Dynamics 365 Field Service
ส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยม
พลิกโฉมการดำเนินงานด้านการบริการของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI แบบรู้สร้าง, อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) และความเป็นจริงผสม
มอบประสบการณ์การบริการที่เชื่อมต่อกัน
ปรับแต่งประสบการณ์
เสนอการจัดกำหนดการแบบบริการตนเอง สื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และจัดทำแบบสำรวจหลังการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
ช่วยให้งานของช่างกลายเป็นเรื่องง่าย
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าให้ได้มากที่สุดด้วยความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ออกแบบใหม่ และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในโฟลว์การทำงานระยะไกล
เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ
ปรับปรุงการจัดการใบสั่งงานและติดตามเมตริกประสิทธิภาพได้อย่างราบรื่นโดยใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มอัตราการแก้ไขในครั้งแรก
วิธีที่ลูกค้าใช้ Field Service
G&J Pepsi เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
เรียนรู้ว่า G&J Pepsi ใช้ Field Service เพื่อจัดลำดับความสำคัญและทำให้บริการเกินความคาดหวัง เพิ่มรายได้และประหยัดต้นทุนสูงสุดอย่างไร
Phillips Corporation เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภาคสนาม
อ่านวิธีการที่ซัพพลายเออร์ด้านการผลิตปรับปรุงการให้บริการให้ทันสมัยและเพิ่มรายได้โดยใช้ Field Service
Santam ลดขยะจากกระบวนการสำรวจ
ค้นพบวิธีที่บริษัทประกันภัยปรับปรุงกระบวนการสำรวจเพื่อลดการแลกเปลี่ยนระหว่างความรวดเร็วกับคุณภาพ
UD Trucks ได้รับการสนับสนุนลอจิสติกส์ตลอดปี
ค้นหาว่าผู้ผลิตเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร Better Life ได้อย่างไร
ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย Dynamics 365 Field Service
ส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมอย่างรวดเร็ว
มองเห็นภาพรวมของการนัดหมายบริการ รวบรวมข้อมูลก่อนการบริการ และติดตามการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ในพอร์ทัลลูกค้าจากช่างเทคนิคแนวหน้า
ดูการสาธิต
เพิ่มศักยภาพให้บุคลากรหน้างาน
เข้าถึงข้อมูลของวันทำงานที่สำคัญๆ ได้อย่างรวดเร็วใน Microsoft Teams ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางไกลอย่างราบรื่นผ่านแอป Remote Assist และแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วย Copilot
ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการ
ใช้ประโยชน์จากความช่วยเหลือและข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อปรับปรุงการสร้างใบสั่งงานและติดตามเมตริกประสิทธิภาพได้อย่างราบรื่นด้วยการรายงานตามเวลาจริง
ก้าวขึ้นเป็นผู้นำ
Microsoft ได้รับยกย่องให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management ประจำเดือนตุลาคม 20221
เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Field Service
Gartner ไม่ได้รับรองผู้จัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ อย่างเป็นทางการ ดังที่ระบุในการเผยแพร่งานวิจัย และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จัดจำหน่ายหรือการออกแบบอื่นๆ ที่มีคะแนนสูง การเผยแพร่งานวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรการวิจัยของ Gartner และไม่ควรระบุว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวกับงานวิจัยนี้ทั้งโดยเปิดเผยหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความพร้อมในการจำหน่ายหรือความสมบูรณ์เพื่อจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง
ทดลองใช้ Dynamics 365 Field Service ฟรี
ดูวิธีส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมและรักษาลูกค้าให้อยู่กับคุณในระยะยาว ในการทดลองใช้นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการ:
-
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานด้วยคำแนะนำแบบเรียลไทม์
-
ตรวจหาและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
-
ปรับปรุงบริการอัตโนมัติด้วยการแนะนำโดยใช้ AI
-
สร้างและจัดตารางใบสั่งงานตามกลไกคำสั่ง
-
สร้างข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าด้วยแบบสำรวจลูกค้าอัตโนมัติ
Dynamics 365 Field Service
เริ่มกันเลย
ป้อนอีเมลของคุณเพื่อเริ่มทดลองใช้งานฟรี *