Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırması
Kanallar arasında tutarlı, bağlı destek sunmak için sorunsuz, uçtan uca müşteri hizmetleri deneyimleri sağlayın.
Dynamics 365 Customer Service Professional
360 ₺
Kullanıcı başına aylık
Temel Customer Service özellikleri
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
684 ₺
Kullanıcı başına aylık
İleri düzey Customer Service özellikleri
Customer Service Eklentileri
Dynamics 365 Customer Service İçin Dijital Mesajlaşma Eklentisi
540 ₺
Kullanıcı başına aylık
Dijital mesajlaşma kanallarında zengin çok yönlü kanal etkileşimi
- Enterprise lisansı gerekir
Dynamics 365 Customer Service İçin Sohbet Eklentisi
432 ₺
Kullanıcı başına aylık
Müşteriler ve temsilciler arasında canlı sohbet ile çok yönlü kanal etkileşimi
- Enterprise lisansı gerekir
İlgili ürünler
Customer Service Ürünlerini Karşılaştırma
Kurumsal ihtiyaçlarınıza en uygun ürünü kolayca belirleyin.
Dynamics 365 Customer Service
Sınırlı
Eklendi
Eklenti
|
Dynamics 365 Customer Service Professional |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
|
|---|---|---|
| Sınırsız sayıda adlandırılmış kullanıcı |
|
|
| Servis talebi yönetimi |
|
|
| Bilgi yönetimi |
|
|
| Mobil |
|
|
| Unified Service Desk |
|
|
| Yerleşik zeka |
|
|
| Bağlam destekli öneriler |
|
|
| Hizmet oyunlaştırma |
|
|
| Analizler ve KPI raporlaması |
|
|
| Müşteri adayları (yalnızca oluşturma) |
|
|
| Çoklu oturum desteği |
|
|
| Microsoft Power BI1 |
|
|
| Portallar |
|
|
| Özelleştirme ve genişletilebilirlik | ||
| Uygulama özelleştirmeleri |
|
|
| Özel uygulamalar3 (Microsoft Power Apps) |
|
|
| İş akışı otomasyonu4 (Microsoft Power Automate) |
|
|
| Microsoft 365 entegrasyonu | ||
| Outlook |
|
|
| Exchange |
|
|
| Excel |
|
|
| OneDrive/SharePoint |
|
|
| OneNote |
|
|
| Eklenti özellikleri | ||
| Dijital mesajlaşma2 |
|
|
| Sohbet2 |
|
|
1
Customer Service uygulama abonelikleri, Power BI içeriğini katıştırma seçeneği içerir. İçeriğe erişimi yapılandırmak için ayrı bir Power BI lisansı gerekebilir.
2
Daha fazla bilgi için lütfen bkz. Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu.
3
Dynamics 365 uygulamasıyla aynı ortam içindeki özel uygulamalar için geçerlidir.
4
Dynamics 365 uygulamasının bağlamına uygun iş akışları için geçerlidir.
Tüm Dynamics 365 uygulamalarında yer alır
Veri güvenliği
Yüzde 99 veya üzerinde çalışma süresi SLA'sı
Office 365 ve LinkedIn ile birlikte çalışır
Akıllı teknolojiler
Telefon ve web desteği
Dynamics 365 Customer Service için yerel ses duyuruldu
Tüm kanallarda tutarlı, bağlı destek sunan tek çözüm.