Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Man som använder en bärbar dator

Dynamics 365 Marketing

Förbättra kundupplevelserna

Stärk kundrelationerna och förtjäna lojalitet genom att strukturera personanpassade färder vid alla kontaktpunkter.

Kommunicera med kunder i realtid

Skapa personanpassade kundfärder genom att designa, förutse och leverera innehåll i rätt kanaler i det ögonblick som interaktionen sker.

Ta hem kunder och förtjäna deras lojalitet snabbare

Skapa en holistisk kundupplevelse genom att strukturera kundfärder som omfattar såväl marknadsföring som försäljning, handel och service.

Personanpassa kundupplevelser med AI

Omvandla insikter till relevanta åtgärder med AI-baserade rekommendationer för innehåll, kanaler, kundsegmentering och analyser.

Bygg upp kundernas förtroende med en enhetlig och anpassningsbar plattform

Gör det enklare att uppfylla efterlevnadskrav och skydda data med hjälp av inbyggda funktioner. Anpassa och anslut enklare med de verktyg du redan använder.

Funktioner för orkestrering av kundens färd i realtid är nu tillgängliga

Skapa djupare relationer och uppnå bättre resultat genom meningsfulla kundrelationer i både digitala och fysiska kanaler. Genom att omvandla insikter till AI-baserade åtgärder kan du göra kunderna till fans.

*En del funktioner är bara tillgängliga i utvalda regioner. I utgivningsplanen finns mer information.

Läs verkliga kundcase

Bild på HP

HP levererar personanpassad kundservice

HP skapar lojalitet för livet samtidigt som de minskar längden på supportsamtalen och sänker driftskostnaderna genom en positiv kundupplevelse.

Bild på Campari

Campari förhöjer kundupplevelsen

Campari skapade ett nytt engagemang genom att samordna kunddata och strukturera kompletta kundfärder.

Bild på UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands får fler trogna supporters

Den ideella organisationen UNICEF Netherlands personanpassade sina kampanjer i stor skala för att engagera givare och rädda barnen.

Bild på Northrop & Johnson

Northrop & Johnson kryssar rätt mellan smarta marknadsföringsinsatser

Northrop & Johnson, en förmedlare av lyxjakter, ökade sin charterförsäljning med 70 procent.

Bild på Team Rubicons katastrofinsatser

Team Rubicon bistår samhällen i kris

Den ideella organisationen Team Rubicon använde Dynamics 365 för att engagera frivilliga och snabbt vidta åtgärder på grund av COVID-19.

Bild på Mercer-MacKay Digital Storytelling

Mercer-MacKay får nya kunder och slår försäljningsrekord

Mercer-MacKay Digital Storytelling använder Dynamics 365 för att hjälpa teknikföretag berätta sina egna historier med större effekt.

Funktioner som gör skillnad

Förnya din verksamhet med kundfärder i realtid under kundens hela livscykel.

  • Assisterad av AI
  • Lätt för företagsanvändare
  • Kundstyrda färder i realtid
  • B2C- och B2B-marknadsföring
  • Fysiska och digitala kanaler
Kompletta upplevelser
  • Dynamisk och lättanvänd innehållsredigerare
  • Experimentering och optimering
  • AI-rekommenderade kanaler
Assisterad av AI
  • Segment och färder på naturligt språk
  • Lättdefinierade utlösare för färder
  • Engagerande event med Microsoft Teams
Lätt för företagsanvändare

Titta på videofilmer om Marketing

Se hur du kan förbättra kundupplevelserna.

Bild av barn som strukturerar personanpassade kundfärder

Strukturera personanpassade kundfärder.

Bild på skärmbild från videon om hur du omvandlar eventdeltagare till lojala kunder

Omvandla eventdeltagare till lojala kunder.

Bild av skärmbild från videon om hur du levererar relevant innehåll i rätt kanal

Leverera relevant innehåll i rätt kanal.

Bild av en kvinna som personanpassar kundupplevelser med AI och analyser

Personanpassa kundupplevelser med AI och analyser.

Person som står över en bärbar dator

Kom i gång med Dynamics 365 Marketing

Person som står över en bärbar dator