ยกระดับ CX ของคุณในทุกจุดสัมผัส
ขยายประสบการณ์ของลูกค้า (CX) นอกเหนือจาก CRM ด้วยข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์จากเหล่าผู้นำในอุตสาหกรรม Microsoft

ภาวะวิกฤติของ CX
เรียนรู้เกี่ยวกับคำถามสำคัญ 4 ข้อที่ผู้นำในด้าน CX ทุกคนต้องถาม และความสำคัญของภาวะอิสระของข้อมูลต่อประสบการณ์ของลูกค้า
การปรับแต่งข้อมูลให้เป็นส่วนตัว
เรียนรู้วิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยประสบการณ์ของลูกค้าแบบดิจิทัลที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะบุคคลมากขึ้นและกระชับความสัมพันธ์กับข้อมูล Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก
Customer Experience Reimagined
พัฒนา CRM ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกจากเหล่าผู้นำในอุตสาหกรรมที่ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า (CX) และเรียนรู้วิธีที่ Microsoft ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย CX ที่มีความหมาย
รับข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลัง
สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับลูกค้าของคุณ

เพิ่มฐานแฟนคลับด้วย CX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
สโมสรฟุตบอลบาเลนเซียยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชมไปอีกขั้นและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในทุกจุดสัมผัสโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก ระบบอัตโนมัติ และ AI

กำหนดอนาคตของประสบการณ์ลูกค้า
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อช่วยคุณสร้างความไว้วางใจ ขับเคลื่อนการดำเนินการโดยใช้การวิเคราะห์ และเชื่อมต่อข้อมูลองค์กรของคุณผ่านเทคโนโลยีในการศึกษานี้จาก Futurum และ Microsoft
แปลงกลยุทธ์ CX ของคุณ
เรียนรู้หลักการและปัจจัยพื้นฐานของเทคโนโลยีประสบการณ์ของลูกค้า

นิยามใหม่ของโซลูชันประสบการณ์ลูกค้า
สร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายโดยใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ และนวัตกรรมด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture

ความล้ำหน้าของ AI
เรียนรู้ว่าระบบอัตโนมัติ ระบบ AI และการวิเคราะห์ขับเคลื่อนยอดขายในการสนทนานี้อย่างไรกับ Ray Wang of Constellation Research
พัฒนาการตลาดอย่างมีเป้าหมาย
บริหารแบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้อง

The Data Bias Challenge
ค้นหาวิธีส่งมอบ CX ที่แท้จริงด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบครอบคลุมและ AI และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตของคุณ
พัฒนา CX ของคุณ
เติมเต็มทุกประสบการณ์ด้วยทรัพยากรและโซลูชัน CX

เชื่อมต่อการขายและการตลาด

Microsoft Customer Experience Platform

Microsoft Digital Contact Center Platform
เราสามารถช่วยได้อย่างไร
ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหรือคู่ค้าของ Microsoft เพื่อเรียนรู้วิธีที่ Dynamics 365 ช่วยให้ธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณเติบโต ถามคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาและการให้สิทธิ์การใช้งาน หรือตั้งค่าการสาธิตและทดลองใช้ฟรี เราจะติดต่อคุณภายในสองวันทำการ
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค
- *
- *
- *
* ฟิลด์ที่ต้องระบุ