Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Microsoft CDP videosu

Müşterilerinize ilişkin en kapsamlı 360 derecelik görünüm

Microsoft'un sunduğu gerçek zamanlı bir müşteri verileri platformuyla (CDP) müşterilerinizi hiç olmadığı gibi tanıyın

Müşterilerle yepyeni yollarla etkileşim kurun

Müşterilerle yepyeni yollarla etkileşim kurun görüntüsü

Self servis çözüm ve AI destekli içgörülerle pazarlama, satış ve servis takımlarınızı destekleyin

Yüksek değerli müşteriler edinin

Tanıdığınız ve tanımadığınız müşteri adaylarını etkileşim kurulan müşterilere dönüştürün.

Çapraz satışı ve satış miktarını artırın

Müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkartacak kişiselleştirilmiş öneriler sunun.

Elde tutmayı ve bağlılığı artırın

Müşterileri yaşam boyu elde tutmak için müşteri sinyalleri ve geri bildirimleriyle ilgili gerçek zamanlı olarak adım atın.

Dönüştürme başına maliyeti azaltın

Otomatik iş akışları ve yapay zeka destekli içgörülerle müşteri yolculuğunun tamamında dönüştürmeleri optimize edin.

Her etkileşimde müşteri içgörülerinden ve görüşlerinden yararlanın

Walgreens Boots Alliance

"Sadakat programlarımızdaki 100 milyondan fazla üyemizin bilgileri dahil olmak üzere, birbirinden tamamen farklı müşteri veri kümelerini bu modern teknoloji platformlarının desteklediği daha merkezi, tümleşik bir görünümde birleştirme olanakları, çok yönlü kanal sağlık ve perakende teklifimizi gerçekten kişiselleştirmemizi sağlayacak."

Vineet Mehra, Global Pazarlama
Müdürü, Walgreens Boots Alliance

Birleşik veriler. Yapay zeka destekli içgörüler. Proaktif etkileşim.

Birleşik verilerden, yapay zeka destekli içgörülerden ve gerçek zamanlı rehberlikten yararlanarak müşterilerinizi ve deneyimlerini önceliklendirin. Müşterilerinize işletmenizle etkileşim kurdukları her yerde ve her anda kişiselleştirilmiş, anlamlı etkileşimler sunun.

Gerçek zamanlı içgörüler için verileri tümleştirin

Müşterilerinizi tanıyın

Dynamics 365 Customer Insights'ın hedef kitleler özelliğini kullanarak yapay zeka destekli içgörüler oluşturmak için işlem, davranış ve demografi verilerini birleştirin.

Hedef kitle içgörülerini keşfedin

Müşteri davranışlarını anlayın

Dynamics 365 Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerinden elde edilen dijital analizleri kullanarak müşterilerin dijital platformlarınızda neler yaptığını öğrenin.

Etkileşim içgörülerini keşfedin (önizleme)

Müşteri duyarlılığını öğrenin

Dynamics 365 Customer Voice kullanarak müşteri profillerini geliştirmek için anket verilerinden doğrudan müşteri geri bildirimlerini alın.

Customer Voice'u keşfedin
Hedef kitle içgörüleri
Etkileşim içgörüleri
müşterinin sesi
Hedef kitle içgörüleri

Müşterilerinizi tanıyın

Dynamics 365 Customer Insights'ın hedef kitleler özelliğini kullanarak yapay zeka destekli içgörüler oluşturmak için işlem, davranış ve demografi verilerini birleştirin.

Hedef kitle içgörüleri

Müşteri davranışlarını anlayın

Dynamics 365 Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerinden elde edilen dijital analizleri kullanarak müşterilerin dijital platformlarınızda neler yaptığını öğrenin.

Hedef kitle içgörüleri

Müşteri duyarlılığını öğrenin

Dynamics 365 Customer Insights'ın bir özelliği olan etkileşim içgörülerinden elde edilen dijital analizleri kullanarak müşterilerin dijital platformlarınızda neler yaptığını öğrenin.

Anlamlı etkileşim için içgörüleri etkinleştirin

Kişiselleştirilmiş deneyimler

Kullanıma hazır tümleştirme ve eklenmiş müşteri profili kartlarıyla tüm pazarlama, satış ve servis uygulamalarında içgörüleri etkinleştirerek müşteri yolculuklarını yönetin.

Akıllı karar verme

Zengin veri görselleştirmeleri ve panolarla daha derin içgörüleri keşfedin. Az kod gerektiren özel uygulamaları ve otomatik iş akışlarını kullanarak müşteri merkezli deneyimler ve süreçler sunun.

Sınırsız analizler

Tahmine dayalı modelleme ve gelişmiş analizler için Azure Synapse Analytics'i kullanarak operasyon ve Nesnelerin İnterneti (IoT) verileriyle müşteri verilerini zenginleştirin.

Tüm sektörlerdeki kurumlar için güvenilir

Finansal hizmetler

Finansal hizmetler

Memnun edici deneyimler sunun.

Perakende

Perakende

Ömürlük müşteriler kazanın.

Hızlı servis sunan restoranlar

Hızlı servis sunan restoranlar

Memnun edici deneyimler sunun.

Resmi kurumlar

Kamu kurumları

Vatandaş deneyimlerini dönüştürün.