Dynamics 365 Customer Service'ı 30 gün boyunca ücretsiz deneyin
Olağanüstü, kişiselleştirilmiş ve kusursuz bir hizmet sağlayarak müşterilerinizi memnun edin. Bu denemede öğrenecekleriniz:
Müşterilerle etkileşim kurun
- Kanallarda her noktada destek sağlayın.
- Gerçek zamanlı sohbeti keşfedin.
- Kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
- Müşterileri daha yakından tanıyın.
Temsilcileri destekleyin
- İşi eş zamanlı yönetin.
- Yanıtları daha hızlı bulun.
- Etkinlikleri takip edin.
- Etkinlikleri anında yakalayın.
- Müşteri desteğini hızlandırın.
Operasyonları izleyin ve iyileştirin
- Temsilci ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek ve üretkenliği artırmak için verileri ve analizleri kullanın.
Müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmayı, kanallar arası destek nasıl sağlamayı ve kullanımı kolay üretkenlik araçlarıyla daha verimli bir şekilde çalışmayı ilk elden öğrenmek için hemen bu ücretsiz deneme sürümüyle çalışmaya başlayın.
Kredi kartı veya yazılım yüklemek gerekmez.
Dynamics 365 ömür boyu müşteriler kazanın
Bu hepsi bir arada çözüm, müşterilerinizin topluluk bilgilerine doğrudan erişmesine, bilgi paylaşmasına ve oluşturmasına olanak sağlayan zengin bilgi bankası portalları ve otomatik sanal temsilcilerle self servis destek sağlamanıza yardımcı olur.
Ayrıca, müşterinizin 360 derecelik bir görünümünü sunan, tercih ettikleri kanalda etkileşimde bulunmanızı ve gereksinimlerini tahmin etmenizi sağlayan özel deneyimlerle müşteri hizmetleri etkileşimlerini kişiselleştirebilirsiniz.
Bunlara ek olarak, temsilcilerinizin daha üretken olmasını sağlayan araçlarla servis talebi çözümlerinden tahminleri kaldırabilir, temsilcilere doğru zamanda doğru bilgileri hızlı bir şekilde sunabilir ve müşteri geri bildirimlerini analiz edip harekete geçebilirsiniz.
Kurumunuzu Dynamics 365'e bağlayarak, gerçek zamanlı müşteri duyarlılığına hızlıca uyum sağlamanıza olanak tanıyan eyleme dönüştürülebilir bilgilerle hizmeti en iyi duruma getirebilir ve aynı zamanda müşterileriniz fark etmeden sorunları algılayan ve düzelten IoT ile proaktif hizmet sunabilirsiniz.
Dynamics 365 Customer Service ile sunulan özellikler ve müşteri deneyimlerinizi dönüştürmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Dynamics 365 Customer Service
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin *