Dynamics 365 Commerce özellikleri

Geleneksel ve gelişmekte olan kanallarda veya farklı iş modellerinde, senaryolarda ve kişiliklerde olağanüstü deneyimler sunun. Dijital, mağaza içi ve arka ofis faaliyetlerini gerçekten birleşik bir ticaret platformunda birbirine bağlayın.

Müşterilerin veya iş ortaklarının herhangi bir cihazda ve çevrimiçi ya da çevrimdışı kanallarda ne zaman, nasıl ve nerede alışveriş yapmak istediklerine karar vermelerini sağlayın.

Bağlı sipariş ve karşılama araçlarıyla müşterileri çevrimiçi alışveriş yapıp mağazadan veya evde teslim almaları konusunda teşvik edin.

Doğru ve gerçek zamanlı çok yönlü kanal satış ve maliyet verileriyle mağazaya, kataloğa veya müşteri ve iş ortağı ilişkisine göre düzenlenen promosyonları tüm kanallarda merkezi olarak yönetin.

Self servis satın alma deneyimleri için B2B kuruluşların ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu benzersiz işlevler ve özelliklerden yararlanabilirsiniz.

Uyarlanmış ürün seçimleri ve alakalı öneriler aracılığıyla müşteri beklentilerini aşmaya yardımcı olarak alışveriş kanallarında müşteri deneyimlerini iyileştirin.

Stok düzeylerinden veya yerleşimden bağımsız biçimde, müşterilere mağaza içinde veya online olmak üzere tam ürün kataloğunuza erişim sunarak sonsuz satın alma seçeneği sağlayın.

Fiziksel ve dijital vitrinleri müşterilerinizin hareketleri, gözleme dayalı verileri ve davranışsal verilerine ait tek bir görünümle ilişkilendirerek Dynamics 365 Customer Insights ile sorunsuz bir şekilde çalışın.

Yapay zeka destekli öneriler, içgörüler, satın alma şablonları ve bağlılık programlarıyla uzun süreli ilişkiler geliştirin.

Satın alma yolculuğunun tüm yönlerini ele almak için Dynamics 365 Sales ve Dynamics 365 Customer Service için yerel destekten yararlanın.

Kullanımı kolay görsel sayfa oluşturucu ile sürükleyip bırakarak içerik yazma özelliği aracılığıyla web sitelerini hızlı bir şekilde başlatın.

İçerik odaklı ticaret stratejileri ile kişiselleştirilmiş, çekici web deneyimleri sunun.

Fiziksel ve dijital kanallarda içerik, varlık, promosyon, stok ve fiyatlandırmanın tek bir görünümünü elde edin.

Optimizely deneme platformu aracılığıyla desteklenen deneme ve kişiselleştirme araçlarından yararlanın.

B2C e-ticaretin güçlü, akıllı ve kullanıcı dostu özelliklerini iş ortaklarınıza sağlayın.

Müşterilerin ve iş ortaklarının kendileriyle ilgili ürünleri kolay ve hızlı bir şekilde keşfetmelerine yardımcı olan yapay zeka tabanlı önerileri kullanarak ürünlerin çapraz ve yukarı satışını yapın.

Dolandırıcılığı azaltmak, operasyonel giderleri düşürmek ve banka kabul oranlarını artırmak için Dynamics 365 Fraud Protection ile sorunsuz bir şekilde çalışın.

Ürün seçimini iyileştiren ve satın alma kararlarını hızlandıran yapay zeka ile düzenlenen derecelendirmeler ve incelemelerden yararlanın.

Müşterilerin ve satıcıların ürünleri çevrimiçi olarak ve mağazada bulmasına yardımcı olan Azure Bilişsel Arama ile desteklenen akıllı, bağlamı gözeten ürün aramalarından yararlanın.

Her müşterinin sayfa içeriğine kolayca erişebilmesini sağlamak için Commerce yazma araçlarını ve Microsoft Accessibility Insights uygulamasını kullanarak sayfa içeriğinin erişilebilirliğini doğrulayın.

Doğru ürünleri doğru zamanda ve doğru fiyatla vurgulayarak, modern perakende POS ve yapay zeka destekli önerilerle müşteri rehberliğini geliştirin.

Kanallar arasında ürün bilgilerini, kategorileri, çeşitleri ve fiyatları merkezi olarak izleyin.

Gelişmiş analizler ve makine öğrenimiyle bilgiye dayanan uygun maliyetli stok tedariği kararları verin.

Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için geçmiş satış ve satın alma verilerinden elde edilen eyleme geçirilebilir içgörülerden yararlanın.

Yerel Dynamics 365 Marketing ile kişiselleştirilmiş çok kanallı yolculukları kolayca düzenleyin.

Müşteri tarafından bırakılan alışveriş sepetlerini azaltmak için özelleştirilmiş, gerçek e-ticaret deneyimlerinden ve zengin, dikkat çekici ürün sayfalarından yararlanın.

Genel sorunları çözüp 24 saat boyunca soruları yanıtlayacak gelişmiş, yapay zeka destekli sohbet botlarını hızla oluşturun.

Çağrı merkezleri ve servis merkezleri için sezgisel araçların yanı sıra Dynamics 365 Customer Service için yerel destekle müşteri sorularını ve satış sonrası deneyimleri destekleyin.

Hedef kitleleri etkin şekilde gruplandırmak, daha alakalı kampanyalar ve alışveriş deneyimleri sunmak için cihaz türü, coğrafi konum, pazar veya dil gibi zengin müşteri verileri aracılığıyla segmentlere ayırma özelliğinden yararlanın.

Mevcut ve yeni ortaya çıkan ihtiyaçlara uyum sağlamanıza yardımcı olmak için çevik, API destekli hızlı bir ticaret altyapısı kullanarak geleneksel, yeni ve yükselen kanalları destekleyin.

İş ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde genişleyen ve büyüyen, yapılandırılabilir ve genişletilebilir bir platform kullanın.

Şirket içinde, bulutta ya da uçta esnek dağıtım seçenekleriyle işinizi hızla genişletin ve büyütün.

İşinizi güvenle yürütmenizi sağlayan tutarlı güvenlik yönetimi ve geniş uyumluluk kapsamından yararlanın.