Dynamics 365 Customer Service'ın özellikleri
Her kanalda istisnai hizmet sunarak müşteri beklentilerini aşın
Özellikler
Dynamics 365 Customer Service'ı keşfedin
Customer Service ile desteği dönüştürme
Hem müşterileriniz hem de çalışanlarınız için sorunsuz deneyimleri destekleyen bir müşteri hizmetleri çözümüyle beklentileri aşın.
Her şey dahil bir iletişim merkezi sunun
Her şey dahil iletişim merkezinde oluşturulan yeni ses kanalı da dahil olmak üzere her kanalda olağanüstü müşteri deneyimleri sağlayın.
Müşteri hizmetlerini ve saha hizmetini dönüştürün
Ömürlük müşteriler kazanmanıza yardımcı olmak amacıyla 2021 sürümü 2. dalgasındaki Customer Service özellikleri hakkında bilgi edinin.
"Dynamics 365 Customer Service'ı, hasta deneyimini geliştirme ve Inspira klinik kaynaklarına sorunsuz erişim sağlama çalışmalarının temeli olarak kullanıyoruz."
Tom Pacek
Chief Information Officer, Inspira Health Network
Ses kanalı ile tanışın
Tüm kanallarda müşterinin 360 derecelik görünümünü elde edin. Ses için etkileşimli sesli yanıt sistemi (IVR) ve SMS, canlı sohbet ve sosyal mesajlaşma için sohbet robotu olarak akıllı ve konuşma temelli bir Power Virtual Agent kullanın.
Yapay zeka ile donatılmış birinci taraf ses kanalıyla müşteri ve aracı deneyimini iyileştirin. Rutin görevleri otomatikleştirin ve aracının müşteriye daha çok odaklanmasını sağlayacak içgörüler ve öneriler alın.
Tüm kanallarda müşteri konuşmalarını birbirine bağlayan tek bir güvenli veri platformuyla veri silolarını ortadan kaldırın. Müşterilerin ve yolculuklarının uçtan uca görünümüyle zengin içgörüler edinin.
Birkaç tıklamayla hemen kullanmaya başlayın. Hemen çağrı gönderip almaya başlamak için bir telefon numarası ve bir konuşma Power Virtual Agent'ı alın.
Microsoft AppSource'ta önceden oluşturulmuş çözümleri keşfedin
Dynamics 365 Customer Service kullanmaya başlayın
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Şu konular için Microsoft iş ortağıyla iletişime geçin:
-
Canlı demoyu izleme.
-
Ücretsiz deneme sürümünü ayarlayın.
-
İş süreçlerini dönüştürmeyle ilgili uzman rehberliği alın.
-
Satın alma seçenekleri, uygulama ve dağıtım hakkında bilgi edinin.
Arama isteğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz
Dört iş günü içinde bir Microsoft iş ortağı sizinle iletişime geçecektir.
Dynamics 365 Customer Service'i 30 gün boyunca ücretsiz deneyin
Müşterileri ömür boyu kazanmak için olağanüstü, kişiselleştirilmiş ve kusursuz bir hizmet sağlayın. Bu denemede öğrenecekleriniz:
-
Müşterilerle etkileşim kurun ve çok yönlü kanal desteği sağlayın.
-
Hızlı çözümler için aracıları doğru zamanda doğru bilgilerle destekleyin.
-
Üretkenliği artırmak için içgörülerle operasyonları izleyin ve iyileştirin.
Dynamics 365 Customer Service
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin.