ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เคล็ดลับและเทคนิคการขายเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมาย

การขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์มีการพัฒนาควบคู่ไปกับเทคโนโลยีขณะที่ผสมผสานสิ่งจำเป็นที่ผ่านการทดสอบของเวลา ดูว่าเคล็ดลับการขายเหล่านี้มารวมกันได้อย่างไรในการช่วยให้คุณค้นหาและสร้างความร่วมมือทางการขายพร้อมกับข้อมูลที่แสดงถึงความจำเป็นของการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์ เทคนิคการขายเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการพัฒนาทางสังคมและค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมจะซื้อ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางการขาย

นี่คือแผนงานการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์ฉบับย่อที่จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่เคล็ดลับและเทคนิคต่างๆ ที่คุณต้องการใช้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้สาเหตุที่คุณกำลังมองหาก่อนที่จะเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางการขายกับผู้ซื้อ

1

ระบุ

ลูกค้าเป้าหมายแบบใดที่คุณต้องการเข้าถึงและเพราะอะไร คุณสามารถเสนอโซลูชันหรือต้องการให้ซื้อจากคุณทันที เมื่อคุณทราบประเภทของลูกค้าเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนนี้จะช่วยจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลง บริษัท ต่างๆ มักจะเหวี่ยงแหในช่วงเริ่มต้นของการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย โดยไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังตกปลาอะไร ผลก็คือมีแต่ปริมาณ แต่ยังไม่ได้คุณภาพ

2

เสนอ

เมื่อคุณระบุลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการติดต่อได้แล้ว ก็ถึงเวลายืนยันหรือสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งหนึ่งที่จะบอกลูกค้าเป้าหมายว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร รูปแบบนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการขายโซลูชันสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน ลูกค้าเป้าหมายของคุณควรพิจารณาสิ่งที่บริษัท ของคุณนำเสนอและคิดว่า “พวกเขาเข้าใจอุตสาหกรรมของฉันและได้จัดทำคำแนะนำและเนื้อหาที่ฉันสามารถใช้ได้”

3

ทำให้สนใจ

เมื่อคุณระบุได้แล้วว่าต้องการติดต่อกับใครและสามารถเสนอวิธีช่วยพวกเขาได้แล้ว คุณก็พร้อมสำหรับการติดต่อ หลายบริษัทเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่สามโดยไม่ทำการค้นคว้า และก็อาจเป็นการปิดโอกาสทางการขายที่เป็นไปได้ แต่จะดีกว่าเมื่อบริษัทต่างๆ มองว่าคุณเป็นผู้นำทางความคิด พวกเขาจะค้นหาให้คุณ

เมื่อคุณรู้สาเหตุที่คุณกำลังมองหา เคล็ดลับและเทคนิคการขายที่เป็นประโยชน์เหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีการใช้พลังของเทคโนโลยีเพื่อขยายขอบเขต

นวัตกรรมต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ฐานข้อมูลที่ทันสมัย สมาร์ทโฟน และสื่อสังคมได้สร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์ ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญบางประการในการใช้ประโยชน์จากความชาญฉลาดทางดิจิทัลที่มีอยู่:

  • การเชื่อมต่อ - มีเวลาในการขายมากขึ้น ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมักมองหาโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ ที่ให้พวกเขาเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา
  • การมองเห็น - ใช้เครื่องมือทางสังคมเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่โดดเด่น การมีส่วนร่วมในการสนทนาทางสังคมอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกัน คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวตามความต้องการของลูกค้าและความสนใจที่มีร่วมกัน
  • มีความรอบรู้ - เพิ่มความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือ การแสดงความเชี่ยวชาญของคุณผ่านบล็อกและโพสต์ในสื่อสังคมที่แสดงให้เห็นว่าคุณตามทันกระแส ซึ่งสามารถช่วยพัฒนาลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ
  • คิดให้กว้างๆ - เมื่อเครื่องมือการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์เริ่มทำงานแล้ว การเข้าถึงของคุณจะขยายใหญ่ขึ้น เตรียมพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากการจัดการและมีส่วนร่วมให้เต็มที่ ยิ่งคุณสร้างแบรนด์ทางออนไลน์นานเท่าใด คุณก็จะได้รับผลประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ: แต่ละบริษัทมีตัวตนทางออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพจะมองเห็นคุณได้อย่างไร หากคุณนำเสนอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นและเสนอขายน้อยลงตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะสร้างความประทับใจแรกได้


