Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Commerce özellikleri

Markanızı güçlendiren akıllı araçlarla uzun süreli ilişkiler geliştirin.

Özellikler

  • Sorunsuz, tümleşik bir alışveriş deneyimi sunun
  • Tutarlı, sorunsuz müşteri etkileşimi sunun
  • Seçenek ve kolaylık sağlayın
  • Satış promosyonları oluşturun ve yönetin

Sorunsuz, tümleşik bir alışveriş deneyimi sunun

Çok yönlü kanal ticaret platformu ile dijital, mağaza içi ve arka ofis operasyonlarını birleştirin.

Tutarlı, sorunsuz müşteri etkileşimi sunun

Müşterilerin herhangi bir cihazda ve çevrimiçi ya da çevrimdışı kanallarda ne zaman, nasıl ve nerede alışveriş yapmak istediklerine karar vermelerini sağlayın.

Seçenek ve kolaylık sağlayın

Bağlı sipariş ve karşılama araçlarıyla müşterilerin çevrimiçi alışveriş yapıp mağazadan veya evde teslim almasını sağlayın.

Satış promosyonları oluşturun ve yönetin

Doğru, gerçek zamanlı çok yönlü kanal satış ve maliyet verileriyle mağazaya, kataloğa veya müşteri bağlantısına göre düzenlenen tüm kanallarda promosyonları merkezi olarak yönetin.

  • Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin
  • Müşteri seçeneklerinizi genişletin
  • Müşterilerinize ilişkin 360 derecelik bir görünüm elde edin
  • Çalışanlarınıza güç katın

Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

Uyarlanmış ürün seçimleri aracılığıyla müşteri beklentilerini aşmaya yardımcı olarak alışveriş kanallarında müşteri deneyimlerini iyileştirin.

Müşteri seçeneklerinizi genişletin

Stok düzeylerinden veya yerleşimden bağımsız biçimde, müşterilere mağaza içinde veya online olmak üzere tam ürün kataloğunuza erişim sunarak sonsuz satın alma seçeneği sağlayın.

Müşterilerinize ilişkin 360 derecelik bir görünüm elde edin

Fiziksel ve dijital vitrinleri müşterilerinizin hareketleri, gözleme dayalı verileri ve davranışsal verilerine ait tek bir görünümle ilişkilendirerek Dynamics 365 Customer Insights Insights ile sorunsuz bir şekilde çalışın.

Çalışanlarınıza güç katın

Yapay zeka destekli öneriler, içgörüler ve bağlılık programlarıyla uzun süreli ilişkiler geliştirin.

  • Dikkat çekici, akıllı, dijital vitrinler oluşturun
  • Müşterilerle daha iyi etkileşim kurun
  • Kanallar arasında yönetimi kolaylaştırın
  • Dijital kanallarınızı hızla test edin ve geliştirin

Dikkat çekici, akıllı, dijital vitrinler oluşturun

Kullanımı kolay görsel sayfa oluşturucu ile sürükleyip bırakarak içerik yazma özelliği aracılığıyla web sitelerini hızlı bir şekilde başlatın.

Müşterilerle daha iyi etkileşim kurun

İçerik odaklı ticaret stratejileri ile kişiselleştirilmiş, çekici web deneyimleri sunun.

Kanallar arasında yönetimi kolaylaştırın

Fiziksel ve dijital kanallarda içerik, varlık, promosyon, stok ve fiyatlandırmanın tek bir görünümünü elde edin

Dijital kanallarınızı hızla test edin ve geliştirin

İyileştirerek deneme platformu aracılığıyla desteklenen deneme ve kişiselleştirme araçlarından yararlanın.

  • Ürün eklemeyi iyileştirin ve ürün sepetini artırın
  • Geliri artırın ve itibarınızı koruyun
  • Müşteri dönüştürme oranlarını artırın
  • Müşterilerin ürünleri kolayca bulmasına yardımcı olun
  • Her müşteri için erişilebilirlik sağlayın

Ürün eklemeyi iyileştirin ve ürün sepetini artırın

Müşterilerin kendileriyle ilgili ürünleri kolay ve hızlı bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olan yapay zeka tabanlı önerileri kullanarak ürünlerin çapraz ve yukarı satışını yapın.

Geliri artırın ve itibarınızı koruyun

Dolandırıcılığı azaltmak, operasyonel giderleri düşürmek ve banka kabul oranlarını artırmak için Dynamics 365 Fraud Protection ile sorunsuz bir şekilde çalışın.

Müşteri dönüştürme oranlarını artırın

Ürün seçimini iyileştiren ve satın alma kararlarını hızlandıran yapay zeka ile düzenlenen derecelendirmeler ve incelemelerden yararlanın.

Müşterilerin ürünleri kolayca bulmasına yardımcı olun

Müşterilerin çevrimiçi ve mağaza içi arama yapmasına yardımcı olan Ticari Kuruluşlar için Microsoft Bing ile desteklenen akıllı, bağlamı gözeten ürün aramalarından yararlanın.

