ระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขาย: วิธีปิดการขายได้มากขึ้น

ทำไมคุณถึงต้องการซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการขาย

วงจรการขายมีหลายขั้นตอน รวมถึงการระบุลูกค้าเป้าหมายที่เป็นไปได้ การแนะนำตัว การสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การเสนอขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการติดตามผล สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจำนวนมาก ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันของวงจร ซึ่งมักจะเป็นภาระในการติดตามและจัดการ ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายช่วยเพิ่มความคล่องตัวในทุกขั้นตอนของวงจรการขาย ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยการทำงานในแต่ละวันของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและช่วยให้มีเวลาว่างมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมและผู้นำมองเห็นทุกอย่างในขั้นตอนจากมุมมองแบบรวมที่รวดเร็วอีกด้วย การมีมุมมองแบบส่วนกลางของทุกสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่จะเปลี่ยนการที่ต้องทำงานในหลายแง่มุมให้กลายเป็นประสบการณ์ที่เรียบง่ายและจัดการได้

ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขาย

ปิดการขายมากขึ้นได้เร็วขึ้น

ด้วยการส่งเสริมความสอดคล้องกันในวงจรการขาย คุณลักษณะของระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขายช่วยเสริมแรงและทำให้คุณสามารถมุ่งประเด็นไปยังสิ่งที่สำคัญที่สุด

สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้น

มีการติดต่อโดยตรงผู้ติดต่อทั้งหมด ประวัติการโต้ตอบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเชื่อถือได้

ให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันตลอดเวลา

ดูประวัติการสนทนา รู้ว่าใครทำงานกับลูกค้าแต่ละราย และปรับปรุงการสื่อสารภายในด้วยมุมมองแบบรวมศูนย์ของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันทั้งหมด

วัดความคืบหน้า

ดูผลลัพธ์ด้วยความแม่นยำล่าสุดและทราบว่าความคืบหน้าของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับการคาดการณ์ยอดขาย

คุณลักษณะของระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขาย

ช่วยสร้างความคืบหน้ากับผู้ซื้อ

เสนอประสบการณ์การมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคลซึ่งช่วยสนับสนุนกระบวนการพิจารณาของลูกค้า

ติดตามความผูกพันของผู้ซื้อ

ดูข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายอย่างไร

วัดประสิทธิภาพ

แดชบอร์ดแบบโต้ตอบแสดงการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ช่วยทำให้คุณเห็นว่าจุดไหนที่ผู้ขายประสบความสำเร็จมากที่สุด

จัดการโอกาสทางการขาย

ดูรายละเอียดของข้อเสนอแต่ละรายการ ติดตามความคืบหน้า และพัฒนาโอกาสทางการขายผ่านกระบวนการ

จัดเก็บผู้ติดต่อ

สร้างโปรไฟล์เฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ติดตามประวัติการสนทนา และทำให้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลติดต่อสามารถใช้ได้กับทีมของคุณได้ง่าย

ระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขายเกี่ยวข้องกับ CRM อย่างไร

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หมายถึงซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นวงจรชีวิตของลูกค้า โดยการจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรม และทำให้ข้อมูลนี้พร้อมใช้งานจากส่วนกลางสำหรับสมาชิกทีมที่ทำงานด้านการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และบทบาทผู้นำที่เกี่ยวข้อง

ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายหมายถึงชุดคุณลักษณะที่มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการขาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การสร้างมุมมองเดียวของลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบและการจัดการขั้นตอน การตั้งค่าการนัดหมาย ฯลฯ

แม้ว่า CRM และระบบอัตโนมัติสำหรับการขายจะคล้ายกันมาก แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติสำหรับการขายอาจเป็นหรือไม่เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน CRM ก็ได้ เมื่อคุณประเมินการจัดการสัมพันธ์ลูกค้าและเครื่องมือระบบอัตโนมัติสำหรับการขาย ให้พิจารณาอย่างใกล้ชิดว่ามีคุณลักษณะใดบ้างรวมอยู่

สิ่งที่ควรมองหาในเครื่องมือระบบอัตโนมัติสำหรับการขาย

เมื่อคุณเริ่มค้นคว้าข้อมูลเครื่องมือสำหรับระบบอัตโนมัติสำหรับหน่วยงานขาย โปรดตรวจสอบว่าคุณพบโซลูชันที่มีความสามารถต่อไปนี้:

การผนวกรวมที่ราบรื่น

ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โดยการรวมข้อมูลการขายในเครื่องมือทางการตลาดและการบริการลูกค้าอื่นๆ ของคุณเข้าด้วยกัน

ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์

ติดตามผลลัพธ์ด้วยการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดประสิทธิภาพที่คุณสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณ

มือถือและสังคม

รู้ความเป็นไปของทุกอย่างได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน อัปเดตข้อมูลผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และติดตามการสนทนากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนสื่อสังคม

ปัญญาประดิษฐ์

ลดปริมาณงานของคุณด้วยระบบอัจฉริยะในตัวที่มีการจัดลำดับความสำคัญของงานและแจ้งเตือนคุณเมื่อถึงเวลาติดตามผลกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้า