Trace Id is missing
Ana içeriğe atla
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Customer Insights'ta müşteri verilerini gerçek zamanlı yolculuklar ve Copilot ile birleştirerek ilgi çekici deneyimler yaratın
Genel Bakış

Bağlantılı müşteri yolculukları sağlayın

Müşterilerinizi anlayın ve gerçek anlamda kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturun.
  • Yapay zeka destekli kimlik yönetimiyle işlemsel, demografik ve davranışsal verileri birleştirerek müşterilerin bütünsel bir görünümü elde edin.
    Microsoft iş zekası panosunun ekran görüntüsü.
  • Üzerinde mülkiyet hakları bulunan makine zekası da dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarıyla profilleri zenginleştirin ve önceden oluşturulmuş yapay zeka modelleri ile tahminlerin kilidini açın.
    Customer Insights’ta zenginleştirmeye yönelik çeşitli sekmeleri gösteren bir pencere.
  • Gerçek zamanlı verilerle sürekli olarak güncelleştirilen yapay zeka önerileriyle yeni segmentler oluşturun veya yeni hedef kitleleri keşfedin.
    Çeşitli sekmeler gösteren bir pencere.
  • Kuruluşunuzun gizlilik ve güvenlik düzenlemelerini karşıladığından emin olmak için otomatik veri yenilemeyi kullanarak birleştirme işlemi sırasında onay verileri ekleyin.
    Kullanıcı bilgileri içeren Customer Insights gösteren bir pencere.
Sekmelere dön

Gartner, Microsoft'u Lider gösterdi

Microsoft, Eylül 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platform raporunda Lider gösterildi.1
Fiyatlandırma

İstediğiniz yerden başlayın, ihtiyacınız olanları ekleyin

Dynamics 365 Customer Insights

Kişiselleştirilmiş yolculuklarla müşteri verilerini birleştirin. En fazla 4 ortam, 100.000 Birleşik Kişi,2 ve 10.000 Etkileşim Kuran Kişi içerir.3
kiracı/ay
Fiyata vergiler dahil degildir.
İş Ortakları

Microsoft iş ortaklarını keşfedin

Konferans odasında oturan bir grup insan.
Danışmanlık hizmetlerini kullanmaya başlayın
Çözüm değerlendirmesi, mimari planlama, uygulama ve eğitimle ilgili yardım alın.
Masada oturmuş dizüstü bilgisayara bakan bir erkek ve bir kadın.
Dynamics 365 iş ortağı uygulamalarını keşfedin
Sektörünüze veya ihtiyaçlarınıza göre uyarlanıp önceden oluşturulmuş uygulamalarla çözümünüzü genişletin ve geliştirin.
Toplantıda önlerinde dizüstü bilgisayar olan bir grup insan.
Dynamics 365 için FastTrack
Microsoft uzmanları ve iş ortaklarının liderliğinde yapılan oryantasyon ve eğitimlerle ürününüzü güvenle kullanıma sunun.
Kullanım örnekleri

Takımlar arasında bağlantılı müşteri deneyimleri

Pazarlama
Gerçek zamanlı müşteri yolculuklarını ihtiyaçlara göre uyarlayın ve Copilot'u kullanarak yeni içgörüler bulun, hedef kitle segmentleri oluşturun ve kişiselleştirilmiş içerikler üretin.
Satış
Satıcıları gerçek zamanlı potansiyel müşterilerle güçlendirerek yapay zeka tarafından oluşturulan tahminler ve ürün önerileri aracılığıyla kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlayın.
Hizmet
Müşteri sorunlarını proaktif olarak belirleyin ve temsilcilere servis taleplerini yönlendirmeye ve sorunları daha hızlı çözmeye yardımcı olan ayrıntılı müşteri profilleri sağlayın.
Müşteri hikayeleri

Gerçek müşteriler, gerçek sonuçlar

Ofis stok fotoğrafta tablet bilgisayar kullanan genç Asyalı kadın.
Sonraki Adımlar

Dynamics 365 Customer Insights’ı deneyin

Yerleşik yapay zeka ve analizleri kullanarak kişiselleştirilmiş, duyarlı ve bağlantılı müşteri yolculukları sunun.
Geri arama isteğinde bulunun
Bir Dynamics 365 uzmanının size ulaşması için istekte bulunun.

[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 Eylül 2023.

Gartner tescilli bir ticari marka ve hizmet markasıdır, Magic Quadrant ise Gartner, Inc. ve/veya iştiraklerinin ABD’de ve dünya çapında tescilli ticari markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Gartner, araştırma yayımlarında bahsedilen satıcıları, ürünleri veya hizmetleri desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına en yüksek puanlara ya da niteliklere sahip satıcıları seçmesi yönünde öneriler sunmaz. Gartner araştırma yayımları Gartner’ın araştırma kurumunun görüşlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı niteliği teşkil etmez. Gartner, belirli bir amaca uygunluk veya pazarlanabilirlik garantileri dahil olmak üzere bu araştırmayla ilgili açık ya da zımni hiçbir garanti sunmamaktadır.

 

[2] Birleşik Kişi, birden fazla sistemden tanımlanmış veri kaynağı kümelerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve bir profil tarafından temsil edilen, benzersiz bir şekilde tanımlanmış bir bireyi ifade eder.

 

[3] Etkileşim Kuran Kişiler, etkileşimde olunan kişi, potansiyel müşteri, hesap veya Insights profili gibi herhangi bir Dataverse varlığını ifade eder. Giden etkileşim veya bir pazarlama web sitesi aracılığıyla form doldurma gibi gelen etkileşim yoluyla etkileşime girildiğinde, kişi etkileşime girmiş kabul edilir. Etkileşim, Customer Insights'ta (e-postalar, kısa mesajlar veya anında iletme bildirimleri gibi) ya da diğer Microsoft kanalları (Azure İletişim Hizmetleri gibi) veya dış sistemler (diğer kısa mesaj sağlayıcıları gibi) aracılığıyla gönderebilir.

Dynamics 365’i takip edin