Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Microsoft CDP videosu
Müşterilerinize ilişkin en kapsamlı 360 derecelik görünüm

Microsoft'un sunduğu gerçek zamanlı bir müşteri veri platformuyla müşterilerinizi hiç olmadığı gibi tanıyın

İşletmenizin başarısı müşteri etkileşimine bağlıymış gibi etkileşim kurun

Self servis çözüm ve AI destekli içgörülerle pazarlama, satış ve servis takımlarınızı destekleyin

Yüksek değerli müşteriler edinin

Tanıdığınız ve tanımadığınız müşteri adaylarını etkileşim kurulan müşterilere dönüştürün.

Çapraz satışı ve satış miktarını artırın

Müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkartacak kişiselleştirilmiş öneriler sunun.

Elde tutmayı ve bağlılığı artırın

Müşterileri yaşam boyu elde tutmak için müşteri sinyalleri ve geri bildirimleriyle ilgili gerçek zamanlı olarak adım atın.

Dönüştürme başına maliyeti azaltın

Otomatik iş akışları ve AI destekli içgörülerle müşteri yolculuğunun tamamında dönüştürmeleri iyileştirin.

Yenilikçi kuruluşlar her etkileşimde müşteri içgörülerinden ve görüşlerinden yararlanıyor

Walgreens Boots Alliance Microsoft CDP müşterisi

Walgreens Boots Alliance

"Sadakat programlarımızdaki 100 milyondan fazla üyemizin bilgileri dahil olmak üzere, birbirinden tamamen farklı müşteri veri kümelerini bu modern teknoloji platformlarının desteklediği daha merkezi, tümleşik bir görünümde birleştirme olanakları, çok yönlü kanal sağlık ve perakende teklifimizi gerçekten kişiselleştirmemizi sağlayacak."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Tümleşik veriler. Eyleme dönüştürülebilir içgörüler.

İşlem, davranış, demografi verilerini bir araya getirerek çok boyutlu profiller oluşturun. Microsoft ve üçüncü taraf uygulamalarla gerçekleştirilen kullanıma hazır tümleştirmeler sayesinde müşteri yolculuğu boyunca ve analiz, pazarlama, reklam ile müşteri etkileşimi platformları gibi hedeflerde gerçek zamanlı içgörüleri etkinleştirin.

Gerçek zamanlı içgörüler için verileri tümleştirin

Hedef kitle içgörüleri

Dynamics 365 Customer Insights kullanarak AI destekli içgörüler oluşturmak için işlem, davranış ve demografi verilerini tümleştirin.

Customer Insights'ı keşfedin

Etkileşim içgörüleri

Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerini (önizleme) kullanarak müşteri profillerini zenginleştirmek için web siteleri, mobil uygulamalar ve bağlı ürünlerden gelen sinyalleri yakalayın.

Önizleme isteyin

Müşterinin sesi

Dynamics 365 Customer Voice kullanarak müşteri profillerini geliştirmek için anket verilerinden doğrudan müşteri geri bildirimlerini alın.

Customer Voice'u keşfedin
Hedef kitle içgörüleri
Etkileşim içgörüleri
müşterinin sesi
Hedef kitle içgörüleri

Hedef kitle içgörüleri

Dynamics 365 Customer Insights kullanarak AI destekli içgörüler oluşturmak için işlem, davranış ve demografi verilerini tümleştirin.

Hedef kitle içgörüleri

Etkileşim içgörüleri

Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerini (önizleme) kullanarak müşteri profillerini zenginleştirmek için web siteleri, mobil uygulamalar ve bağlı ürünlerden gelen sinyalleri yakalayın.

Hedef kitle içgörüleri

Müşterinin sesi

Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerini (önizleme) kullanarak müşteri profillerini zenginleştirmek için web siteleri, mobil uygulamalar ve bağlı ürünlerden gelen sinyalleri yakalayın.

Anlamlı etkileşim için içgörüleri etkinleştirin

Kişiselleştirilmiş deneyimler

Kullanıma hazır tümleştirme ve eklenmiş müşteri profili kartlarıyla tüm pazarlama, satış ve servis uygulamalarında içgörüleri etkinleştirerek müşteri yolculuklarını yönetin.

Akıllı karar verme

Zengin veri görselleştirmeleri ve dashboard'larla daha derin içgörüleri keşfedin. Az kod gerektiren özel uygulamaları ve otomatik iş akışlarını kullanarak müşteri merkezli deneyimler ve süreçler sunun.

Sınırsız analizler

Tahmine dayalı modelleme ve gelişmiş analizler için Azure Synapse Analytics'i kullanarak operasyon ve Nesnelerin İnterneti (IoT) verileriyle müşteri verilerini zenginleştirin.

Tüm sektörlerdeki kurumlar için güvenilir

Mali hizmetler

Memnun edici deneyimler sunun.

Perakende

Ömürlük müşteriler kazanın.

Hızlı servis sunan restoranlar

Memnun edici deneyimler sunun.

Kamu kurumları

Vatandaş deneyimlerini dönüştürün.