Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Funktioner i Dynamics 365 Remote Assist

Ge medarbetarna i frontlinjen bättre förutsättningar att lösa problem i realtid med Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens-, Android- eller iOS-baserade enheter.

En instrumentpanel i Remote Assist

Funktioner

  • Samarbeta med experter på distans i realtid
  • Distribuera på flera enheter
  • Gör det möjligt att genomföra externa engångssamtal

Samarbeta med experter på distans i realtid

Supporttekniker som använder video, skärmbilder och anteckningar med mixad verklighet.

Distribuera på flera enheter

Dra nytta av befintliga iOS- och Android-enheter med eller utan förhöjd verklighet genom att dela direktsända videoflöden och få instruktioner med hjälp av anteckningar i 2D.

Gör det möjligt att genomföra externa engångssamtal

Hjälp externa kunder eller leverantörer genom bjuda in dem till ett samtal i mixad verklighet i realtid.

  • Få åtkomst till dokumentationen när du behöver den
  • Flytta virtuella dokument till den verkliga världen
  • Förbättra processerna med inbyggda analyser

Få åtkomst till dokumentationen när du behöver den

Sök efter och visa servicerelaterad dokumentation oberoende av videosamtal, och få rätt information i rätt tid.

Flytta virtuella dokument till den verkliga världen

Placera PDF- eller JPG-filer i verkliga scenarier med hjälp av HoloLens, eller dela dem på mobila enheter.

Förbättra processerna med inbyggda analyser

Få insyn i hur effektiv driften är och ta reda på vilka processer som kan förbättras med Dynamics 365 Remote Assist-funktionen för samtalsmått.

  • Minska onödigt resande och fördröjningar
  • Spela in samtal och samla in viktig information
  • Övervaka tillgångarnas skick
  • Förenkla affärsprocesserna

Minska onödigt resande och fördröjningar

Undvik onödigt resande och fördröjningar genom att dela en realtidsvy av din miljö – var du än befinner dig – från din HoloLens-, Android- eller iOS-enhet med kollegor som arbetar på distans.

Spela in samtal och samla in viktig information

Dokumentera samtal och viktig information för framtida bruk och en snabbare lösning. Koppla information till en bokning eller arbetsorder genom integration Dynamics 365 Field Service.

Övervaka tillgångarnas skick

Ta foton och videoklipp av tillgångar för att spåra deras skick över tid och visa insamlade tillgångsdata från Dynamics 365 Remote Assist så att du kan validera dem.

Förenkla affärsprocesserna

Förenkla dina affärsprocesser genom att skapa och utlösa automatiska arbetsflöden som baseras på insamlade tillgångsdata.

Se hur Dynamics 365 Remote Assist fungerar i praktiken

Introduktion till Dynamics 365 Remote Assist för HoloLens 2 och mobila enheter

Mercedes-Benz förnyar sin tekniska support med Dynamics 365 Remote Assist och HoloLens 2

Ecolab säkerställer livsmedelssäkerheten med Dynamics 365 Remote Assist och HoloLens 2

Logotyp för Mercedes-Benz
"HoloLens 2 och [Dynamics 365] Remote Assist är bara början till ett nytt äventyr."

Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA

Logotyp för ZF
"Dynamics 365 Remote Assist har gett våra medarbetare bättre möjligheter att föreställa sig hur vi kan förnya vår verksamhet."

Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF

Relaterade produkter

Bild på Field Service
  • Starta Dynamics 365 Remote Assist Mobile direkt från en mobilbokning i Field Service

  • Publicera samtalsinformation direkt på tidslinjen för en berörd arbetsorder

Bild på Guides
  • Optimera åtgärder

  • Minska antalet fel

  • Förstärk medarbetarnas säkerhet

Ta nästa steg