สร้างการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ทักษะการขายบางอย่างอยู่เหนือกาลเวลา เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าเมื่อใช้เทคโนโลยีทั้งหมดแล้ว คุณยังต้องใช้เทคนิคการขายที่พิสูจน์มาแล้วว่าเชื่อถือได้ เช่น การค้นหา การดึงดูด และการสร้างความสัมพันธ์ทางการขายกับลูกค้า การผสมผสานเทคโนโลยีกับองค์ประกอบของมนุษย์เป็นสิ่งที่ทรงพลัง ซึ่งหมายถึง:

  • การค้นคว้า - ทำความรู้จักธุรกิจของผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณทั้งภายในและภายนอกเพื่อหาทางออกที่เกี่ยวข้องและแก้ไขความท้าทายหลายๆ อย่าง
  • การค้นหา - ค้นหาความคล้ายคลึงกันระหว่างคุณและผู้ซื้อของคุณที่สร้างความเชื่อมโยงเป็นการส่วนตัว
  • การฟัง - แสดงให้ลูกค้าเป้าหมายรู้ว่าคุณฟังพวกเขาอยู่โดยการสร้างข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง ทำให้เป็นเรื่องของพวกเขาไม่ใช่ของคุณ
  • การรับรู้ - ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เมื่อผู้ซื้อเกิดความสนใจ เวลาคือทุกอย่างในการสร้างความสัมพันธ์
  • ความพากเพียร - กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียวและความสัมพันธ์ทางการขายที่แน่นแฟ้นก็เช่นกัน ให้มองว่ากระบวนการนี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและจะมอบคุณค่าในระยะยาวมากขึ้น

เคล็ดลับ: การสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมต้องใช้เวลา การรับฟัง และความผูกพันเป็นการส่วนตัวกับผู้ซื้อมากกว่าวิธีการทำธุรกิจแบบเก่า เมื่อคุณระบุและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่เป็นเป้าหมายแล้ว คุณจะสามารถสร้างและเสนอคำตอบที่พวกเขาต้องการได้


เหตุผลที่คุณควรสร้างความสัมพันธ์ทางการขาย

ไม่มีวิธีใดในการรักษาความสัมพันธ์ทางการขายที่แท้จริงและยั่งยืนกับลูกค้าเป้าหมายจะดีไปกว่ากว่าการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจถึงความท้าทายของพวกเขาและสามารถนำเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ สิ่งสำคัญคือต้องมี เครื่องมือ ตามที่คุณต้องการซึ่งช่วยให้คุณสามารถ:

  • ติดตามผู้ซื้อและความต้องการของพวกเขา
  • สร้างเนื้อหาแบบส่วนบุคคลของลูกค้าเป้าหมาย
  • ใช้ความชาญฉลาดทางดิจิทัลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนความสัมพันธ์ทางการขายให้ก้าวหน้า

ดูข้อพิสูจน์ความแข็งแกร่งของการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์

รวมทักษะส่วนตัวที่เหนือกาลเวลาเข้ากับการมีส่วนร่วมทางสังคมเชิงกลยุทธ์เพื่อให้แปลงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น รายงานสถานะการขายในปี 2016 จาก LinkedIn มีข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าการสร้างความผูกพันด้วยการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์สมัยใหม่มีความสำคัญเพียงใด

  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานกับเครื่องมือการขายทางสังคมและ CRM เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าเครื่องมือดังกล่าวจะให้ประโยชน์สูงสุด
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ใช้การขายทางสังคมและมองว่าเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์มีผลสูงสุดต่อรายได้
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายแถวหน้า 90 เปอร์เซ็นต์ใช้เครื่องมือการขายทางสังคมเมื่อเทียบกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายโดยรวม 71 เปอร์เซ็นต์

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีวิธีที่ถูกและผิดในการเข้าถึงผู้ซื้อและการมีชุดข้อมูลที่ชัดเจนของ เครื่องมือและเทคนิค เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยคุณค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ: มาร่วมเป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งที่พยายามสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า แล้วคุณจะโดดเด่น

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับและเทคนิคที่ทันสมัยที่สุด

คว้าโอกาสในการขายบนพื้นฐานความสัมพันธ์และขอการสาธิตโซลูชัน Microsoft Relationship Sales ซึ่งรวม LinkedIn Sales Navigator กับ Dynamics 365 Sales ในเครื่องมือการขายที่มีประสิทธิภาพ