Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่เพื่อขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาที่รวดยิ่งขึ้นโดยใช้ AI สร้างสรรค์และระบบอัตโนมัติ
ภาพรวม

เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณและพลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้า

ทำให้ได้เกินความคาดหมายของลูกค้าด้วยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมในทุกช่องทาง
  • ประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่โดยใช้ Copilot ใน Dynamics 365 Customer Service เพื่อวินิจฉัย แก้ไขปัญหา และช่วยร่างการตอบกลับลูกค้า
  • เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก การแปล การถอดข้อความ และบทความให้ความรู้ที่แนะนําโดย AI
    ผู้ชายกำลังสวมชุดหูฟังขณะทำงานกับคอมพิวเตอร์
  • เพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาสำเร็จภายในสายแรกด้วยการกำหนดเส้นทางที่ใช้ AI ซึ่งจะจำแนกปัญหาและมอบหมายให้กับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุด
    ไดอะแกรมของโซลูชันการบริการลูกค้า
  • รวบรวมผู้เชี่ยวชาญที่แก้ไขกรณีและปัญหาที่คล้ายกัน จากนั้นทำงานร่วมกันใน Microsoft Teams เพื่อแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
กลับไปที่แท็บ
ราคา

ราคา Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

ความสามารถหลักของศูนย์บริการลูกค้าเพื่อเริ่มต้นใช้งานทรัพยากรพื้นฐานสําหรับการบริการตนเอง การจัดการกรณีและปัญหา และการจัดการความรู้
ผู้ใช้/เดือน
ราคานี้ไม่รวมภาษี

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

ความสามารถขั้นสูงของศูนย์บริการลูกค้าเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคล ประสิทธิภาพการทํางานของเจ้าหน้าที่ที่ดียิ่งขึ้น และการปฏิบัติงานที่ปรับให้เหมาะสม
ผู้ใช้/เดือน
ราคานี้ไม่รวมภาษี
คู่ค้า

สำรวจคู่ค้า Microsoft

กลุ่มคนนั่งอยู่ในห้องประชุม

บริการให้คำปรึกษา

เข้าถึงการวางแผนสถาปัตยกรรม การนำไปใช้งาน และบริการสนับสนุนที่หลากหลาย
ผู้ชายและผู้หญิงกำลังนั่งดูแล็ปท็อปที่โต๊ะประชุม

แอปของคู่ค้า

ขยายและปรับปรุงโซลูชัน Dynamics 365 ของคุณด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายร้อยแอป
กลุ่มคนกำลังนั่งรอบๆ โต๊ะและยิ้ม

FastTrack สำหรับ Dynamics 365

ประชุมออนไลน์อย่างมั่นใจด้วยการออนบอร์ดและการฝึกอบรมที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญและคู่ค้าของ Microsoft
เรื่องราวของลูกค้า

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

ผู้หญิงสวมชุดหูฟังขณะทํางานกับแล็ปท็อป
ขั้นตอนถัดไป

ลองใช้ Dynamics 365 Customer Service

ให้บริการที่ยอดเยี่ยม เฉพาะบุคคล และราบรื่น เพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับคุณในระยะยาว
ส่งคำขอให้โทรกลับ
ให้ผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365 ติดต่อคุณ

[1] The Forrester Wave™: CRM Suites ไตรมาสที่ 3 ปี 2022 Kate Leggett, 27 กรกฎาคม 2022

[2] The Forrester Wave™: Core CRM Solutions ไตรมาสที่ 3 ปี 2022 Kate Leggett, 27 กรกฎาคม 2022

 

ติดตาม Dynamics 365