Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırması
Başlıca rakiplerin benzer müşteri hizmetleri çözümlerine kıyasla yüzde 50'ye kadar tasarruf edin.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
kullanıcı başına/ay
Temel Customer Service özellikleri
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
kullanıcı başına/ay
İleri düzey Customer Service özellikleri
Customer Service Eklentileri2
Dijital Mesajlaşma ve Ses Eklentisi
kullanıcı başına/ay
Ses, dijital mesajlaşma ve sohbet kanallarında hepsi bir arada, çok yönlü kanal etkileşimi
- Enterprise lisansı gerekir
Ses Kanalı Eklentisi
kullanıcı başına/ay
Çok yönlü kanal etkileşiminizin bir parçası olarak yerel ses özellikleri ekleyin
- Enterprise lisansı gerekir
Dijital Mesajlaşma Eklentisi
kullanıcı başına/ay
Sohbet dahil olmak üzere dijital mesajlaşma kanallarında zengin çok yönlü kanal etkileşimi
- Enterprise lisansı gerekir
Sohbet Eklentisi
kullanıcı başına/ay
Müşteriler ile temsilciler arasında canlı sohbet yoluyla çok yönlü kanal etkileşimi
- Enterprise lisansı gerekir
İlgili uygulamalar
Customer Service çözümlerini karşılaştırın
Kurumsal ihtiyaçlarınıza en uygun özellikleri kolayca belirleyin.
Dynamics 365 Customer Service
Sınırlı
Eklendi
Eklenti
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Sınırsız sayıda adlandırılmış kullanıcı |
Dahildir |
Dahildir |
| Servis talebi yönetimi |
Dahildir |
Dahildir |
| Bilgi yönetimi |
Dahildir |
Dahildir |
| Mobil |
Dahildir |
Dahildir |
| Unified Service Desk |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Yerleşik zeka |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Bağlam destekli öneriler |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Hizmet oyunlaştırma |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Analizler ve KPI raporlaması |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Birleşik yönlendirme1 |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Müşteri adayları (yalnızca oluşturma) |
Dahildir |
Dahildir |
| Çoklu oturum desteği |
Dahil değildir |
Dahildir |
| Microsoft Power BI2 |
Dahildir |
Dahildir |
| Portallar |
Dahil değildir |
Dahildir |
|
Sınırlı |
Eklendi |
|
| Uygulama özelleştirmeleri |
Eklenti |
Dahildir |
| Özel uygulamalar3 (Microsoft Power Apps) |
Dahil değildir |
Dahildir |
| İş akışı otomasyonu4 (Microsoft Power Automate) |
Dahil değildir |
Dahildir |
|
Eklendi |
Eklendi |
|
| Outlook |
Dahildir |
Dahildir |
| Exchange |
Dahildir |
Dahildir |
| Excel |
Dahildir |
Dahildir |
| OneDrive/SharePoint |
Dahildir |
Dahildir |
| OneNote |
Dahildir |
Dahildir |
|
Dahil değildir |
Dahil değildir |
|
| Dijital Mesajlaşma ve Voice2 |
Dahil değildir |
Eklenti |
| Voice2 |
Dahil değildir |
Eklenti |
| Dijital Mesajlaşma2 |
Dahil değildir |
Eklenti |
| Sohbet2 |
Dahil değildir |
Eklenti |
Tüm Dynamics 365 uygulamalarına dahildir
Veri güvenliği
Yüzde 99 veya üzerinde çalışma süresi SLA'sı
Microsoft 365 ve LinkedIn ile çalışır
Akıllı teknolojiler
Telefon ve web desteği
Dynamics 365 Customer Service kullanmaya başlayın
Dynamics 365 Customer Service'i 30 gün boyunca ücretsiz deneyin
Müşterileri ömür boyu kazanmak için olağanüstü, kişiselleştirilmiş ve kusursuz bir hizmet sağlayın. Bu denemede öğrenecekleriniz:
-
Müşterilerle etkileşim kurun ve çok yönlü kanal desteği sağlayın.
-
Hızlı çözümler için aracıları doğru zamanda doğru bilgilerle destekleyin.
-
Üretkenliği artırmak için içgörülerle operasyonları izleyin ve iyileştirin.
Dynamics 365 Customer Service
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin. *