Dynamics 365 + Microsoft Teams
เพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ
Dynamics 365 + Microsoft Teams มอบความได้เปรียบให้กับทีมของคุณด้วยระบบนิเวศของเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดเพื่อช่วยคุณในการปิดการขาย
ขจัดความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูงและช่องว่างของข้อมูล โดยทำให้ทั้งองค์กรของคุณเชื่อมต่อกัน ในขณะที่แบ่งปันความรู้ ทรัพยากร และโอกาสในการขายได้อย่างง่ายดาย
เนื่องจากเมื่อทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว คุณก็จะสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นคือ เอาชนะเป้าหมายการขายของคุณ
ต่อไปนี้คือเหตุผลห้าประการที่ควรเชื่อในประสิทธิภาพของ Dynamics 365 + Microsoft Teams เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการขายแบบดิจิทัล
1
ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นเพื่อขายเพิ่ม
2
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกคนด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกัน
3
สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างแท้จริง
4
ทำให้การเปลี่ยนแปลงการขายแบบดิจิทัลเป็นไปอย่างรวดเร็ว
5
ตอบสนองแบบเรียลไทม์ด้วยความคล่องตัวและความมั่นใจ
ใช้เวลาในการเก็บข้อมูลน้อยลงและมีเวลาขายมากขึ้น
ลดงานยุ่งและโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญ Microsoft Teams นำเสนอพื้นที่ทำงานแบบรวมในที่เดียวที่รวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของ Dynamics 365 และ Microsoft 365 ไว้ด้วยกันสำหรับการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงาน การแชร์ไฟล์ และการเข้าถึงเรกคอร์ดลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจล่าสุดได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงความสามารถในการทำงานร่วมกันชุดใหม่ที่เรียกว่า Context IQ ที่ช่วยให้ผู้ขายค้นหาข้อมูลและสารสนเทศได้เร็วขึ้น แชร์รายชื่อติดต่อและเอกสารได้อย่างราบรื่น และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดูว่ามีใครบ้างที่ว่างใน Microsoft Teams, จากนั้นเริ่มการสนทนาโดยไม่ต้องสลับแอป เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสได้อย่างต่อเนื่อง Microsoft Teams ช่วยให้องค์กรการขายของคุณเชื่อมต่อกันทั้งระหว่างกันและกันและกับลูกค้าของคุณ
43%
ของบริษัทต่างๆ รายงานการผสานรวมที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเทคโนโลยีการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า
การเข้าถึงเทคโนโลยีที่ราบรื่นช่วยเสริมประสิทธิภาพการขาย แต่ 43 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัทต่างๆ รายงานการผสานรวมที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเทคโนโลยีการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือทางการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้าทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด
VITAS Healthcare สร้างแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบรวมศูนย์และปรับปรุงองค์กรการขายที่ซับซ้อนโดยใช้ Dynamics 365, Power Platform และ Microsoft Teams เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
การเดินทางที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเข้าใจความต้องการของลูกค้าช่วยให้คุณสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เกิดเป็นการขายได้
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ใดในการเดินทาง กำลังเผชิญกับความท้าทายใด หรือสิ่งที่พวกเขาต้องการในขณะนั้นคืออะไร Dynamics 365 + Microsoft Teams จะทำให้การติดต่อสื่อสารกลายเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริง สำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ ประสบการณ์การสัมมนาผ่านเว็บแบบผสานรวมทำให้การส่งออกผู้เข้าร่วมจาก Microsoft Teams ไปยัง Dynamics 365 Marketing ทันทีหลังจากนั้นกลายเป็นเรื่องง่าย คุณจึงสามารถสนทนาต่อได้ ทีมของคุณจะสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นยอดขายได้ด้วยเส้นทางการดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นสำหรับคุณ รวมถึงอีเมลเริ่มต้นที่ปรับแต่งได้
17%
