ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

วิธีการค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ยั่งยืน

มีวิธีถูกผิดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพในโลกแห่งการขาย คุณสามารถเพิ่มอัตราการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ ใช้เวลาเพื่อทุ่มเทความพยายามของคุณ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ สร้างความไว้วางใจของลูกค้า สร้างสายสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และกลายเป็นคู่ค้าที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงได้ด้วยการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์

สิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังมองหา

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ต่อไปนี้คือคุณสมบัติบางประการที่ผู้ซื้อมองหาจากคู่ค้าทางธุรกิจ:

  • บริษัทที่สนใจสร้างความสัมพันธ์นอกเหนือจากการสร้างรายได้
  • คู่ค้าที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจธุรกิจของผู้ซื้ออย่างแท้จริง
  • เนื้อหาและคำแนะนำที่กำหนดเอง

ไม่มีลูกค้าเป้าหมายสองรายการที่เหมือนกัน แต่เมื่อคุณทำการวิจัยและเสนอสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายกำลังมองหา ผู้ซื้อมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมกับคุณ

อย่าไขว้เขวด้วยความรวดเร็วและง่ายดาย

เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมาก ความสามารถในการเข้าถึงที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพจำนวนมากทำให้เกิดการจูงใจในการคัดลอกและวางการเสนอขายของคุณลงในอีเมลและส่งไปยังผู้คนให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ที่มากไปกว่านั้น คุณต้องเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าโดยได้รับผลตอบแทนเพียงเล็กน้อย และที่สำคัญที่สุดคือ การสูญเสียความน่าเชื่อถือของคุณ

เคล็ดลับ: ไตร่ตรองให้ดีว่าใคร ทำอะไร เมื่อไร ตัดสินใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายที่ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ในเวลาที่เหมาะและใช้ข้อความที่สมควรหรือไม่

“สิ่งที่เราเห็นคือกระบวนการขายทั้งหมดกำลังเปลี่ยนแปลงไป ข้อมูลมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และการสนทนามีรูปแบบข้ามช่องทางต่างๆ เพื่อนร่วมงานการขายของเราดูข้อมูลลูกค้าใหม่ล่าสุดได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ไม่ว่าจะมาจากระบบภายในหรือแพลตฟอร์มสื่อสังคม เช่น LinkedIn พวกเขาต้องการเครื่องมืออัจฉริยะที่จะทำให้การรายงาน การคาดการณ์ ฯลฯ รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถทุ่มเทให้กับการทำงานร่วมกับลูกค้าของเรา"

—Flemming Nielsen, VP Sales Asia South, Swarovski Professional

ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพดีกว่ามากด้วยปริมาณ

ตอนนี้คุณกำลังพูดคุยกับคนที่เหมาะสมและสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณควรใช้เครื่องมือที่เหมาะสมและเชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณเพื่อตรวจสอบแนวโน้มคุณภาพของความสัมพันธ์ รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการแจ้งเตือนการพบปะ ดูสถานะการโต้ตอบทางอีเมลและอื่นๆ คุณมีทางใหม่ในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจริงเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และเนื่องจากคุณมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าที่สำคัญ คุณจึงสามารถตอบสนองตามความต้องการและสูงกว่าความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง

เข้าใจเครื่องมือการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดให้ถ่องแท้

ใช้เครื่องมือที่สามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายตามแนวโน้มกิจกรรมโดยใช้ระบบการกรองขั้นสูง เครื่องมือทางสื่อสังคม เช่น LinkedIn ที่ผสานกับ CRM เครื่องมือและโซลูชัน ที่ทรงประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณเข้าถึงเส้นทางแนะนำที่มีคุณค่าในการเข้าถึงผู้ซื้อได้ไม่จำกัด

“เราผลิตผลิตภัณฑ์ของเราได้ดีมากมาโดยตลอด ตอนนี้เราต้องมัดใจลูกค้าของเราให้ได้ดีเช่นเดียวกัน นั่นหมายความว่าเราต้องให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ”

— Bobby Berry, Senior Vice President, Solution Delivery ที่ Fruit of the Loom

ดูว่าเป็นของจริงไม่ใช่แบบทั่วไปเมื่อกำหนดลูกค้าเป้าหมาย

อย่าลืมว่าไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนได้รับโอกาสแบบทั่วไป ดังนั้นแทนที่จะใช้เวลาเล็กน้อยกับใครก็ได้ที่คุณเห็นว่าใช้ได้ ให้ใช้เทคนิคการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์เพื่อช่วยสนับสนุนการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวที่มีความหมายกับคนที่เหมาะสม

