Sektörün Microsoft Dynamics 365 hakkında söylediklerine bakın
Sektördeki son rapor ve değerlendirmeleri okuyun.
Müşteriyi tanıma
CRM Müşteri Adayı Yönetimi İçin 2020 Gartner Peer Insights Müşterilerin Tercihi
Microsoft, CRM Müşteri Adayı Yönetimi için Gartner 2020 Peer Insights Müşterilerin Tercihlerinden biri olarak seçildi. Gartner Peer Insights Müşterilerin Tercihi, doğrulanmış son kullanıcı uzmanlardan hem en yüksek sayıda değerlendirme hem de en yüksek genel kullanıcı puanı alan tedarikçileri takdir etmektedir. Ölçütler, son 12 ayda pazar için ortalama puana eşit veya bundan daha yüksek genel puan (5,0 üzerinden) ile 50'den fazla onaylanmış değerlendirme içermektedir. Microsoft, CRM Müşteri Adayı Yönetimi için 4,4 genel Peer Insights puanı aldı.
GARTNER PEER INSIGHTS MÜŞTERİLERİN TERCİHİ rozeti, Gartner Inc. ve/veya bağlı kuruluşlarının ticari markası ve servis markası olup burada izinle kullanılmaktadır. Tüm hakları saklıdır. Gartner Peer Insights Müşterilerin Tercihi bağımsız son kullanıcı incelemeleri, değerlendirmeleri ve belgelenmiş bir metodolojiye göre uygulanan verilerinden oluşan öznel görüşlerden oluşur; bunlar Gartner veya bağlı kuruluşlarının görüşlerini temsil etmez ya da destek anlamına gelmez.
The Forrester Wave™: Müşteri Hizmetleri Çözümleri, 2019 2. Üç Aylık Dönem
Forrester 33 ölçütlü, müşteri hizmetleri çözüm sağlayıcıları değerlendirmesinde en önemli 12 sağlayıcıyı (Appian, bpm'online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint ve Zendesk) belirleyerek bu sağlayıcıları araştırdı, analiz etti ve puanladı. Forrester Microsoft'u şunu belirterek Yüksek Performanslılar bandında konumlandırdı: "Microsoft, uçtan uca müşteri hizmetleri sağlamak için donanım, yazılım ve Nesnelerin İnterneti (IoT) platformları sunan tek tedarikçidir."
Nucleus Research ERP Teknolojisi Değer Matrisi
Nucleus Research, yirmiden fazla Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) çözümünü işlevsellik ve kullanılabilirlik açısından değerlendirdiği ERP Teknolojisi Değer Matrisi'nde Microsoft Dynamics 365'i Lider olarak gösterdi.