This is the Trace Id: d78075670f3458cd73b79164a3572a12
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365
ประกาศเกี่ยวกับความสามารถใหม่ๆ ของ Microsoft Copilot ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของนักการตลาด

Dynamics 365 Customer Insights

สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจโดยการรวมข้อมูลลูกค้าด้วยการเดินทางในเวลาจริงและ Copilot ใน Customer Insights
ลองใช้ฟรี รับชมการแนะนำการใช้งาน
ภาพรวม

มอบการเดินทางของลูกค้าที่มีการเชื่อมต่อ

ทําความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง
  • รวมข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมเข้าด้วยกันด้วยการจัดการข้อมูลประจําตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้า
    สกรีนช็อตของแดชบอร์ดข่าวกรองธุรกิจของ Microsoft
  • เพิ่มโปรไฟล์ด้วยแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข่าวกรองที่เป็นกรรมสิทธิ์ และปลดล็อกการคาดการณ์ด้วยโมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
    หน้าต่างแสดงแท็บต่างๆ เพื่อเพิ่มคุณค่าในข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • สร้างเซกเมนต์ใหม่หรือค้นพบผู้ชมใหม่ๆ ด้วยคําแนะนํา AI ที่ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
    หน้าต่างแสดงแท็บต่างๆ
  • เพิ่มข้อมูลความยินยอมในระหว่างกระบวนการรวมโดยใช้การรีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณเป็นไปตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    หน้าต่างที่แสดงข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคด้วยข้อมูลผู้ใช้
กลับไปยังแท็บ

ผลกระทบ™ ทางเศรษฐกิจทั้งหมดของ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

สํารวจข้อดีของ Dynamics 365 Customer Insights ในการศึกษาที่ได้รับมอบหมายนี้ซึ่งดําเนินการโดย Forrester Consulting
รับผลการศึกษา
324%
ROI ในช่วงสามปี1
75%
การประหยัดเวลาในการพัฒนาการเดินทางของลูกค้า1
<6
เดือนที่จะคืนทุน1
15%
การปรับปรุงอัตราการแปลงต่อการเดินทางของลูกค้า1
ราคา

เริ่มต้นในตําแหน่งที่คุณต้องการ เพิ่มสิ่งที่คุณต้องการ

ดูรายละเอียดการกำหนดราคา

Dynamics 365 Customer Insights

USD$1,700.00
ผู้เช่า/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ซื้อทันที ติดต่อเรา
รวมข้อมูลลูกค้าเข้ากับการเดินทางที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว รวมสภาพแวดล้อมสูงสุด 4 รายการ บุคคลแบบรวมศูนย์ 100,000 คน 2 และบุคคลที่โต้ตอบได้ 10,000 คน3
คู่ค้า

สำรวจคู่ค้า Microsoft

กลุ่มคนนั่งอยู่ในห้องประชุม

เริ่มต้นใช้งานบริการให้คำปรึกษา

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการประเมินโซลูชัน การวางแผนสถาปัตยกรรม การใช้งาน และการฝึกอบรม
เรียกดูบริการ
ผู้ชายและผู้หญิงนั่งอยู่ที่โต๊ะกำลังดูแล็ปท็อป

สํารวจแอปคู่ค้า Dynamics 365

ขยายและปรับปรุงโซลูชันของคุณด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมหรือความต้องการของคุณ
เรียกดูแอป
กลุ่มบุคคลในการประชุมที่มีแล็ปท็อปอยู่ด้านหน้า

FastTrack สำหรับ Dynamics 365

ประชุมออนไลน์อย่างมั่นใจด้วยการออนบอร์ดและการฝึกอบรมที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญและคู่ค้าของ Microsoft
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรณีการใช้งาน

ประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าที่เชื่อมต่อกันในทีมต่างๆ

การตลาด

ปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์และใช้ Copilot เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ สร้างกลุ่มผู้ชม และสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

การขาย

เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ขายด้วยลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ เปิดใช้งานการโต้ตอบที่ปรับให้เป็นส่วนตัวผ่านการคาดการณ์ที่สร้างขึ้นโดย AI และคําแนะนําผลิตภัณฑ์

การบริการ

ระบุปัญหาของลูกค้าในเชิงรุกและมอบโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดแก่ตัวแทนฝ่ายบริการ เพื่อช่วยกำหนดเส้นทางของกรณีและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
เรื่องราวของลูกค้า

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

สำรวจเรื่องราวของลูกค้าทั้งหมด
ตัวบ่งชี้สไลด์ {0} {1}
  1. โลโก้ Kodak Alaris
  2. โลโก้ Sonepar
  3. โลโก้ Team Rubicon
  4. โลโก้ Lync & Co
  5. โลโก้ Campari Group
  6. โลโก้ Valencia
โลโก้ Kodak Alaris
“ด้วยการใช้ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน AI ใน Dynamics 365 เราเชื่อว่าเราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับทีม คู่ค้า และลูกค้าของเราได้”
Nick Amorese ผู้จัดการการดำเนินงานของลูกค้าและคู่ค้าทั่วโลกของ Kodak Alaris
61%
การประหยัดต้นทุน

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
โลโก้ Sonepar
“เรามีลูกค้าหลากหลายกลุ่ม การมองเห็นทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft ช่วยให้ Sonepar สามารถมอบประสบการณ์ใช้งานช่องทาง omni เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าแต่ละรายของเราได้”
Jérémie Profeta ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเปลี่ยนแปลงของ Sonepar

