ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
ผู้ชายกำลังใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป

Dynamics 365 Marketing

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

จัดการการเดินทางแบบเฉพาะบุคคลในทุกจุดสัมผัสเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และได้รับความภักดี

ผูกใจลูกค้าในแบบเรียลไทม์

ออกแบบ คาดคะเน และนำเสนอเนื้อหาผ่านช่องทางที่เหมาะสมในช่วงเวลาการปฏิสัมพันธ์สำหรับการเดินทางของลูกค้าที่เป็นแบบเฉพาะบุคคล

ผูกใจลูกค้าในแบบเรียลไทม์

ชนะใจลูกค้าและได้รับความภักดีได้เร็วขึ้น

ประสานการทำงานการเดินทางของลูกค้ากับทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ และการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวม

แอป Dynamics 365 Marketing แสดงแผง "สร้างการเดินทางใหม่" พร้อมการเลือกประเภทการเดินทาง ทริกเกอร์ และเงื่อนไขคุณสมบัติ

ปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลด้วย AI

เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องโดยใช้คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเนื้อหาช่องทาง การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการวิเคราะห์

พื้นที่ทำงานของตัวแก้ไขอีเมลสำหรับ Dynamics 365 Marketing ในโหมดการออกแบบที่แสดงการปรับแต่งขั้นสูงพร้อมแผงรูปภาพแบบไดนามิก

สร้างความน่าเชื่อถือของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มแบบรวมและปรับเปลี่ยนได้

ใช้คุณลักษณะในตัวเพื่อช่วยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและปกป้องข้อมูลลูกค้า ปรับแต่งและเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย

สร้างความน่าเชื่อถือของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มแบบรวมและปรับเปลี่ยนได้

อ่านเรื่องราวของลูกค้าจริง

รูปภาพ Campari

เครือ Campari พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าไปสู่อีกระดับ

เครือ Campari จินตนาการถึงการมีส่วนร่วมโดยการรวมข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกันและประสานการทำงานการเดินทางของลูกค้าจากต้นทางถึงปลายทาง

รูปภาพ Vitaldent

Vitaldent ทำให้ผู้ป่วยยิ้มได้เสมอ

Vitaldent เน้นการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยกับคลินิกโดยการผสานรวมระบบเพื่อสร้างมุมมองแบบ 360 องศาของผู้ป่วย

รูปภาพ Leatherman

Leatherman ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น

Leatherman เสริมสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลผ่านจุดสัมผัสและช่องทางการซื้อที่หลากหลาย

รูปภาพ UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands มีผู้สนับสนุนเพิ่มขึ้น

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรระดับโลก UNICEF Netherlands ปรับแคมเปญในวงกว้างเพื่อดึงดูดผู้บริจาคและช่วยชีวิตเด็กๆ

โลโก้ HP

HP มอบบริการลูกค้าที่ปรับให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล

HP ลดเวลาการโทรติดต่อเพื่อรับการสนับสนุนและลดต้นทุนการปฏิบัติงานด้วยการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกเพื่อสร้างความภักดีระยะยาว

โลโก้ Northrop & Johnson

Northrop & Johnson ดำเนินการตลาดที่ชาญฉลาดมากขึ้น

บริษัทนายหน้าขายเรือยอทช์ระดับหรู Northrop & Johnson มียอดขายจากการเช่าเหมาลำเพิ่มขึ้น 70 เปอร์เซ็นต์

ความสามารถที่สร้างความแตกต่าง

พลิกโฉมธุรกิจของคุณด้วยการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด

  • ช่วยเหลือโดย AI
  • ง่ายสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ
  • การเดินทางที่มีลูกค้าเป็นผู้นำแบบเรียลไทม์
  • การตลาดแบบ B2C และ B2B
  • ช่องทางปกติและดิจิทัล
ประสบการณ์แบบครบวงจร
  • โปรแกรมแก้ไขเนื้อหาแบบไดนามิกที่ใช้งานง่าย
  • การทดลองและการเพิ่มประสิทธิภาพ
  • ช่องทางที่ AI แนะนำ
ช่วยเหลือโดย AI
  • กลุ่มลูกค้าและการเดินทางที่ใช้ภาษาธรรมชาติ
  • ทริกเกอร์การเดินทางที่กําหนดได้ง่าย
  • การสร้างการมีส่วนร่วมกับเหตุการณ์ด้วย Microsoft Teams
ง่ายสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ

ดูวิดีโอเกี่ยวกับ Marketing

ดูวิธีการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

รูปภาพของเด็กๆ ดูแลการเดินทางของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล

ดูแลการเดินทางของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล

รูปภาพของ เปลี่ยนผู้เข้าร่วมงานอีเวนต์ให้กลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

เปลี่ยนผู้เข้าร่วมงานอีเวนต์ให้กลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

รูปภาพของ นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในช่องที่เหมาะสม

นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในช่องที่เหมาะสม

รูปภาพของสุภาพสตรี การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้มีความเฉพาะตัวด้วย AI และการวิเคราะห์

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้มีความเฉพาะตัวด้วย AI และการวิเคราะห์

บุคคลที่กำลังยืนอยู่เหนือแล็ปท็อป

เริ่มต้นใช้งาน Dynamics 365 Marketing

บุคคลที่กำลังยืนอยู่เหนือแล็ปท็อป