ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
บุคคลที่ทำงานด้วยระบบ

Dynamics 365 Customer Insights

รวมการเดินทางที่ปรับแต่งแล้วเข้ากับข้อมูล

รวมข้อมูลเข้ากับการประสานการทำงานการเดินทางแบบเรียลไทม์และ AI ยุคใหม่ เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าหรือการประสานการทำงานการเดินทาง และสร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่เฉพาะตัวในแบบของคุณ

ชมการแนะนำการใช้งาน ลองใช้ฟรี

มอบการเดินทางของลูกค้าที่มีการเชื่อมต่อ

เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างท่องแท้และสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวอย่างแท้จริง

เลือกพาธของคุณ

เลือกพาธของคุณ

เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าหรือการประสานการทำงานการเดินทางของลูกค้าเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

รู้จักลูกค้าของคุณ

รู้จักลูกค้าของคุณ

รวมและปรับปรุงข้อมูลทางการตลาด การขาย และการบริการเพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนของลูกค้า และคาดการณ์โอกาสทางการขายในอนาคตแบบเรียลไทม์ด้วย AI

มีส่วนร่วมตามเงื่อนไขของพวกเขา

มีส่วนร่วมตามเงื่อนไขของพวกเขา

ประสานการทำงานการเดินทางของลูกค้าและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามบริบทแก่ลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์

เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณ

ลดความซับซ้อนของงานคุณด้วย Copilot ใน Dynamics 365 Customer Insights และแปลงพร้อมท์ที่ใช้ภาษาง่ายๆ ให้เป็นการสอบถาม ข้อมูลเชิงลึก และเนื้อหาใหม่

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

ห้องที่มีแสงจากโคมไฟ

Lynk & Co กำลังเปลี่ยนแปลงความคล่องตัวไปตลอดกาล

ค้นพบว่า Lynk & Co เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยการนำเสนอการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางและประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะบุคคลมากขึ้นได้อย่างไรด้วย Dynamics 365

อ่านเรื่องราว
คนสองกำลังกินอาหาร

Campari Group สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ดูว่า Campari Group ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร โดยเร่งการมองเห็นข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและข่าวกรองธุรกิจด้วย Dynamics 365

อ่านเรื่องราว
ห้องที่มี Harmony N Makers

Natuzzi สร้างประสบการณ์ที่เฉพาะตัว

เรียนรู้ว่า Natuzzi มอบประสบการณ์ที่มีการเชื่อมต่อและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้าทั่วโลกโดยการสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าด้วย Dynamics 365 ได้อย่างไร

อ่านเรื่องราว
อ่านเรื่องราวของลูกค้า

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อกันทั่วทั้งทีม

ทีมการตลาด

ปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยความสามารถของ Copilot เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ แบ่งเซ็กเมนต์ผู้ชมเป้าหมาย และสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะบุคคล

ทีมขาย

ได้ลูกค้าเป้าหมายโดยตรงจากการตลาดแบบเรียลไทม์ และช่วยให้ผู้ขายของคุณปรับแต่งการโต้ตอบด้วยการคาดคะเนและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ AI สร้างขึ้นมา

ทีมบริการ

ระบุปัญหาของลูกค้าในเชิงรุกและมอบโปรไฟล์ลูกค้าที่ละเอียดแก่ตัวแทน เพื่อช่วยกำหนดเส้นทางของกรณีและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

โลโก้ของ Gartner

Microsoft ได้รับยกย่องให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms เดือนกันยายน 20231

อ่านบล็อก

ส่งเสริมความไว้วางใจและรักษาการปฏิบัติตาม

บุคคลที่ยืนอยู่ในที่ทำงาน

ให้คุณมากกว่ามาตรฐานความเป็นส่วนตัวและสอดคล้องกับข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และกฎหมายสิทธิส่วนบุคคลของแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และแนวทางปฏิบัติในการเข้าถึง โซลูชันระดับองค์กรที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานมากกว่า 70 การรับรอง ซึ่งได้แก่ ISO, EU Model Clauses, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA และ FedRAMP

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
บุคคลที่เดินมาพร้อมกับแท็บเล็ต

เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights

ลองใช้ฟรี
บุคคลที่เดินมาพร้อมกับแท็บเล็ต

1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 กันยายน 2023

Gartner เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการและ Magic Quadrant เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกา และต่างประเทศ และใช้งานในที่นี้โดยได้รับอนุญาต All rights reserved.

Gartner ไม่ได้รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ อย่างเป็นทางการ ดังที่ระบุในการเผยแพร่งานวิจัย และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จัดจำหน่ายหรือการออกแบบอื่นๆ ที่มีอันดับสูง การเผยแพร่งานวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรการวิจัยของ Gartner ซึ่งไม่ควรระบุว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวกับงานวิจัยนี้ทั้งโดยเปิดเผยหรือโดยนัย รวมถึงความพร้อมในการจำหน่ายหรือความสมบูรณ์เพื่อจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง