Dynamics 365 Customer Insights

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าระดับองค์กรชั้นแนวหน้า

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (Generative AI) เพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และปรบแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

ลองใช้ฟรี ชมการแนะนำการใช้งาน

ความเหนือระดับจากมุมมอง 360 องศาของลูกค้าคุณ

เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) แบบเรียลไทม์จาก Microsoft

ชมการแนะนำการใช้งาน

เพิ่มประสิทธิภาพและจัดการการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์

ลดต้นทุนต่อการแปลงโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติพร้อมคำแนะนำส่วนบุคคลที่เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด

เปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่รู้จักและไม่รู้จักให้กลายเป็นแฟนที่คลั่งไคล้

นำเข้าข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรม และข้อมูลประชากรเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกและโปรไฟล์ลูกค้าที่อัปเดตและสมบูรณ์ ซึ่งสอดคล้องกับความยินยอมของลูกค้า

ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัว

สร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวและส่วนบุคคลด้วยข้อมูลความยินยอมที่อัปเดตโดยอัตโนมัติและป้ายกำกับการจัดหมวดหมู่ที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความภักดีของลูกค้า

ลดรอบการขาย ลดการเลิกใช้บริการ และรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิตโดยดำเนินการตามสัญญาณและข้อคิดเห็นของลูกค้าแบบเรียลไทม์

Chipotle ขยายฐานของตนได้สูงถึง 30 เปอร์เซ็นต์

ดูวิธีที่ Chipotle Mexican Grill มอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลเพื่อเปลี่ยนแขกให้เป็นสมาชิกโปรแกรมตอบแทนลูกค้าสมาชิกมากขึ้น

อ่านเรื่องราว

อ่านเรื่องราวของลูกค้า

ส่งเสริมความไว้วางใจและรักษาการปฏิบัติตาม

เกินมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและเป็นไปตามข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และแนวทางการเข้าถึงข้อมูล โซลูชันระดับองค์กรได้รับการรับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดมากกว่า 70 รายการ รวมถึง ISO, ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA และ FedRAMP

เรียนรู้เพิ่มเติม