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
“Copilot ใน Dynamics 365 Customer Insights ช่วยให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราพิเศษ และองค์ประกอบทั้งสามนี้มีความสำคัญในการตอบสนองต่อความเสียหาย”
Art delaCruz ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Team Rubicon

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
ห้องครัวที่มีโซฟาและโคมไฟ
โลโก้ Lync & Co
“ฉันเห็นว่าด้วย Customer Insights และการใช้ Copilot เราสามารถประสบความสําเร็จและผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมโดยการปรับปรุงแบรนด์”
Madalena Albuquerque เจ้าของผลิตภัณฑ์ Lynk & Co

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
ชายคนนั้นสวมเสื้อเชิ้ตสีขาว
โลโก้ Campari Group
“เรากําลังเร่งการมองเห็นข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและระบบธุรกิจอัจฉริยะ”
Chad Niemuth รองประธานฝ่าย IT ส่วนกลาง, Campari Group

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
ด้านในของสนามฟุตบอลที่มีสนามส้ม
โลโก้ Valencia
“เมื่อคุณนําข้อมูลชนิดต่างๆ มารวมกัน คุณสามารถทําความเข้าใจเกี่ยวกับบุคคลได้มากขึ้น”
Franco Segarra หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม, Valencia CF

ผลิตภัณฑ์

Dynamics 365 Customer Insights
กลับไปยังส่วนเรื่องราวของลูกค้า
แหล่งข้อมูล

ค้นหาแหล่งข้อมูลในรูปแบบที่คุณชื่นชอบ

  1.
โลโก้ Forrester
การค้นคว้า

ผลกระทบ™ ทางเศรษฐกิจทั้งหมดของ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

สํารวจข้อดีของ Dynamics 365 Customer Insights ในการศึกษาที่ได้รับมอบหมายนี้ซึ่งดําเนินการโดย Forrester Consulting1
รับผลการศึกษา
โลโก้ Gartner
รายงาน

Gartner ยกให้ Microsoft เป็นผู้นํา

Microsoft ถูกยกให้เป็นผู้นําใน 2023 Gartner® Magic Quadrant™ สําหรับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B4
อ่านบล็อก
ผู้ชายกําลังชี้ไปที่หน้าจอทีวีในร้านค้า
รายงาน

เข็มทิศความเป็นผู้นํา แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

ดูการวิเคราะห์แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าโดยนักวิเคราะห์ KuppingerCole สิงหาคม 2022
อ่านรายงาน
กลับไปยังแหล่งข้อมูล - ส่วนแท็บรายงานนักวิเคราะห์
กลับไปยังแท็บ
หญิงสาวเอเชียกำลังใช้คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตในรูปถ่ายในสต็อกของสำนักงาน
ขั้นตอนถัดไป

ลองใช้ Dynamics 365 Customer Insights

มอบการเดินทางของลูกค้าที่ปรับแต่งเฉพาะตัว ตอบสนองได้ดี และเชื่อมต่อกันโดยใช้ AI และการวิเคราะห์ในตัว
ลองใช้ฟรี

ส่งคำขอให้โทรกลับ

ให้ผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365 ติดต่อคุณ
ส่งคำขอ
  1. [1]
    ผลลัพธ์มีระยะเวลามากกว่าสามปีสำหรับองค์กรแบบรวมตามลูกค้าที่สัมภาษณ์สำหรับการศึกษาตามมอบหมายที่ให้บริการโดย Forrester Consulting, ผลกระทบ™ทางเศรษฐกิจทั้งหมดของ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, เมษายน 2024
  2. [2]
    บุคคลรวมหมายถึงบุคคลที่ระบุได้โดยไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างขึ้นผ่านคอลเลกชันของชุดแหล่งข้อมูลที่กำหนดจากหลายระบบ ซึ่งแสดงในโปรไฟล์
  3. [3]
    บุคคลที่โต้ตอบหมายถึงเอนทิตี Dataverse ใดๆ (เช่น ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย บัญชี หรือโปรไฟล์ข้อมูลเชิงลึก) ที่มีการโต้ตอบด้วย บุคคลจะถูกพิจารณาว่าโต้ตอบเมื่อพวกเขาโต้ตอบด้วยผ่านการโต้ตอบขาออกหรือขาเข้า เช่น การกรอกฟอร์มผ่านเว็บไซต์การตลาด การโต้ตอบสามารถส่งผ่านแชนเนลที่มีอยู่ใน Customer Insights (เช่น อีเมล ข้อความ หรือการแจ้งเตือนแบบพุช) แชนเนลอื่นๆ ของ Microsoft (เช่น Azure Communication Services) หรือระบบภายนอก (เช่น ผู้ให้บริการส่งข้อความอื่นๆ)
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 กันยายน 2023

     

    Gartner คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการ และ Magic Quadrant คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และใช้ในที่นี้โดยได้รับอนุญาต All rights reserved.

     

    Gartner ไม่รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่การวิจัย และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีอันดับสูงที่สุดหรือการกำหนดอื่นๆ เอกสารเผยแพร่การวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวกับการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในเชิงพาณิชย์ หรือความเหมาะสมแก่วัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง

ติดตาม Dynamics 365