ของเส้นทางการซื้อใช้ไปกับผู้ขาย
83%
ของเส้นทางการซื้อใช้ไปกับการค้นหาและประเมินข้อมูลทางออนไลน์
มีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ ของเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อที่ถูกใช้ไปกับผู้ขาย ขณะที่ 83 เปอร์เซ็นต์ของเส้นทางการซื้อถูกใช้ไปกับการค้นหาและประเมินข้อมูลทางออนไลน์ ดูการสาธิตเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เวลากับลูกค้าในระดับสูงสุดและปิดการขายให้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า New Zealand Trade and Enterprise ใช้ Dynamics 365 เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า 400 เปอร์เซ็นต์ อย่างไร
ข้อมูลที่เชื่อมต่อใน LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 และ Microsoft 365 ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัล
Dynamics 365 Sales ช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวในอาชีพของผู้ติดต่อโดยใช้ LinkedIn Sales Navigator ตลอดจนเชื่อมต่อเรกคอร์ดการขายกับ Microsoft Teams โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน
Dynamics 365 Sales ยังมีประสบการณ์การแชทผ่าน Microsoft Teams ในตัวเพื่อปรับปรุงการสร้างความสัมพันธ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณจึงสามารถเชิญใครก็ได้ในองค์กรของคุณให้ดูและมีส่วนร่วมในเรกคอร์ดลูกค้าของ Dynamics 365 ภายในขั้นตอนการแชทหรือช่องทางของ Microsoft Teams นำการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมาสู่ประสบการณ์การขายทางดิจิทัล
49%
ของหัวหน้าฝ่ายขายกล่าวว่าการเร่งไปป์ไลน์ในระยะแรกและความพยายามในการสร้าง/การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในสามความคิดริเริ่มที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรการขายของพวกเขา
ความสำเร็จในการขายเริ่มต้นในไปป์ไลน์ ครึ่งหนึ่ง (49 เปอร์เซ็นต์) ของหัวหน้าฝ่ายขายกล่าวว่าการเร่งไปป์ไลน์ในระยะแรกและความพยายามในการสร้าง/การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในสามความคิดริเริ่มที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรการขายของพวกเขา
บรรลุประสิทธิภาพสูงสุดได้ทุกที่ทุกเวลาโดยใช้เครื่องมือที่ชาญฉลาดและใช้งานง่าย
ประสบการณ์ที่เชื่อมต่ออย่างราบรื่นใน Dynamics 365, Microsoft Teams, แอป Outlook และ Office และ LinkedIn ทำให้เข้าถึงและทำงานร่วมกันในบันทึกและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ง่ายกว่าที่เคยจากทุกแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายความว่าเทคโนโลยีทางธุรกิจจะไม่ขัดขวางประสิทธิภาพและนวัตกรรม
เรียนรู้วิธีที่ Grant Thornton ใช้ Dynamics 365 และโซลูชันอื่นๆ ของ Microsoft เพื่อเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจและให้บริการลูกค้าและพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ดูวิดีโอ
80%
ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทมากขึ้น หากบริษัทดังกล่าวมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล
ทราบหรือไม่ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทมากขึ้น หากบริษัทดังกล่าวมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล1 ชมการแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางการขายแบบดิจิทัลของ Dynamics 365
ตัดสินใจด้วยการพิจารณาจากข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์
โซลูชัน CRM นั้นดีพอๆ กับข้อมูล Dynamics 365 ช่วยเปลี่ยนการวางแผนของคุณและโฟกัสที่พนักงานของคุณบนบัญชีที่ถูกต้อง โดยใช้ฟีดแบบไดนามิกของข้อมูล LinkedIn ที่ผสมผสานอย่างลงตัวกับ Dynamics 365 Sales ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก และปิดโอกาสได้เร็วขึ้น และ Context IQ ช่วยให้คุณสามารถใช้การประชุมผ่าน Microsoft Teams ให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยการเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลสำคัญจาก Dynamics 365 อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ
73%
เข้าใจคุณค่าทางธุรกิจของข้อมูลและปรารถนาที่จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
29%
ยืนยันว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนข้อมูลไปสู่การดำเนินการ
