Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Microsoft Teams används på kontorsmöten och även av olika medarbetare för olika ändamål baserat på funktionerna.

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Förstärk försäljningsresultatet

Med Dynamics 365 + Microsoft Teams får ditt team en konkurrensfördel tack vare det ekosystem av verktyg som gör att ni kan uppnå maximal produktivitet och ta hem affärer snabbare.

Undvik dyra förseningar och informationsbrister genom att hålla hela organisationen uppkopplad, samtidigt som ni delar kunskaper, resurser och affärsmöjligheter.

När allt finns på ett och samma ställe kan ni fokusera på det ni gör bäst: överträffa försäljningsmålen.

Fem argument för att använda Dynamics 365 + Microsoft Teams i din digitala försäljning.

Ägna mindre tid åt att leta efter information och mer tid åt att sälja.

Frigör tid och fokusera på det som är viktigt. Med Microsoft Teams får du en enda, konsoliderad arbetsyta som kombinerar det bästa i Dynamics 365 och Microsoft 365 för samarbete och produktivitet, fildelning och smidig åtkomst till de senaste kundposterna och verksamhetsinsikterna. Du får bland annat en ny uppsättning samarbetsverktyg med namnet Context IQ, som hjälper säljare att snabbare hitta data och information, dela kontakter och dokument på ett smidigt sätt och samarbeta effektivare med sina kollegor och kunder. Du kan se vem som är tillgänglig i Microsoft Teams och sedan inleda ett samtal utan att behöva byta app, så att du inte tappar koncentrationen. Med Microsoft Teams kan din säljorganisation hålla kontakten – med varandra och sina kunder.

Samtal mellan två kvinnor.
Samtal mellan två kvinnor.

43%

av företagen uppgav att det fanns brister i integrationen mellan teknik för marknadsföring respektive kundupplevelser.

Med smidig teknik går det att förbättra försäljningsresultatet, men ändå uppger 43 procent att det finns brister i integrationen mellan teknik för marknadsföring respektive kundupplevelser. Hur fungerar dina verktyg för marknadsföring och kundupplevelser tillsammans?

VITAS Healthcare skapade en centraliserad plattform för kundkommunikation och effektiviserade sin komplicerade försäljningsorganisation med Dynamics 365, Power Platform och Microsoft Teams. Läs mer om kundkommunikationsplattformen.

Vänd om du vill ta reda på mer

Med en mer uppkopplad kundfärd där du lättare förstår kundens behov, kan du snabbare konvertera leads till försäljning.

Oavsett var dina kunder befinner sig under kundens färd, och vilka utmaningar de ställs inför eller vad de just nu behöver, blir det enklare att hålla kontakten med Dynamics 365 + Microsoft Teams – oavsett om det sker personligen eller virtuellt. Till ditt nästa event kan du använda en integrerad webbseminarieupplevelse, vilket gör det enklare att exportera deltagare från Microsoft Teams till Dynamics 365 Marketing direkt efter eventet – så att du kan fortsätta med samtalet. Med kundvårdsfärder som skapas automatiskt, inklusive anpassningsbara inledande e-postmeddelanden, kan ditt team omvandla potentiella leads till vunna affärer.

Person som arbetar med kundvård.
Diagram över kundens inköpsfärd

17%

av kundens inköpsfärd tillbringas tillsammans med säljare.

83%

av kundens inköpsfärd ägnas åt att hitta och bedöma information online.

Enbart 17 procent av en kunds inköpsfärd tillbringas tillsammans med säljare, medan 83 procent av inköpsfärden ägnas åt att hitta och bedöma information online. Titta på en demonstration där du får lära dig att utnyttja tiden tillsammans med kunden maximalt och ta hem affärer snabbare.

Läs om hur New Zealand Trade and Enterprise använde Dynamics 365 för att stärka kundengagemanget med 400 procent.

Vänd om du vill ta reda på mer

Med data som ansluts mellan LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 och Microsoft 365 kan du göra den digitala världen mer personlig.

Genom att använda Dynamics 365 Sales tillsammans med LinkedIn Sales Navigator kan du spåra hur dina kontakter byter jobb. Du kan också koppla försäljningsposter till Microsoft Teams utan att behöva lämna appen.

Om du vill förbättra relationerna ännu mer finns det i Dynamics 365 Sales också en inbäddad Microsoft Teams-chattupplevelse, så att du kan bjuda in andra till din organisation för att visa och bidra till Dynamics 365-kundposterna i flödet som ingår i en Microsoft Teams-chatt eller -kanal. Gör den digitala försäljningsupplevelsen mer personlig.

Två medarbetare som deltar i ett Microsoft Teams-möte
Diagram över säljledare som vill påskynda sin pipeline.

