Ana içeriğe geçin

Daima sadık kalacak müşteriler kazanın

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service ile markanızın farkını ortaya koyun. Yerleşik zeka, daha hızlı ve daha kişisel bir hizmet sunar ve her etkileşimin değerini artırır.

Dynamics 365 for Customer Service için çok yönlü kanal olanakları

Temsilcilerinize Chat for Dynamics 365, SMS ile mobil metin mesajları (önizlemede) veya kendi Microsoft Bot Framework botunuz (önizlemede) ile yapay zeka destekli hizmet aracılığıyla müşterilerle gerçek zamanlı olarak sorunsuz şekilde etkileşim gerçekleştirme gücü verin.

Kolay müşteri hizmetleri burada başlıyor

Hızlı, kişiselleştirilmiş bir hizmet sunun

Müşteri beklentilerinin ötesine geçmek için, tüm kanallar aracılığıyla ve tüm cihazlarda olumlu deneyimler sunun.

Her etkileşimden bir şeyler öğrenin

Verileri ve zekayı kullanarak maliyetleri azaltırken sürekli gelişerek hizmetleri sunma biçiminizi dönüştürün.

Yapay zekaya dayalı bilgiler ile inovasyon gerçekleştirin

Sanal temsilciler oluşturun, süpervizörleri eyleme geçirilebilir bilgilerle güçlendirin ve temsilcileri doğru sonuçlara yönlendirin.

Fiyatlandırma

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Temel müşteri hizmetleri
280,20 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

İleri düzey müşteri hizmetleri
532,40 ₺

Kullanıcı başına aylık

Chat for Dynamics 365

Müşteriler ve canlı temsilciler arasında gerçek zamanlı etkileşim
336,20 ₺

Kullanıcı başına aylık

Customer Service Enterprise gerektirir

Müşterilerin Dynamics 365 for Customer Service'ı nasıl kullandığını keşfedin

Microsoft'un ve iş ortaklarımızın önceden oluşturulmuş çözümlerini  AppSource'ta keşfedin

ScreenMeet for Support

Sağlayan: ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Sağlayan: Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Sağlayan: Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Sağlayan: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Sağlayan: DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Diğer kaynakları inceleyin

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service için Total Economic ImpactTM

Altı farklı şirketin nasıl daha verimli hale geldiğine, müşterilerin elde tutulma oranının ve müşterilerle etkileşimin nasıl artırıldığına göz atın.

CRM Customer Engagement Center için Gartner Magic Quadrant

Gartner, CRM Customer Engagement Center alanındaki 2019 Magic Quadrant raporunda Microsoft'u Leaders Quadrant içinde konumlandırdı.

Microsoft - Müşteri Hizmetlerinin Global Durumu 2018

Müşteri sadakati kazanmak için neler yapabileceğinizi öğrenin.


Customer Service, Dynamics 365 entegre müşteri hizmetleri çözümleri ile daha da iyi

Entegre müşteri hizmetleri çözümleri ile tüm kanallar genelinde olağanüstü bir çok yönlü kanal deneyimi sunun.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Daha iyi kararlar almak ve müşteri memnuniyetini proaktif olarak artırmak için yapay zekaya dayalı bilgilerden güvenle yararlanın.

Daha fazla bilgi

Bir sonraki hamleyi yapın