ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ทรัพยากร Dynamics 365 Customer Insights

เรียกดูแหล่งข้อมูลที่สำคัญจากนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมและ Microsoft ในรูปแบบที่คุณชื่นชอบ

บุคคลกำลังทำงานกับแล็ปท็อปในที่ทำงาน
บุคคลกำลังทำงานกับแล็ปท็อปในที่ทำงาน

การวิจัยของนักวิเคราะห์

โลโก้รายงานของ IDC MarketScape

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

โลโก้ KuppingerCole

อ่านรายงานจากการวิเคราะห์ KuppingerCole: เข็มทิศผู้นํา แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า เดือนสิงหาคม 2022

โลโก้ 451 Research

Campari Group ใช้ Customer Insights เพื่อรวมไซโลข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเข้าเป็นหนึ่งเดียวและปรับปรุงประสบการณ์ของแบรนด์

อีบุ๊ก

การมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง

อ่านอีบุ๊ก

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

อ่านอีบุ๊ก

คู่มือ CDP สำหรับผู้ซื้อ: การเลือกแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่เหมาะสม

อ่านอีบุ๊ก

ข้อดีของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า: วิธีการเปรียบเทียบ CDP กับ CRM และ DMP

อ่านอีบุ๊ก

ข้อมูลช่วยปรับแต่ง B2B แบบเฉพาะบุคคลในวงกว้างด้วยสี่แนวทาง

อ่านอีบุ๊ก

Delight Your Customer in Just Three Steps

อ่านอีบุ๊ก

วิธีการที่ CDP สนับสนุนรูปแบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสิทธิส่วนบุคคลอย่างไร้ปัญหา

อ่านอีบุ๊ก

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

อ่านอีบุ๊ก

Elevate Customer Experiences

อ่านอีบุ๊ก

วิดีโอ

รูปภาพที่แสดงภาพรวมของ Customer Insights

ดูภาพรวมของวิธีการที่ Customer Insights ขับเคลื่อนประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล

คนสองคนกำลังดูที่แล็ปท็อป

ดูการสาธิตผลิตภัณฑ์ของ Customer Insights

ผู้เชี่ยวชาญสองคนกำลังทำงานร่วมกัน

ก้าวข้ามเรื่องการตลาดไปสู่ประสบการณ์ที่เหนือชั้น

พนักงานสองคนในร้านขายปลีก

มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งระดับ 5 ดาว

การทำงานอย่างมืออาชีพ

ส่งมอบบริการที่โดดเด่นให้กับลูกค้า

คนหนึ่งคนกำลังมองลงมา

เรียนรู้วิธีที่องค์กรบริการทางการเงินมอบประสบการณ์ที่คุ้มค่า

รูปภาพของโรลเลอร์โคสเตอร์

ดูวิธีที่ Tivoli Gardens ทำให้แขกพึงพอใจโดยใช้ Customer Insights

ผู้ปฏิบัติงานกำลังดูที่โซลาร์เซลล์

เรียนรู้วิธีที่ AEP Energy เพิ่มพลังการปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลด้วย Customer Insights

ดูวิดีโอเพิ่มเติม

กรณีศึกษา

Chipotle

Chipotle ให้บริการการตลาดแบบเฉพาะบุคคลใหม่ล่าสุด

อ่านเรื่องราว
Campari

Campari Group พัฒนาระสบการณ์ของลูกค้าไปสู่อีกระดับ

อ่านเรื่องราว
Tivoli

Eika รักษาความเฉพาะตัวเอาไว้ได้โดยไม่ต้องสูญเสียนวัตกรรม

อ่านเรื่องราว
MVP Health Care

Edible Arrangements ค้นพบจุดที่ลงตัวในการมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวให้กับลูกค้า

อ่านเรื่องราว
Unicef

UNICEF Netherlands เปลี่ยนผู้บริจาคให้เป็นผู้สนับสนุนตลอดชีพ

อ่านเรื่องราว
Aep

AEP Energy จุดประกายประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล

อ่านเรื่องราว
Dayton

Dayton Children’s Hospital รักษาสภาพแวดล้อมข้อมูลที่กระจัดกระจาย

อ่านเรื่องราว
Marstons

Marston’s เปลี่ยนประสบการณ์ของแขกด้วยการมีส่วนร่วมในแบบเฉพาะบุคคล

อ่านเรื่องราว

การสัมมนาผ่านเว็บและพ็อดแคสต์

คนสามคนกำลังยืนและพูดคุยด้วยใบหน้ายิ้มแย้ม

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ
ผู้ชายหน้าคอมพิวเตอร์ที่หน้าตาดูมีความสุข

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ
สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับการใช้ CDP

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับการใช้ CDP

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ
รูปภาพ CDP Institute

CDP Institute: ใช้ CDP เพื่อวางรากฐานประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อมต่อ

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ
อนาคตของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

Futurum: อนาคตของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

ฟังพ็อดแคสต์

การฝึกอบรม

เรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานของ Customer Insights

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ใน Customer Insights

สำรวจการรวมแอปแบบจำลองของ Microsoft

สำรวจหลักสูตรเพิ่มเติม
บุคคลที่กำลังทำงานบนแล็ปท็อป

เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights

บุคคลที่กำลังทำงานบนแล็ปท็อป