Dynamics 365 Customer Voice
ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น
รวบรวม วิเคราะห์ และติดตามข้อคิดเห็นแบบเรียลไทม์ในโซลูชันการจัดการข้อคิดเห็นที่ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้
ค้นพบข้อมูลที่ลึกยิ่งขึ้น
ค้นพบความคิดเห็นของลูกค้า แนวโน้ม และเมตริกที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้
เริ่มดำเนินการในเชิงรุก
เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในช่วงเวลาสำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ และเวิร์กโฟลว์แบบปรับแต่ง
การติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจ
Apollo Travel คาดคะเนความต้องการของลูกค้า
เรียนรู้ว่าบริษัทท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปมีวิธีอย่างไรในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้าขณะที่สร้างธุรกิจซ้ำเดิมด้วย Dynamics 365 Customer Voice
รู้จักลูกค้าของคุณ
เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้น แชร์ข้อมูลในระบบต่างๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยการเร่งให้มีการตอบในทันที
บันทึกภาพด่วน
- คุณลักษณะแบบสํารวจที่กำหนดเองได้
- เทมเพลตแบบสำเร็จรูป
- การรวบรวมและการกระจายในช่องทาง Omni
- เมตริกความพึงพอใจที่ปรับให้เหมาะสม
- แสดงข้อมูลเชิงลึกเป็นภาพในแดชบอร์ด
- ข้อมูลในระบบต่างๆ ที่รวมกัน
- การแจ้งเตือนและทริกเกอร์อัตโนมัติ
- แดชบอร์ดการจัดการลูกค้า
- การติดตามผลแบบเรียลไทม์