Lös problem snabbare i sitt sammanhang med Dynamics 365 Remote Assist
Ge dina tekniker bättre förutsättningar att lösa problemen snabbare med mixad verklighet
Modernisera fältservice
Ge tekniker som arbetar på plats möjligheten att dela vad de ser med fjärranslutna experter, handsfree med Remote Assist på Microsoft HoloLens. Med moderna verktyg som videosamtal via mixad verklighet, kommentarer och fildelning kan tekniker och fjärranslutna experter tillsammans lösa problem i sitt sammanhang.3
Lös problemen på några minuter, inte dagar
Felsök komplexa problem snabbare, vid första tillfället. Gör det möjligt för experter att på distans hjälpa teknikerna, så att ni kan spara tid, sänka reskostnaderna och få en effektivare verksamhet.
Få kontakt med det bästa från Microsoft
Med anslutningar till Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service och PowerBI kan Remote Assist integreras sömlöst med dina befintliga Microsoft-appar, så att tekniker kan visa tilldelningar, ringa upp experter och få tillgång till information på arbetsorder2 – allt i en enda säker lösning.
1 3 För Dynamics 365 Remote Assist krävs Microsoft HoloLens, en giltig Dynamics 365 Remote Assist-licens och en giltig Office 365-licens som omfattar Microsoft Teams. Inga andra Dynamics 365-licenser behövs. För att kunna ringa och ta emot samtal till och från en Remote Assist-användare måste fjärranslutna experter ha en Windows 10-dator eller en iOS- eller Android-enhet där en kostnadsfri eller betald version av Teams är installerad. Kommentarer och fildelning med mixad verklighet finns inte för mobila enheter. Andra hårdvaru- och programvarukrav kan finnas för funktioner och innehåll. En fullständig lista med tekniska krav finns i docs.microsoft.com.
2 För att kunna visa Dynamics 365-arbetsorder i Remote Assist måste användarna ha en giltig Dynamics 365 Field Service-licens. För att kunna visa Power BI-instrumentpaneler som är länkade till Dynamics 365-arbetsorder i Remote Assist måste användarna ha en Power BI-licens.
Chatta med en säljare
Öppet måndag–fredag
9.00–17.00.
Skicka en förfrågan om att vi kontaktar dig
Låt en Dynamics 365-expert kontakta dig.