ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ยกระดับ CX ของคุณในทุกจุดสัมผัส

ขยายประสบการณ์ของลูกค้า (CX) นอกเหนือจาก CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์จากเหล่าผู้นำในอุตสาหกรรม Microsoft

ภาวะวิกฤติของ CX

เรียนรู้เกี่ยวกับคำถามสำคัญ 4 ข้อที่ผู้นำในด้าน CX ทุกคนต้องถาม และความสำคัญของภาวะอิสระของข้อมูลต่อประสบการณ์ของลูกค้า

อ่านบล็อก

การปรับแต่งข้อมูลให้เป็นส่วนตัว

เรียนรู้วิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยประสบการณ์ของลูกค้าแบบดิจิทัลที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะบุคคลมากขึ้นและกระชับความสัมพันธ์กับข้อมูล Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

Customer Experience Reimagined

พัฒนา CRM ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกจากเหล่าผู้นำในอุตสาหกรรมที่ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า (CX) และเรียนรู้วิธีที่ Microsoft ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย CX ที่มีความหมาย

รับชมงาน

รับข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลัง

สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับลูกค้าของคุณ

เพิ่มฐานแฟนคลับด้วย CX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

สโมสรฟุตบอลบาเลนเซียยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชมไปอีกขั้นและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในทุกจุดสัมผัสโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก ระบบอัตโนมัติ และ AI

ดูวิธีการ

กำหนดอนาคตของประสบการณ์ลูกค้า

ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อช่วยคุณสร้างความไว้วางใจ ขับเคลื่อนการดำเนินการโดยใช้การวิเคราะห์ และเชื่อมต่อข้อมูลองค์กรของคุณผ่านเทคโนโลยีในการศึกษานี้จาก Futurum และ Microsoft

อ่านบทความ

แปลงกลยุทธ์ CX ของคุณ

เรียนรู้หลักการและปัจจัยพื้นฐานของเทคโนโลยีประสบการณ์ของลูกค้า

นิยามใหม่ของโซลูชันประสบการณ์ลูกค้า

สร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายโดยใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ และนวัตกรรมด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture

รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ

ความล้ำหน้าของ AI

เรียนรู้ว่าระบบอัตโนมัติ ระบบ AI และการวิเคราะห์ขับเคลื่อนยอดขายในการสนทนานี้อย่างไรกับ Ray Wang of Constellation Research

พัฒนาการตลาดอย่างมีเป้าหมาย

บริหารแบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้อง

The Data Bias Challenge

ค้นหาวิธีส่งมอบ CX ที่แท้จริงด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบครอบคลุมและ AI และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตของคุณ

อ่านบทความ

พัฒนา CX ของคุณ

เติมเต็มทุกประสบการณ์ด้วยทรัพยากรและโซลูชัน CX

เชื่อมต่อการขายและการตลาด

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Customer Experience Platform

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft Digital Contact Center Platform

เรียนรู้เพิ่มเติม

ขอบคุณสำหรับการขอให้โทรติดต่อ