Customer data platform
Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi
Microsoft'un sunduğu gerçek zamanlı bir müşteri verileri platformuyla (CDP) müşterilerinizi hiç olmadığı gibi tanıyın
Self servis çözüm ve AI destekli içgörülerle pazarlama, satış ve servis takımlarınızı destekleyin
Tanıdığınız ve tanımadığınız müşteri adaylarını etkileşim kurulan müşterilere dönüştürün.
Müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkartacak kişiselleştirilmiş öneriler sunun.
Müşterileri yaşam boyu elde tutmak için müşteri sinyalleri ve geri bildirimleriyle ilgili gerçek zamanlı olarak adım atın.
Otomatik iş akışları ve yapay zeka destekli içgörülerle müşteri yolculuğunun tamamında dönüştürmeleri optimize edin.
"Sadakat programlarımızdaki 100 milyondan fazla üyemizin bilgileri dahil olmak üzere, birbirinden tamamen farklı müşteri veri kümelerini bu modern teknoloji platformlarının desteklediği daha merkezi, tümleşik bir görünümde birleştirme olanakları, çok yönlü kanal sağlık ve perakende teklifimizi gerçekten kişiselleştirmemizi sağlayacak."
Vineet Mehra, Global Pazarlama Müdürü, Walgreens Boots Alliance
Birleşik verilerden, yapay zeka destekli içgörülerden ve gerçek zamanlı rehberlikten yararlanarak müşterilerinizi ve deneyimlerini önceliklendirin. Müşterilerinize işletmenizle etkileşim kurdukları her yerde ve her anda kişiselleştirilmiş, anlamlı etkileşimler sunun.
Dynamics 365 Customer Insights'ın hedef kitleler özelliğini kullanarak yapay zeka destekli içgörüler oluşturmak için işlem, davranış ve demografi verilerini birleştirin.
Dynamics 365 Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerinden elde edilen dijital analizleri kullanarak müşterilerin dijital platformlarınızda neler yaptığını öğrenin.
Dynamics 365 Customer Voice kullanarak müşteri profillerini geliştirmek için anket verilerinden doğrudan müşteri geri bildirimlerini alın.
Kullanıma hazır tümleştirme ve eklenmiş müşteri profili kartlarıyla tüm pazarlama, satış ve servis uygulamalarında içgörüleri etkinleştirerek müşteri yolculuklarını yönetin.
Zengin veri görselleştirmeleri ve panolarla daha derin içgörüleri keşfedin. Az kod gerektiren özel uygulamaları ve otomatik iş akışlarını kullanarak müşteri merkezli deneyimler ve süreçler sunun.
Tahmine dayalı modelleme ve gelişmiş analizler için Azure Synapse Analytics'i kullanarak operasyon ve Nesnelerin İnterneti (IoT) verileriyle müşteri verilerini zenginleştirin.
"Yüksek müşteri memnuniyeti ve hızlı pazar başarısı özellikleri, Dynamics 365 Customer Insights'ın yeni bir çözüm arayan pazarlamacılar ve CI uzmanları için çekici bir seçenek olmasını sağlıyor."
"Customer Insights, Microsoft Azure'da geliştirilen etkileyici bir ürün ve Microsoft Stack'in gücünden tamamen yararlanıyor." CDP Institute
Campari Group veri silolarını birleştirmek için Customer Insights kullandı ve gelirini artırdı.
"Microsoft, basit ve satıcıdan bağımsız bir yöntemle her yerden müşteri verilerini bir araya getirme uzmanlığına sahip."
Memnun edici deneyimler sunun.
Ömürlük müşteriler kazanın.
Vatandaş deneyimlerini dönüştürün.