49%

av säljledarna uppger att insatser för att påskynda en tidig pipeline och leadgenerering/-hantering är ett av de tre viktigaste initiativen för deras försäljningsorganisations resultat.

Säljframgångarna börjar i din pipeline. Hälften (49 procent) av säljledarna uppger att påskynda en tidig pipeline och leadgenerering/-hantering är ett av de tre viktigaste initiativen för deras försäljningsorganisations resultat.

Vänd om du vill ta reda på mer

Uppnå toppresultat när som helst och var som helst med intuitiva och intelligenta verktyg.

Med en smidig upplevelse som kopplar samman Dynamics 365, Microsoft Teams, Outlook och Office-appar samt LinkedIn blir det enklare än någonsin att få åtkomst till och samarbeta med kundposter och kundinsikter – när som helst och från vilken app som helst. Detta innebär att företagets teknik inte utgör ett hinder för produktivitet och innovation.

Läs om hur Grant Thornton använde Dynamics 365 och andra Microsoft-lösningar för att förnya sina affärsprocesser och bättre ta hand som sina kunder och medarbetare. Titta på videon.

En person som tittar på en mobiltelefon.
Diagram över kunder som mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag som erbjuder anpassade upplevelser.

80%

av kunderna uppger att de mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag om det erbjuder anpassade upplevelser.

Visste du att 80 procent av kunderna uppger att de mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag om det erbjuder anpassade upplevelser?1 Följ med på en guidad visning av den digitala försäljningsresan i Dynamics 365.

Vänd om du vill ta reda på mer

Fatta snabbare och mer välgrundade beslut med hjälp av kundinsikter i realtid.

CRM-lösningar är inte bättre än de data som finns att tillgå. Med Dynamics 365 kan du förnya planeringsarbetet så att dina medarbetare kan fokusera på rätt konton med ett dynamiskt flöde av LinkedIn-data som sedan kombineras med Dynamics 365 Sales. Med AI-baserade funktioner kan du bygga starka relationer med kunder, vidta åtgärder som utgår från insikter och ta hem affärer snabbare. Med Context-IQ får du dessutom ut mer av dina Microsoft Teams-möten genom att du snabbt kan få tillgång till och dela viktig information från Dynamics 365 – utan att du behöver växla mellan olika appar.

En person som använder Dynamics 365-appen på sin dator.
Diagram över företag som försöker arbeta databaserat jämfört med dem som omvandlar data till åtgärder.

73%

förstår affärsvärdet i sina data och försöker arbeta databaserat.

29%

bekräftar att de omvandlar data till åtgärder.

Även om 73 procent av företagen förstår affärsvärdet i sina data och försöker arbeta databaserat, är det bara 29 procent som bekräftar att de omvandlar data till åtgärder. Använder ditt försäljningsteam data för att uppnå bästa resultat?

Vänd om du vill ta reda på mer

Ägna mindre tid åt att leta efter information och mer tid åt att sälja.

Frigör tid och fokusera på det som är viktigt. Med Microsoft Teams får du en enda, konsoliderad arbetsyta som kombinerar det bästa i Dynamics 365 och Microsoft 365 för samarbete och produktivitet, fildelning och smidig åtkomst till de senaste kundposterna och verksamhetsinsikterna. Du får bland annat en ny uppsättning samarbetsverktyg med namnet Context IQ, som hjälper säljare att snabbare hitta data och information, dela kontakter och dokument på ett smidigt sätt och samarbeta effektivare med sina kollegor och kunder. Du kan se vem som är tillgänglig i Microsoft Teams och sedan inleda ett samtal utan att behöva byta app, så att du inte tappar koncentrationen. Med Microsoft Teams kan din säljorganisation hålla kontakten – med varandra och sina kunder.

Samtal mellan två kvinnor.
Samtal mellan två kvinnor.

43%

av företagen uppgav att det fanns brister i integrationen mellan teknik för marknadsföring respektive kundupplevelser.

Med smidig teknik går det att förbättra försäljningsresultatet, men ändå uppger 43 procent att det finns brister i integrationen mellan teknik för marknadsföring respektive kundupplevelser. Hur fungerar dina verktyg för marknadsföring och kundupplevelser tillsammans?

VITAS Healthcare skapade en centraliserad plattform för kundkommunikation och effektiviserade sin komplicerade försäljningsorganisation med Dynamics 365, Power Platform och Microsoft Teams. Läs mer om kundkommunikationsplattformen.

Med en mer uppkopplad kundfärd där du lättare förstår kundens behov, kan du snabbare konvertera leads till försäljning.