Her müşteri için erişilebilirlik sağlayın

Her müşterinin sayfa içeriğine kolayca erişebilmesini sağlamak için Commerce yazma araçlarını ve Microsoft Accessibility Insights uygulamasını kullanarak sayfa içeriğinin erişilebilirliğini doğrulayın.

  • Kârlılığı en üst düzeye çıkarın
  • Doğru bir stok görünümü elde edin
  • Gelişmiş karar verme
  • Müşteri talebini doğru tahmin edin

Kârlılığı en üst düzeye çıkarın

Doğru ürünleri doğru zamanda ve doğru fiyatla vurgulayarak, modern perakende POS ve yapay zeka destekli önerilerle müşteri rehberliğini geliştirin.

Doğru bir stok görünümü elde edin

Kanallar arasında ürün bilgilerini, kategorileri, çeşitleri ve fiyatları merkezi olarak izleyin.

Gelişmiş karar verme

Gelişmiş analizler ve makine öğrenimiyle bilgiye dayanan uygun maliyetli stok tedariği kararları verin.

Müşteri talebini doğru tahmin edin

Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için geçmiş satış ve satın alma verilerinden elde edilen eyleme geçirilebilir içgörülerden yararlanın.

  • Sorunsuz müşteri yolculukları oluşturun
  • Müşteri dönüştürmelerini en üst düzeye çıkarın
  • Müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin
  • Müşteri memnuniyetini artırın

Sorunsuz müşteri yolculukları oluşturun

Yerel Dynamics 365 Marketing ile kişiselleştirilmiş çok kanallı yolculukları kolayca düzenleyin.

Müşteri dönüştürmelerini en üst düzeye çıkarın

Müşteri tarafından bırakılan alışveriş sepetlerini azaltmak için özelleştirilmiş, gerçek e-ticaret deneyimlerinden ve zengin, dikkat çekici ürün sayfalarından yararlanın.

Müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin

Genel sorunları çözüp 24 saat boyunca soruları yanıtlayacak gelişmiş, yapay zeka destekli sohbet botlarını hızla oluşturun.

Müşteri memnuniyetini artırın

Çağrı merkezi ve servis merkezi yönetimi için sezgisel araçlarla müşterinin sorularını ve satış sonrası deneyimlerini destekleyin.

  • API öncelikli ticareti hızla başlatın ve dağıtın
  • Çözümünüzü hızlı ve kolay bir şekilde özelleştirin
  • İş ihtiyaçlarınızı dünya çapında karşılayın
  • Verilerinizi proaktif şekilde koruyun

API öncelikli ticareti hızla başlatın ve dağıtın

Mevcut ve yeni ortaya çıkan ihtiyaçlara uyum sağlamanıza yardımcı olmak için çevik, API destekli hızlı bir ticaret altyapısı kullanarak geleneksel, yeni ve yükselen kanalları destekleyin.

Çözümünüzü hızlı ve kolay bir şekilde özelleştirin

İş ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde genişleyen ve büyüyen, yapılandırılabilir ve genişletilebilir bir platform kullanın.

İş ihtiyaçlarınızı dünya çapında karşılayın

Şirket içinde, bulutta ya da uçta esnek dağıtım seçenekleriyle işinizi hızla genişletin ve büyütün.

Verilerinizi proaktif şekilde koruyun

İşinizi güvenle yürütmenizi sağlayan tutarlı güvenlik yönetimi ve geniş uyumluluk kapsamından yararlanın.

"Dynamics 365, müşterilerimize çevrimiçi satın alma, mağazada iade etme ve tıkla ve topla avantajlarından yararlanma olanağı sağlarken aynı zamanda küresel iş arkadaşlarımızı daha akıllı ve daha doğru kararlar almaları için destekler."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Müşterilerin bizden ne sıklıkla alışveriş yaptığını ve ne kadar harcadığını görebiliyoruz. Müşterilerle nasıl konuşmamız ve onlara gelecekte hangi ürün ve hizmetleri sunmamız gerektiği hakkında bizi gerçekten bilgilendiriyor."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

İlgili ürünler

  • 360 derece bir görünüm elde etmek için Commerce'i gerçek zamanlı bir CDP ile ilişkilendirin.

  • Yerleşik yapay zeka kullanarak müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.

  • Tüm temas noktalarında sorunsuz kişiselleştirilmiş deneyimler geliştirin.

  • Gelirinizi artırın.

  • İtibarınızı koruyun.

  • Yenilikçi bir yaklaşım edinin.

  • Gerçek zamanlı gözleme dayalı verileri kullanın.

  • Mağaza içi operasyonları iyileştirin.

  • En iyi alışveriş deneyimlerini sağlayın.

  • Takımlarınızın korunmasına yardımcı olun.

  • İş yerine dönüşünüzü kolaylaştırın.

  • Yalnızca 60 dakika içinde dağıtın.

AppSource'taki eklenti çözümlerini keşfedin

Microsoft'un veya iş ortaklarımızın sunduğu önceden oluşturulmuş çözümlerle Dynamics 365 Commerce'in özelliklerini genişletin.

Bir sonraki adımı atın