ความสามารถของ Dynamics 365 Customer Insights
แปลงข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่นำไปใช้ได้จริง และรู้จักลูกค้าของคุณให้มากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI
ข้อมูลลูกค้าแบบรวมและมุมมองของลูกค้า 360 องศา
ค้นหาคําแนะนำและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ
เผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วย AI
พร้อมใช้งานในรุ่นพรีวิวแบบจำกัด: เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้เร็วและง่ายขึ้นโดยใช้ภาษาธรรมชาติด้วย Copilot ใน Dynamics 365 Customer Insights
รับข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตล่าสุดจาก Dynamics 365
ติดตามข่าวสารล่าสุด เคล็ดลับ และนวัตกรรมต่างๆ ของ Customer Insights
อ่านบทความเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีและเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Customer Insights
"เพราะมีเครื่องมือที่ทำให้มองเห็นคุณค่าของลูกค้าใน Dynamics 365 เราจึงมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของเราที่สามารถช่วยให้เราส่งเสริมลูกค้าเหล่านี้ให้กลายเป็นเหมือนตัวแทนสำหรับแบรนด์ของเรา และเป็นเหมือนกระบอกเสียงของเรา"
Kevin Gleason
Global Brand and Marketing Director, Leatherman Tool Group
"เราสามารถเห็นผลกระทบของแคมเปญที่เกิดขึ้นและการเดินทางตามเวลาจริงที่มีความเฉพาะบุคคลมากขึ้น ซึ่งขับเคลื่อนโดยโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นใน Customer Insights สิ่งนี้นำไปสู่คะแนนการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การสนับสนุนจะก่อให้เกิดการจูงใจและการโฆษณา ซึ่งส่งผลต่อกำไรขาดทุนของเราในท้ายที่สุด"
Liam Barnes
Global IT Director – Marketing Technologies, Campari Group
"เราใช้ทรัพยากรบุคคลน้อยลงในการทำความเข้าใจการโต้ตอบระหว่างบริการที่ปรึกษาต่างๆ และพึ่งพาความสามารถทางเทคนิคมากขึ้น ซึ่ง Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ช่วยให้เราทำได้สำเร็จ"
Bob Bunce
Product Lead – Data & Insights, Cornwall Council
แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
ปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลและสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นโดยเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกตามบริบทและกลุ่มลูกค้าต่างๆ ในโซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาด
นำข้อมูลความคิดเห็นโดยตรงของลูกค้าจากแบบสำรวจมาปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าโดยใช้ Dynamics 365 Customer Voice
เชื่อมต่อข้อมูลของคุณกับ Power BI เพื่อสร้างโมเดลและแสดงผลข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยใช้รายงานเชิงโต้ตอบและแดชบอร์ดอย่างครบครัน
ยกระดับสู่การขายแบบดิจิทัลด้วยระบบอัจฉริยะที่สร้างไว้ก่อนแล้วและเตรียมคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นให้กับทีมขาย
รวมระบบทั้งหมดของคุณเข้ากับตัวเชื่อมต่อจากคู่ค้าของเรา*
* อาจต้องมีสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก
เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights
