Dynamics 365 Customer Service demolarını izleyin
Dynamics 365 Customer Service'ın, ömür boyu müşteriler kazanmanıza nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Bir Customer Service demo videosu seçin
-
1
2:53Daha hızlı, daha kişiselleştirilmiş müşteri desteği sunun
Ömür boyu sadık kalacak müşteriler kazanın
Dynamics 365 Customer Service'ta yer alan yerleşik zekanın, her müşteri etkileşimine değer eklemenize nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
-
2
2:33Müşteri deneyimlerini proaktif bir şekilde iyileştirmek için yapay zeka ve görüşlerden yararlanın
Müşteri memnuniyetini artırın
İhtiyaçları tahmin etmek ve müşteri hizmetlerinizi iyileştirmek için Dynamics 365 Customer Service ve yerleşik yapay zeka özelliklerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
-
3
2:30Tutarlı müşteri deneyimleri oluşturmak için süreç otomasyonunu kullanın
Temsilci üretkenliğini artırın
Sık yapılan temsilci eylemlerini otomatikleştirmenin işlemleri nasıl daha etkin hale getirerek temsilcilerin sorunları hızlı ve başarılı bir şekilde gidermelerini sağladığını öğrenin.
-
4
2:02Kurumsal verimliliği analitik aracılığıyla iyileştirin
Veri odaklı kararlar alın
Operasyonu ve temsilci etkileşimleri analiz ederek takımınızdaki performansı sürekli olarak en uygun duruma getirmeyi öğrenin.
-
5
2:20Her müşteriye beklediği kişiselleştirilmiş desteği sunun
Kişiselleştirilmiş hizmet sunun
Çok yönlü kanal görünümünün, temsilcilere gereksinimleri önceden tahmin etmek ve kişiselleştirilmiş servis sunmak için ihtiyaç duydukları bilgileri nasıl sağladığını öğrenin.
-
6
1:45Self servis desteği yönlendirmek için sanal temsilciler kullanın
Self service müşteri desteği sunun
Müşterileri sorunlarını gidermeleri için self servis destek araçlarıyla güçlendirmenin temsilcilere daha karmaşık sorunlar için nasıl zaman kazandırdığını görün.
Operasyonel mükemmelliği ve müşteri memnuniyetini destekleyin
Servisi kişiselleştirmenize ve teknolojiyi tümleştirmenize yardımcı olan Dynamics 365 Customer Service özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazlasını keşfedin
Tümleşik Microsoft çözümleri ile daha da iyi müşteri hizmetleri sunun
Power Virtual Agents
Kod yazmak zorunda kalmadan kolayca sohbet botları oluşturun ve koruyun ve müşterileriniz ile çalışanlarınızla konuşarak etkileşim kurmak için by sanal temsilcileri kullanın.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Customer Insights
Tümleşik müşteri profillerine dayalı yapay zeka destekli güdümlü görüşler ile müşterinin ömrü boyu değerini en üst düzeye çıkarın. Görüşleri ortaya çıkarın ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Remote Assist
Hizmet takımlarının HoloLens, Android veya iOS cihazlarındaki Remote Assist uygulamasıyla farklı konumlardan birlikte çalışarak daha verimli işbirliği yapmalarını sağlayın.
Daha fazla bilgi edinin