ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ความสามารถของ Dynamics 365 Customer Insights

แปลงข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่นำไปใช้ได้จริง และรู้จักลูกค้าของคุณให้มากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI

แดชบอร์ด Supply Chain Management

ข้อมูลลูกค้าแบบรวมและมุมมองของลูกค้า 360 องศา

แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

รูปภาพ Finance

ปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลและสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นโดยเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกตามบริบทและกลุ่มลูกค้าต่างๆ ในโซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาด

รูปภาพของภาพหน้าจอ Customer Voice

นำข้อมูลความคิดเห็นโดยตรงของลูกค้าจากแบบสำรวจมาปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าโดยใช้ Dynamics 365 Customer Voice

รูปภาพ Guides

เชื่อมต่อข้อมูลของคุณกับ Power BI เพื่อสร้างโมเดลและแสดงผลข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยใช้รายงานเชิงโต้ตอบและแดชบอร์ดอย่างครบครัน

รูปภาพ Guides

ยกระดับสู่การขายแบบดิจิทัลด้วยระบบอัจฉริยะที่สร้างไว้ก่อนแล้วและเตรียมคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นให้กับทีมขาย

รวมระบบทั้งหมดของคุณเข้ากับตัวเชื่อมต่อจากคู่ค้าของเรา*

* อาจต้องมีสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก

บุคคลที่กำลังใช้ Surface

เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights

บุคคลที่กำลังใช้ Surface