala bedrägerier – och det i stor skala.
Läs merDynamics 365 Customer Insights
Skapa unika shoppingupplevelser genom den perfekta helhetsbilden av dina kunder och tillgång till insikter i realtid.
Läs merDynamics 365 Supply Chain Management
Reagera snabbt på kundernas behov med en motståndskraftig försörjningskedja.
Läs merDynamics 365 Intelligent Order Management
Tillgodose behovet från en allt större digital handel och uppnå konkurrensfördelar genom bättre orderuppfyllelse. Automatisera orderflöden med AI och lagerhantering i realtid.
Läs merMicrosoft Power Platform
Samarbeta för att lösa problem effektivt med Microsoft Power Platform – analysera data, bygg lösningar, automatisera processer och skapa virtuella handläggare.
Läs merFörbättra din lösning med Microsoft Cloud for Retail
Skapa avancerade butiksupplevelser genom att samordna de bästa av Microsofts molnbaserade appar och tjänster med integrerade funktioner som utvecklats för detaljhandeln.