แม้ว่า 73 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัทจะเข้าใจคุณค่าทางธุรกิจของข้อมูลและปรารถนาที่จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่มีเพียง 29 เปอร์เซ็นต์ ที่ยืนยันว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนข้อมูลไปสู่การดำเนินการ ทีมขายของคุณใช้ข้อมูลเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดหรือไม่
1
ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นเพื่อขายเพิ่ม
ใช้เวลาในการเก็บข้อมูลน้อยลงและมีเวลาขายมากขึ้น
ลดงานยุ่งและโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญ Microsoft Teams นำเสนอพื้นที่ทำงานแบบรวมในที่เดียวที่รวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของ Dynamics 365 และ Microsoft 365 ไว้ด้วยกันสำหรับการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงาน การแชร์ไฟล์ และการเข้าถึงเรกคอร์ดลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจล่าสุดได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงความสามารถในการทำงานร่วมกันชุดใหม่ที่เรียกว่า Context IQ ที่ช่วยให้ผู้ขายค้นหาข้อมูลและสารสนเทศได้เร็วขึ้น แชร์รายชื่อติดต่อและเอกสารได้อย่างราบรื่น และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดูว่ามีใครบ้างที่ว่างใน Microsoft Teams, จากนั้นเริ่มการสนทนาโดยไม่ต้องสลับแอป เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสได้อย่างต่อเนื่อง Microsoft Teams ช่วยให้องค์กรการขายของคุณเชื่อมต่อกันทั้งระหว่างกันและกันและกับลูกค้าของคุณ
43%
ของบริษัทต่างๆ รายงานการผสานรวมที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเทคโนโลยีการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า
การเข้าถึงเทคโนโลยีที่ราบรื่นช่วยเสริมประสิทธิภาพการขาย แต่ 43 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัทต่างๆ รายงานการผสานรวมที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างเทคโนโลยีการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือทางการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้าทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด
VITAS Healthcare สร้างแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบรวมศูนย์และปรับปรุงองค์กรการขายที่ซับซ้อนโดยใช้ Dynamics 365, Power Platform และ Microsoft Teams เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
2
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกคนด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกัน
การเดินทางที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเข้าใจความต้องการของลูกค้าช่วยให้คุณสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เกิดเป็นการขายได้
ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ใดในการเดินทาง กำลังเผชิญกับความท้าทายใด หรือสิ่งที่พวกเขาต้องการในขณะนั้นคืออะไร Dynamics 365 + Microsoft Teams จะทำให้การติดต่อสื่อสารกลายเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริง สำหรับกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ ประสบการณ์การสัมมนาผ่านเว็บแบบผสานรวมทำให้การส่งออกผู้เข้าร่วมจาก Microsoft Teams ไปยัง Dynamics 365 Marketing ทันทีหลังจากนั้นกลายเป็นเรื่องง่าย คุณจึงสามารถสนทนาต่อได้ ทีมของคุณจะสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นยอดขายได้ด้วยเส้นทางการดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นสำหรับคุณ รวมถึงอีเมลเริ่มต้นที่ปรับแต่งได้
17%
ของเส้นทางการซื้อใช้ไปกับผู้ขาย
83%
ของเส้นทางการซื้อใช้ไปกับการค้นหาและประเมินข้อมูลทางออนไลน์
มีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ ของเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อที่ถูกใช้ไปกับผู้ขาย ขณะที่ 83 เปอร์เซ็นต์ของเส้นทางการซื้อถูกใช้ไปกับการค้นหาและประเมินข้อมูลทางออนไลน์ ดูการสาธิตเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เวลากับลูกค้าในระดับสูงสุดและปิดการขายให้เร็วขึ้น
เรียนรู้ว่า New Zealand Trade and Enterprise ใช้ Dynamics 365 เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า 400 เปอร์เซ็นต์ อย่างไร
