Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Forrester logosu

The Forrester Wave™: Müşteri Hizmetleri Çözümleri, 2019 2. Üç Aylık Dönem

Forrester 33 ölçütlü, müşteri hizmetleri çözüm sağlayıcıları değerlendirmesinde en önemli 12 sağlayıcıyı (Appian, bpm'online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint ve Zendesk) belirleyerek bu sağlayıcıları araştırdı, analiz etti ve puanladı. Forrester Microsoft'u şunu belirterek Yüksek Performanslılar bandında konumlandırdı: "Microsoft, uçtan uca müşteri hizmetleri sağlamak için donanım, yazılım ve Nesnelerin İnterneti (IoT) platformları sunan tek tedarikçidir."


Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations'ın Total Economic Impact™'i

Microsoft, yaşlanan, silolara ayrılmış ERP sistemlerini değiştirmek için Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management'ı benimseyen yedi kurumda TEI'yı incelemek ve bu yükseltmenin temel avantajlarını nicelendirmeye yönelik bulgularına dayanan bir finansal model geliştirmek için Forrester Consulting'in hizmetlerine başvurdu.