ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Dynamics 365 Customer Voice

ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น

รวบรวม วิเคราะห์ และติดตามข้อคิดเห็นแบบเรียลไทม์ในโซลูชันการจัดการข้อคิดเห็นที่ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้

รับฟังลูกค้าทุกคน

รวบรวมข้อคิดเห็นในช่องทางต่างๆ ได้ทันทีด้วยแบบสำรวจแบบเฉพาะบุคคลเพื่อติดตามการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

รูปภาพของแบบสำรวจ Customer Voice

ค้นพบข้อมูลที่ลึกยิ่งขึ้น

ค้นพบความคิดเห็นของลูกค้า แนวโน้ม และเมตริกที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้

รูปการวัดความพึงพอใจ Customer Voice

เริ่มดำเนินการในเชิงรุก

เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในช่วงเวลาสำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ และเวิร์กโฟลว์แบบปรับแต่ง

รูปการแจ้งเตือนหน้า Customer Voice

การติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจ

โลโก้ Apollo

Apollo Travel คาดคะเนความต้องการของลูกค้า

เรียนรู้ว่าบริษัทท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปมีวิธีอย่างไรในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้าขณะที่สร้างธุรกิจซ้ำเดิมด้วย Dynamics 365 Customer Voice

รู้จักลูกค้าของคุณ

เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้น แชร์ข้อมูลในระบบต่างๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยการเร่งให้มีการตอบในทันที

  • คุณลักษณะแบบสํารวจที่กำหนดเองได้
  • เทมเพลตแบบสำเร็จรูป
  • การรวบรวมและการกระจายในช่องทาง Omni
รูปภาพ Automatepins
  • เมตริกความพึงพอใจที่ปรับให้เหมาะสม
  • แสดงข้อมูลเชิงลึกเป็นภาพในแดชบอร์ด
  • ข้อมูลในระบบต่างๆ ที่รวมกัน
รูปภาพหมุดแดชบอร์ดความพึงพอใจของลูกค้า
  • การแจ้งเตือนและทริกเกอร์อัตโนมัติ
  • แดชบอร์ดการจัดการลูกค้า
  • การติดตามผลแบบเรียลไทม์
รูปภาพ Alertslistpins

สำรวจโซลูชันเสริมของ Microsoft AppSource

โซลูชันที่สร้างไว้ก่อนแล้วและและการให้คำปรึกษาจากคู่ค้าของ Microsoft

บุคคลที่กำลังทำงานบนแล็ปท็อป

เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Customer Voice

บุคคลที่กำลังทำงานบนแล็ปท็อป