3
สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างแท้จริง
ข้อมูลที่เชื่อมต่อใน LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 และ Microsoft 365 ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัล
Dynamics 365 Sales ช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวในอาชีพของผู้ติดต่อโดยใช้ LinkedIn Sales Navigator ตลอดจนเชื่อมต่อเรกคอร์ดการขายกับ Microsoft Teams โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน
Dynamics 365 Sales ยังมีประสบการณ์การแชทผ่าน Microsoft Teams ในตัวเพื่อปรับปรุงการสร้างความสัมพันธ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณจึงสามารถเชิญใครก็ได้ในองค์กรของคุณให้ดูและมีส่วนร่วมในเรกคอร์ดลูกค้าของ Dynamics 365 ภายในขั้นตอนการแชทหรือช่องทางของ Microsoft Teams นำการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมาสู่ประสบการณ์การขายทางดิจิทัล
49%
ของหัวหน้าฝ่ายขายกล่าวว่าการเร่งไปป์ไลน์ในระยะแรกและความพยายามในการสร้าง/การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในสามความคิดริเริ่มที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรการขายของพวกเขา
ความสำเร็จในการขายเริ่มต้นในไปป์ไลน์ ครึ่งหนึ่ง (49 เปอร์เซ็นต์) ของหัวหน้าฝ่ายขายกล่าวว่าการเร่งไปป์ไลน์ในระยะแรกและความพยายามในการสร้าง/การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในสามความคิดริเริ่มที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรการขายของพวกเขา
4
ทำให้การเปลี่ยนแปลงการขายแบบดิจิทัลเป็นไปอย่างรวดเร็ว
บรรลุประสิทธิภาพสูงสุดได้ทุกที่ทุกเวลาโดยใช้เครื่องมือที่ชาญฉลาดและใช้งานง่าย
ประสบการณ์ที่เชื่อมต่ออย่างราบรื่นใน Dynamics 365, Microsoft Teams, แอป Outlook และ Office และ LinkedIn ทำให้เข้าถึงและทำงานร่วมกันในบันทึกและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ง่ายกว่าที่เคยจากทุกแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายความว่าเทคโนโลยีทางธุรกิจจะไม่ขัดขวางประสิทธิภาพและนวัตกรรม
เรียนรู้วิธีที่ Grant Thornton ใช้ Dynamics 365 และโซลูชันอื่นๆ ของ Microsoft เพื่อเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจและให้บริการลูกค้าและพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ดูวิดีโอ
80%
ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทมากขึ้น หากบริษัทดังกล่าวมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล
ทราบหรือไม่ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทมากขึ้น หากบริษัทดังกล่าวมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล1 ชมการแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางการขายแบบดิจิทัลของ Dynamics 365
5
ตอบสนองแบบเรียลไทม์ด้วยความคล่องตัวและความมั่นใจ
ตัดสินใจด้วยการพิจารณาจากข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์
โซลูชัน CRM นั้นดีพอๆ กับข้อมูล Dynamics 365 ช่วยเปลี่ยนการวางแผนของคุณและโฟกัสที่พนักงานของคุณบนบัญชีที่ถูกต้อง โดยใช้ฟีดแบบไดนามิกของข้อมูล LinkedIn ที่ผสมผสานอย่างลงตัวกับ Dynamics 365 Sales ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก และปิดโอกาสได้เร็วขึ้น และ Context IQ ช่วยให้คุณสามารถใช้การประชุมผ่าน Microsoft Teams ให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยการเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลสำคัญจาก Dynamics 365 อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ
73%
เข้าใจคุณค่าทางธุรกิจของข้อมูลและปรารถนาที่จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
29%
ยืนยันว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนข้อมูลไปสู่การดำเนินการ
แม้ว่า 73 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัทจะเข้าใจคุณค่าทางธุรกิจของข้อมูลและปรารถนาที่จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่มีเพียง 29 เปอร์เซ็นต์ ที่ยืนยันว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนข้อมูลไปสู่การดำเนินการ ทีมขายของคุณใช้ข้อมูลเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดหรือไม่