Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service'ın özellikleri

Tüm kanallarda tutarlı, bağlı destek sunan uçtan uca çözümü keşfedin.

Özellikler

The Contingent logosu
"Teknolojiye her şey dahil yatırım yaptık. Girişimimiz daha sonra on kat genişledi. Dynamics 365'e geçene kadar, gerçekten büyüyebileceğimizi bilmiyorduk."

Ben Sand
CEO, The Contingent

Yeni ses kanalı ile tanışın

Azure İletişim Hizmetleri ile sağlanan entegrasyon ile, müşteri memnuniyetini etkileyen etkenleri hızlı bir şekilde belirlemek için müşteri etkileşimlerinden AI destekli konu kümelemeye kadar bilgilere anında erişim kazanın.

Konuşmaya dayalı sanal temsilciler gibi self servis çözümler ile çağrı transkripsiyonu ve duygu analizi gibi gerçek temsilci üretkenlik araçlarını kullanarak müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde giderin.

Konuşma ister ses ister dijital mesajlaşma kanalında gerçekleşsin, destek tutarlı ve bağlı durumda kalır. Bu da kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri ve daha başarılı sonuçlar elde edilmesi anlamına gelir.

Sıradaki adımı atın