ถามคำถามพื้นฐานสองสามข้อกับตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย:

  • ลูกค้าเป้าหมายรายนี้สามารถตัดสินใจในเรื่องที่ฉันต้องการให้ทำได้หรือไม่
  • เครือข่ายของบุคคลนี้พูดถึงเกี่ยวกับพวกเขาว่าอย่างไร มีความสัมพันธ์กันดีหรือไม่ หรือดูเหมือนว่าพวกเขาต่างคนต่างอยู่
  • ฉันเป็นบุคคลที่เหมาะจะติดต่อกับผู้ติดต่อรายนี้หรือมีคอนเนกชันภายในทีมของฉันที่อาจทำผลลัพธ์ได้ดีกว่าหรือไม่
  • บุคคลนี้เคยมีประวัติกับองค์กรของฉันหรือไม่
  • สิ่งใดที่ฉันหวังว่าจะทำได้สำเร็จเมื่อติดต่อกับบุคคลนี้
  • การสนทนาเพื่อติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายรายนี้ดูเป็นอย่างไร
  • จากสิ่งที่ฉันรู้มาจนถึงตอนนี้ เราอยู่ห่างจากการปิดการขายอีกกี่ขั้นตอน

ใส่ใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจธุรกิจของลูกค้าเป้าหมายของคุณ และคุณสามารถระบุคุณค่าก่อนที่จะติดต่อได้หรือไม่ คุณค่าของคุณขึ้นอยู่กับความถูกต้องในการตัดสินใจว่าลูกค้าเหมาะสมกับคุณหรือไม่ ใช้เวลาของคุณเพื่อสังเกตลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพก่อนที่คุณจะกระโจนเข้าไป

พิจารณาลูกค้าเป้าหมายที่คุณกำหนดให้ดีและถามว่า:

  • พวกเขาแบ่งปันหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือไม่
  • พวกเขากำลังแสดงสัญญาณของการแสวงหาโอกาสใหม่หรือไม่
  • ดูเหมือนพวกเขากำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายอยู่หรือไม่

กำหนดเวลาในการระบุสิ่งที่อาจสนใจหรือไม่อาจสนใจและกำหนดกลยุทธ์เพื่อวางสถานะตัวคุณเองให้เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจแล้ว คุณจะได้รับความภักดีจากพวกเขาได้ง่ายขึ้น

กลยุทธ์บางอย่างที่ควรพิจารณาเมื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม

มองสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณ

หันมาให้ความสำคัญกับคนที่คุณติดต่ออยู่ พวกเขาอาจอยู่ในเครือข่ายของคุณแล้ว แต่คุณยังไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ เครื่องมือการขายทางสังคมสามารถช่วยคุณค้นหาผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงได้โดยใช้ตัวกรองขั้นสูงและคอนเนกชันระดับพิเศษ

สามารถเข้าถึงได้

การสร้างโปรไฟล์ตามความเป็นจริงและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะช่วยคุณกำหนดลูกค้าเป้าหมายและรักษาลูกค้าที่สนใจความสัมพันธ์ระยะยาวมากขึ้นไว้ได้ หากคุณออกนอกกรอบความจริงเพื่อที่จะดึงคอนเนกชันจำนวนมากเข้ามา การดำเนินการของคุณจะจบลงด้วยการเดินตามทางที่ผิดและไปหาลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง บริการระดับพรีเมียมบางอย่างสามารถช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ที่จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ต่างๆ

เทคโนโลยีไม่ใช่วิธีเดียว

พูดได้ว่ายังมีวิธีอยู่อีกมากมายสำหรับการสร้างสายสัมพันธ์และความสัมพันธ์แบบพบปะส่วนตัวที่คุณทำเมื่อคุณสร้างเครือข่ายแบบออฟไลน์ ไปที่งานกิจกรรมต่างๆ การพูดคุยในงานกิจกรรม อยู่ข้างนอกงานและทำสิ่งที่คุณทำได้เพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่แท้จริง แน่นอนว่าเมื่อคุณกลับถึงบ้านในตอนกลางคืน คุณจะมีลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ อยู่จำนวนหนึ่งให้เริ่มประเมิน

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับและเทคนิคที่ทันสมัยที่สุด

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทุ่มเทความพยายามในการสร้างเครือข่ายของคุณด้วยความสามารถที่รวมกันของ LinkedIn Sales Navigator และ Dynamics 365 Sales โปรดขอการสาธิตโซลูชัน Microsoft Relationship Sales