Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365

ให้บริการที่ทำให้มีลูกค้าตลอดชีวิต

สร้างประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวและเพิ่มศักยภาพให้กับทีมบริการด้วย AI รุ่นใหม่
ภาพรวมโซลูชัน

กระชับสายสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นขึ้น

ค้นพบวิธีที่องค์กรต่างๆ เพิ่มศักยภาพให้กับทีมบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาวด้วย Dynamics 365

พลิกโฉมบริการด้วย Dynamics 365

  • ให้อิสระแก่ลูกค้าในการมีส่วนร่วมกับตัวแทนบริการของคุณในทุกช่องทางที่พวกเขาต้องการ
    รูปภาพของผู้หญิงที่มีรอยยิ้มอยู่บนใบหน้า
  • ให้ประสบการณ์ IVR แบบโต้ตอบเหมือนมนุษย์ด้วย AI รุ่นใหม่และแชทบอทการสนทนาอัจฉริยะ
    ผู้ชายกำลังคุยโทรศัพท์ขณะนั่งอยู่ที่เบาะหลังของรถ
  • ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยใช้การรู้จำเสียงและการรู้จำพฤติกรรมที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว
    ผู้ชายสวมหูฟังบนหน้าจอแล็ปท็อป
กลับไปที่แท็บ
ผลิตภัณฑ์

ปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

Dynamics 365 Customer Service
สนับสนุนตัวแทนด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
Dynamics 365 Field Service
เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่หน้างานด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI ที่ให้บริการที่ยอดเยี่ยม
Dynamics 365 Customer Insights
ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและจัดการประสบการณ์การตลาดที่เชื่อมต่อกันโดยใช้ข้อมูลลูกค้า
Dynamics 365 Customer Voice
รวบรวม วิเคราะห์ และติดตามคำติชมของลูกค้าในเวลาจริงเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กลับไปที่แท็บ
ค้นคว้าข้อมูลเชิงลึก

บริการที่ได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม

ค้นพบว่า Dynamics 365 ติดอันดับหนึ่งในเก้าชุดโปรแกรม CRM ที่สำคัญที่สุด ในรายงานForrester Wave™: ชุดโปรแกรม CRM, ไตรมาสที่ 3 ปี 2022
กลับไปที่แท็บ
เรื่องราวความสำเร็จ

ลูกค้าส่งมอบบริการสุดพิเศษ

ผู้หญิงสวมชุดหูฟังในสำนักงาน
ขั้นตอนถัดไป

รับคำตอบ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365

รับชมการแนะนำการใช้งาน

ดูวิธีสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนในช่องทางต่างๆ โดยดูรายละเอียดที่ Dynamics 365

ลองใช้ฟรี

รับประสบการณ์แบบปฏิบัติจริงด้วยแอปพลิเคชันทางธุรกิจของ Dynamics 365 เป็นเวลา 30 วัน

ติดตาม Dynamics 365