Dynamics 365 Commerce özellikleri

Geleneksel ve gelişmekte olan kanallarda veya farklı iş modellerinde, senaryolarda ve kişiliklerde olağanüstü deneyimler sunun. Dijital, mağaza içi ve arka ofis faaliyetlerini birleşik bir ticaret platformunda birbirine bağlayın.

Müşterilerin herhangi bir cihazda ve çevrimiçi ya da çevrimdışı kanallarda ne zaman, nasıl ve nerede alışveriş yapmak istediklerine karar vermelerini sağlayın.

Bağlı sipariş ve karşılama araçlarıyla müşterileri çevrimiçi alışveriş yapıp mağazadan veya evde teslim almaları konusunda teşvik edin.

Doğru ve gerçek zamanlı çok yönlü kanal satış ve maliyet verileri kullanarak mağazaya, kataloğa veya müşteri ilişkisine göre düzenlenen promosyonları tüm kanallarda merkezi olarak yönetin.

Self servis satın alma deneyimleri için B2B kuruluşların ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu amaca yönelik işlevleri ve özellikleri kullanın.

Uyarlanmış ürün seçimleri aracılığıyla beklentileri aşarak alışveriş kanallarında müşteri deneyimlerini iyileştirin.

Stok düzeylerinden veya yerleşimden bağımsız olarak, müşterilere mağaza içinde veya çevrimiçi olmak üzere tam ürün kataloğunuza erişim sunarak neredeyse sonsuz satın alma seçeneği sağlayın.

Dynamics 365 Customer Insights kullanarak fiziksel ve dijital vitrinleri sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayarak müşteri hareketlerini, gözleme dayalı verileri ve davranışsal verileri tek bir görünümde bir araya getirin.

Yapay zeka destekli öneriler, içgörüler ve bağlılık programları aracılığıyla çalışanların müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmasına yardımcı olun.

Satın alma yolculuğunun tüm yönlerini ele almak üzere Dynamics 365 Sales ve Dynamics 365 Customer Service için yerel destekten yararlanın.

Sürükleyip bırakma yoluyla içerik yazma ve Sitecore CMS entegrasyonunu kullanarak kullanımı kolay görsel sayfa oluşturucu ile web sitelerini hızlı bir şekilde başlatın.

İçerik odaklı ticaret stratejileri ile kişiselleştirilmiş, çekici web deneyimleri sunun.

B2C e-ticaretin güçlü, akıllı ve kullanıcı dostu özelliklerini iş ortaklarınıza sağlayın. İş ortağına özel katalogları ve özelleştirilmiş fiyatlandırmayı etkinleştirin.

Fiziksel ve dijital kanallarda içerik, varlık, promosyon, stok ve fiyatlandırmanın tek bir görünümünü elde edin (özelleştirmeler ve iş ortağına özel kataloglar dahil).

Optimizely deneme platformu aracılığıyla desteklenen deneme ve kişiselleştirme araçlarından yararlanın.

Müşterilerin kendileriyle ilgili ürünleri kolay ve hızlı bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olan yapay zeka tabanlı önerileri kullanarak ürünlerin çapraz ve yukarı satışını yapın.

Dolandırıcılığı azaltmak, operasyonel giderleri düşürmek ve banka kabul oranlarını artırmak için Commerce ile birlikte Dynamics 365 Fraud Protection kullanın.

Ürün seçimini iyileştiren ve satın alma kararlarını hızlandıran yapay zeka ile düzenlenen derecelendirmeler ve incelemelerden yararlanın.

Müşterilerin çevrimiçi ve mağaza içi arama yapmasına yardımcı olmak için Azure Bilişsel Arama ile desteklenen akıllı, bağlamı gözeten ürün aramalarından yararlanın.

Tüm yeteneklere sahip müşterilerin sayfa içeriğine kolayca erişmesine yardımcı olmak için Commerce yazım araçlarını ve Erişilebilirlik İçgörüleri kullanın.

Doğru ürünleri doğru zamanda ve doğru fiyatla vurgulayarak, modern perakende POS ve yapay zeka destekli önerilerle satış temsilcilerinizi destekleyin.

Kanallar arasında ürün bilgilerini, kategorileri, çeşitleri ve fiyatları merkezi olarak izleyin.

Gelişmiş analizler ve makine öğrenimiyle bilgiye dayanan uygun maliyetli stok tedariği kararları verin.

Müşteri ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmek için geçmiş satış ve satın alma verilerinden elde edilen eyleme geçirilebilir içgörüler kullanın.

Commerce ile birlikte Dynamics 365 Marketing kullanarak kişiselleştirilmiş çok kanallı yolculukları kolayca düzenleyin.

Müşteri tarafından bırakılan alışveriş sepetlerini azaltmak için özelleştirilmiş, gerçek e-ticaret deneyimlerinden ve zengin, dikkat çekici ürün sayfalarından yararlanın.

Dynamics 365 Customer Service ve Microsoft Power Virtual Agents kullanarak genel sorunları çözen ve 24 saat boyunca soruları yanıtlayan gelişmiş, yapay zeka destekli sohbet botlarını hızla oluşturun.

Çağrı merkezi ve hizmet merkezi yönetimi için sezgisel araçları kullanarak müşteri sorgularını ve satış sonrası deneyimleri destekleyin.

Hedef kitleleri etkin şekilde gruplandırmak, daha ilgili kampanyalar ve alışveriş deneyimleri sunmak için cihaz türü, coğrafi konum, pazar veya dil gibi zengin müşteri verileri aracılığıyla segmentlere ayırma özelliğini kullanın.

Mevcut ve yeni ortaya çıkan ihtiyaçlara uyum sağlamanıza yardımcı olmak için çevik, API destekli hızlı bir ticaret altyapısı kullanarak geleneksel, yeni ve yükselen kanalları destekleyin.

İş ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde genişleyen, yapılandırılabilir ve genişletilebilir bir platform kullanın.

Şirket içinde, bulutta ya da uçta esnek dağıtım seçenekleriyle işinizi genişletin. Ticari sözleşme fiyatlandırmasını otomatik olarak uygulayın.

İşinizi güvenle yürütmeniz için tutarlı güvenlik yönetimi ve geniş uyumluluk kapsamından yararlanın.