Oavsett var dina kunder befinner sig under kundens färd, och vilka utmaningar de ställs inför eller vad de just nu behöver, blir det enklare att hålla kontakten med Dynamics 365 + Microsoft Teams – oavsett om det sker personligen eller virtuellt. Till ditt nästa event kan du använda en integrerad webbseminarieupplevelse, vilket gör det enklare att exportera deltagare från Microsoft Teams till Dynamics 365 Marketing direkt efter eventet – så att du kan fortsätta med samtalet. Med kundvårdsfärder som skapas automatiskt, inklusive anpassningsbara inledande e-postmeddelanden, kan ditt team omvandla potentiella leads till vunna affärer.

Person som arbetar med kundvård.
Diagram över kundens inköpsfärd

17%

av kundens inköpsfärd tillbringas tillsammans med säljare.

83%

av kundens inköpsfärd ägnas åt att hitta och bedöma information online.

Enbart 17 procent av en kunds inköpsfärd tillbringas tillsammans med säljare, medan 83 procent av inköpsfärden ägnas åt att hitta och bedöma information online. Titta på en demonstration där du får lära dig att utnyttja tiden tillsammans med kunden maximalt och ta hem affärer snabbare.

Läs om hur New Zealand Trade and Enterprise använde Dynamics 365 för att stärka kundengagemanget med 400 procent.

Med data som ansluts mellan LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 och Microsoft 365 kan du göra den digitala världen mer personlig.

Genom att använda Dynamics 365 Sales tillsammans med LinkedIn Sales Navigator kan du spåra hur dina kontakter byter jobb. Du kan också koppla försäljningsposter till Microsoft Teams utan att behöva lämna appen.

Om du vill förbättra relationerna ännu mer finns det i Dynamics 365 Sales också en inbäddad Microsoft Teams-chattupplevelse, så att du kan bjuda in andra till din organisation för att visa och bidra till Dynamics 365-kundposterna i flödet som ingår i en Microsoft Teams-chatt eller -kanal. Gör den digitala försäljningsupplevelsen mer personlig.

Två medarbetare som deltar i ett Microsoft Teams-möte
Diagram över säljledare som vill påskynda sin pipeline.

49%

av säljledarna uppger att insatser för att påskynda en tidig pipeline och leadgenerering/-hantering är ett av de tre viktigaste initiativen för deras försäljningsorganisations resultat.

Säljframgångarna börjar i din pipeline. Hälften (49 procent) av säljledarna uppger att påskynda en tidig pipeline och leadgenerering/-hantering är ett av de tre viktigaste initiativen för deras försäljningsorganisations resultat.

Uppnå toppresultat när som helst och var som helst med intuitiva och intelligenta verktyg.

Med en smidig upplevelse som kopplar samman Dynamics 365, Microsoft Teams, Outlook och Office-appar samt LinkedIn blir det enklare än någonsin att få åtkomst till och samarbeta med kundposter och kundinsikter – när som helst och från vilken app som helst. Detta innebär att företagets teknik inte utgör ett hinder för produktivitet och innovation.

Läs om hur Grant Thornton använde Dynamics 365 och andra Microsoft-lösningar för att förnya sina affärsprocesser och bättre ta hand som sina kunder och medarbetare. Titta på videon.

En person som tittar på en mobiltelefon.
Diagram över kunder som mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag som erbjuder anpassade upplevelser.

80%

av kunderna uppger att de mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag om det erbjuder anpassade upplevelser.

Visste du att 80 procent av kunderna uppger att de mer sannolikt kommer göra affärer med ett företag om det erbjuder anpassade upplevelser?1 Följ med på en guidad visning av den digitala försäljningsresan i Dynamics 365.

Fatta snabbare och mer välgrundade beslut med hjälp av kundinsikter i realtid.

CRM-lösningar är inte bättre än de data som finns att tillgå. Med Dynamics 365 kan du förnya planeringsarbetet så att dina medarbetare kan fokusera på rätt konton med ett dynamiskt flöde av LinkedIn-data som sedan kombineras med Dynamics 365 Sales. Med AI-baserade funktioner kan du bygga starka relationer med kunder, vidta åtgärder som utgår från insikter och ta hem affärer snabbare. Med Context-IQ får du dessutom ut mer av dina Microsoft Teams-möten genom att du snabbt kan få tillgång till och dela viktig information från Dynamics 365 – utan att du behöver växla mellan olika appar.

En person som använder Dynamics 365-appen på sin dator.
Diagram över företag som försöker arbeta databaserat jämfört med dem som omvandlar data till åtgärder.

73%

förstår affärsvärdet i sina data och försöker arbeta databaserat.

29%

bekräftar att de omvandlar data till åtgärder.

Även om 73 procent av företagen förstår affärsvärdet i sina data och försöker arbeta databaserat, är det bara 29 procent som bekräftar att de omvandlar data till åtgärder. Använder ditt försäljningsteam data för att uppnå bästa resultat?

Läs mer om hur du kan uppnå dina mål med digital försäljning med hjälp av Dynamics 365 + Microsoft Teams.