Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Customer Insights’ı iş başında görün
Bağlantılı müşteri yolculukları sağlayın
- Yapay zeka destekli kimlik yönetimiyle işlemsel, demografik ve davranışsal verileri birleştirerek müşterilerin bütünsel bir görünümü elde edin.Üzerinde mülkiyet hakları bulunan makine zekası da dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarıyla profilleri zenginleştirin ve önceden oluşturulmuş yapay zeka modelleri ile tahminlerin kilidini açın.Gerçek zamanlı verilerle sürekli olarak güncelleştirilen yapay zeka önerileriyle yeni segmentler oluşturun veya yeni hedef kitleleri keşfedin.Kuruluşunuzun gizlilik ve güvenlik düzenlemelerini karşıladığından emin olmak için otomatik veri yenilemeyi kullanarak birleştirme işlemi sırasında onay verileri ekleyin.
- Bağlamsal olarak ilgili olan ve A/B testiyle iyileştirilebilir kanallarda gerçek zamanlı müşteri yolculukları oluşturun.Yapay zeka temelli kanal seçimini kullanarak doğru zamanda doğru mesajla, ihtiyaçlara göre uyarlanmış deneyimler sunun.Önceden oluşturulmuş analiz panoları ile puanlanmış, uygun potansiyel müşterileri satıcılara otomatik olarak sağlayın ve ilerlemedeki başarıyı ölçün.Metin, e-posta ve anında iletme bildirimleri gibi önceden oluşturulmuş dijital kanalları kullanarak müşterilerle etkileşim kurun, ardından yolculuğunuza özel kanalları sorunsuzca ekleyin.
- Copilot'ı kullanarak içgörüleri keşfedin ve bireysel profil özetleriyle müşteri özniteliklerini hızla anlayın.Hedef segmentlerinizi Copilot’a açıklayın ve müşteri segmentlerini hızla oluşturun, gözden geçirin ve değiştirin.Copilot ile ihtiyaçlara göre uyarlanmış içerikler ve başlıklar, markalı e-postalar ve tüm segmentlerde ilgi çekici görüntüler oluşturun.İş hedeflerinizi, hedef kitlenizi veya istediğiniz akışları tanımlayarak Copilot ile yolculuk oluşturmayı basitleştirin.
Gartner, Microsoft'u Lider gösterdi
En Yüksek Yürütme Becerisi
Art arda2. yıl Lider gösterildi
İstediğiniz yerden başlayın, ihtiyacınız olanları ekleyin
Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft iş ortaklarını keşfedin
Danışmanlık hizmetlerini kullanmaya başlayın
Dynamics 365 iş ortağı uygulamalarını keşfedin
Dynamics 365 için FastTrack
Takımlar arasında bağlantılı müşteri deneyimleri
Pazarlama
Satış
Hizmet
Gerçek müşteriler, gerçek sonuçlar
“Customer Insights sayesinde ve Copilot kullanımıyla markayı geliştirerek büyük başarılar ve sonuçlar elde edebileceğinizi görüyorum.”
“Tüketici içgörüleri ve iş zekası görünürlüğünü hızlandırıyoruz.”
“Dynamics 365 ile çalışmak, iyi tasarlanmış bir deneyim sunmamızı ve tüm küresel ekibimizi güçlendirmemizi sağlıyor.”
“Farklı veri türlerini bir araya getirdiğinizde insanları daha iyi anlayabilirsiniz.”
Kaynakları sık kullandığınız biçimlerde bulun
Gartner, Microsoft'u Lider gösterdi
Liderlik Pusulası, Müşteri Veri Platformları
Customer Insights’ı iş başında görün
Kişiselleştirmeyi sürücü koltuğuna yerleştirme
Eğlence parklarını geliştirmek
Kişiselleştirilmiş deneyimleri geliştirmek
Customer Insights öğrenme yolları
İşlev Danışmanı İş Ortağı
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Uzmanı
Customer Insights’ı iş başında görün
Kişiselleştirmeyi sürücü koltuğuna yerleştirme
Eğlence parklarını büyütün
Kişiselleştirilmiş deneyimleri geliştirmek
Dynamics 365 Customer Insights’ı deneyin
Geri arama isteğinde bulunun
[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 Eylül 2023.
Gartner tescilli bir ticari marka ve hizmet markasıdır, Magic Quadrant ise Gartner, Inc. ve/veya iştiraklerinin ABD’de ve dünya çapında tescilli ticari markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.
Gartner, araştırma yayımlarında bahsedilen satıcıları, ürünleri veya hizmetleri desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına en yüksek puanlara ya da niteliklere sahip satıcıları seçmesi yönünde öneriler sunmaz. Gartner araştırma yayımları Gartner’ın araştırma kurumunun görüşlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı niteliği teşkil etmez. Gartner, belirli bir amaca uygunluk veya pazarlanabilirlik garantileri dahil olmak üzere bu araştırmayla ilgili açık ya da zımni hiçbir garanti sunmamaktadır.
[2] Birleşik Kişi, birden fazla sistemden tanımlanmış veri kaynağı kümelerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve bir profil tarafından temsil edilen, benzersiz bir şekilde tanımlanmış bir bireyi ifade eder.
[3] Etkileşim Kuran Kişiler, etkileşimde olunan kişi, potansiyel müşteri, hesap veya Insights profili gibi herhangi bir Dataverse varlığını ifade eder. Giden etkileşim veya bir pazarlama web sitesi aracılığıyla form doldurma gibi gelen etkileşim yoluyla etkileşime girildiğinde, kişi etkileşime girmiş kabul edilir. Etkileşim, Customer Insights'ta (e-postalar, kısa mesajlar veya anında iletme bildirimleri gibi) ya da diğer Microsoft kanalları (Azure İletişim Hizmetleri gibi) veya dış sistemler (diğer kısa mesaj sağlayıcıları gibi) aracılığıyla gönderebilir.
Dynamics 365’i takip edin