แหล่งข้อมูล Dynamics 365 Customer Service
ค้นพบโซลูชันแบบออลอินวันอัจฉริยะที่มอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ
รายงานจากนักวิเคราะห์
ดูว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพูดถึง Customer Service อย่างไร
Microsoft Dynamics 365 ได้รับยกย่องให้เป็นผู้นำใน The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022
อ่าน The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service คืองานวิจัยที่ดำเนินการโดย Forrester Consulting เพื่อเรียนรู้วิธีที่ Microsoft ช่วยเจ้าหน้าที่ปิดกรณีปัญหาได้เร็วขึ้นอย่างไร
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems ดำเนินการโดย Microsoft
อีบุ๊กและทรัพยากรอื่นๆ
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการทีมบริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global State of Customer Service
คำแนะนำที่ปรับตามลูกค้าเฉพาะในการปรับปรุงการบริการลูกค้า
เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วย AI
วิดีโอ
ดูการทำงานของ Customer Service
รักษาลูกค้าให้อยู่กับคุณในระยะยาวด้วย Customer Service
ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกของบริการ
มอบบริการที่เปิดตลอดเวลาได้ทุกที่ทุกเวลาด้วย Dynamics 365
ดูภาพรวมของช่องทางการสื่อสารทางเสียงของ Customer Service
กรณีศึกษา
อ่านเกี่ยวกับความสำเร็จที่ลูกค้าของเราได้รับจาก Customer Service
SHI Cryogenics ปรับปรุงบริการผลิตภัณฑ์ได้มากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์และมีรายได้เพิ่มขึ้นด้วย Dynamics 365
Westpac New Zealand เปลี่ยนสภาพแวดล้อม CRM ในองค์กรของตนเป็น Customer Service ซึ่งช่วยลดการทำงานของพนักงานได้ถึง 3,850 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
Miami Dolphins ใช้แชทบอทเพื่อช่วยสนทนาได้ถึง 97 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการสามารถมีเวลามุ่งเน้นเรื่องการให้บริการที่ยอดเยี่ยมได้
HAFN IT ผู้มีวิสัยทัศน์ด้านระบบคลาวด์ได้สร้างเครื่องมือการจัดการลูกค้าหนึ่งเดียวที่เป็นรูปแบบเดียวกันโดยไม่ต้องพึ่งพาไซโลข้อมูล
Gauteng Provincial Government มุ่งใช้ดิจิทัลเพื่อจุดประกายการมีส่วนร่วมของพลเมืองในเชิงรุก
รัฐจอร์เจียได้ปรับใช้แพลตฟอร์มการจัดการเงินช่วยเหลือที่คล่องตัวและยืดหยุ่นที่สร้างขึ้นบน Dynamics 365
ธนาคารของนอร์เวย์เพิ่มความคล่องตัวและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้ Dynamics 365
การสัมมนาผ่านเว็บ
ฟังผู้เชี่ยวชาญบอกเล่าถึงแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้นำด้านการบริการลูกค้า
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
ดูเดี๋ยวนี้
Adapt to a Rapidly Changing Environment
ดูเดี๋ยวนี้
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
ดูเดี๋ยวนี้
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
ดูเดี๋ยวนี้
กำหนดลำดับความสำคัญสำหรับวิวัฒนาการด้านการบริการลูกค้า
ดูเดี๋ยวนี้การฝึกอบรม
หลักสูตรตามความต้องการเพื่อสนับสนุนการใช้งาน
เริ่มต้นใช้งาน Customer Service
ใช้ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
จัดการปริมาณงานกรณีปัญหาด้วย Customer Service
เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Service
ลองใช้ Dynamics 365 Customer Service ฟรี 30 วัน
ให้บริการที่ยอดเยี่ยม เฉพาะบุคคล และราบรื่น เพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับคุณในระยะยาว ในการทดลองใช้นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการ:
-
ผูกใจลูกค้าและให้การสนับสนุนช่องทาง Omni
-
เพิ่มศักยภาพให้ตัวแทนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
-
ตรวจสอบและปรับปรุงการดําเนินงานด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการทำงาน
Dynamics 365 Customer Service
เริ่มกันเลย
ป้อนอีเมลของคุณเพื่อเริ่มทดลองใช้งานฟรี *