Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Daima sadık kalacak müşteriler kazanın

Dynamics 365 Customer Service ile müşterileri her zaman, her yerde destekleyin. Arama yapmak için daha az, etkileşim kurmak için ise daha fazla zaman harcamak amacıyla müşteri memnuniyetini artıran analizler ve AI destekli özelliklere ilişkin görüşlerle takımlarınızı güçlendirin.

Customer Service birinci taraf ses kanalı duyuruldu

Blogu okuyun

Zahmetsiz destek burada başlıyor

Servisi kişiselleştirin

Aracıların her etkileşimi kişiselleştirmesini sağlayan 360 derecelik müşteri görünümlerinden yararlanarak kanallar arasında tutarlı olarak müşterilerin beklediği uyarlanmış servisi sunun.

Takımları güçlendirin

Aracıları doğru zamanda doğru bilgilerle donatmak için tasarlanan araçları kullanarak, servis talebi çözümünden tahmini çıkarın.

AI ile en uygun duruma getirin

Aracı ve müşteri deneyimlerini basitleştirin. Servis taleplerini daha hızlı şekilde çözmek için zengin görüşlerden yararlanın, proaktif olarak aracı önerileri sunun ve otomatikleştirilecek alanları hızlıca tanımlayın.

Fiyatlandırma

Dynamics 365 Customer Service Professional

Temel müşteri hizmetleri özellikleri
360 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

İleri düzey müşteri hizmetleri özellikleri
684 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dynamics 365 Customer Service İçin Dijital Mesajlaşma Eklentisi

Dijital mesajlaşma kanallarında zengin çok yönlü kanal etkileşimi
540 ₺

Kullanıcı başına aylık

Enterprise lisansı gerekir

Dynamics 365 Customer Service İçin Sohbet Eklentisi

Müşteriler ve temsilciler arasında canlı sohbet ile çok yönlü kanal etkileşimi
432 ₺

Kullanıcı başına aylık

Enterprise lisansı gerekir

Yeni lisans indirimi

Eski uygun sistemlerden geçiş yaparken Dynamics 365 Sales Professional veya Dynamics 365 Customer Service Professional için ilk dört ayınızda yüzde 100 lisans indirimi alın. Hemen başlamak için Microsoft iş ortağınıza veya firma temsilcinize başvurun.*

*Teklif 1 Ağustos 2020 ile 30 Haziran 2021 arasında geçerlidir. Eski uygun sistemlerden gelerek, Dynamics 365 Sales Professional veya Dynamics 365 Customer Service Professional uygulamasını benimseyen yeni uygun müşteriler ile sınırlıdır. En az bir yıllık süre gereklidir. Ek hükümler ve koşullar uygulanabilir. Tüm ayrıntıları ve bu teklif için uygun olup olmadığınızı öğrenmek üzere Microsoft iş ortağınıza başvurun.

Müşteriler kurumlarını Dynamics 365 Customer Service ile dönüştürüyor

Ek kaynakları keşfedin

CRM Customer Engagement Center için Gartner Magic Quadrant

Gartner, Microsoft'u bir kez daha CRM Customer Engagement Center için 2020 Magic Quadrant kapsamında lider olarak nitelendirdi.

CRM Watchlist 2020

Microsoft Fark Yaratarak Kazananlar kategorisinde en yüksek puana sahiptir.

Customer Service ve Karma Gerçeklik İş Dünyasının Geleceğini Nasıl Hazırlıyor?

Karma gerçeklik çözümlerinin personelin her yerden etkili bir şekilde çalışmasına ve daha iyi müşteri hizmetleri sunmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

Tümleşik Dynamics 365 çözümleri ile uçtan uca servis sunun

Dynamics 365 Remote Assist

HoloLens, Android veya iOS cihazlarında Remote Assist ile farklı konumlarda birlikte çalışarak servis takımlarını daha verimli çalışmaları için güçlendirin.

Daha fazla bilgi

Bir sonraki adımı atın