Dynamics 365 Customer Service kaynakları
Sorunsuz, bağlantılı deneyimler sağlayan akıllı, hepsi bir arada çözümü keşfedin.
Analist raporları
Sektör uzmanlarının Customer Service hakkında söylediklerini dinleyin
Microsoft Dynamics 365, The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022'de Lider olarak kabul edildi.
Microsoft'un temsilcilerin servis taleplerini daha hızlı kapatmalarına nasıl yardımcı olduğunu öğrenmek için Forrester Consulting tarafından gerçekleştirilen bir çalışma olan The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service çalışmasını okuyun.
Microsoft tarafından yaptırılan Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems çalışması
E-kitaplar ve diğer kaynaklar
Başarılı müşteri hizmetleri takımları yönetme hakkında bilgi edinin.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global State of Customer Service Sophistication
Müşteri hizmetlerini iyileştirme ile ilgili kişiselleştirilmiş rehberlik
Müşteri Deneyimini Kişisel Olarak Dönüştürme
Yapay Zekayla Müşteri Memnuniyetini Geliştirme
Videolar
Customer Service'ı çalışırken görün.
Customer Service ile ömürlük müşteriler kazanın.
Hizmetle ilgili görüşlerle müşteri memnuniyetini artırın.
Dynamics 365 ile her zaman, her yerde her zaman açık hizmet sunun.
Customer Service ses kanalına genel bakışa göz atın.
Örnek olay incelemeleri
Müşterilerin Customer Service ile elde ettikleri başarıları okuyun.
SHI Cryogenics, Dynamics 365 ile ürün hizmetini yüzde 75 geliştirdi ve geliri artırdı.
Westpac New Zealand, şirket içi CRM ortamını Customer Service'a geçirerek çalışanlarının çalışma süresinden haftada 3.850 saat tasarruf etti.
The Miami Dolphins, görüşmelerin yüzde 97'sini çözümlemek için sohbet botlarını kullanarak hizmet temsilcilerinin olağanüstü hizmet sunmaya odaklanmasını sağladı.
Cloud visionary HAFN IT, veri siloları olmadan tek bir müşteri yönetimi aracı oluşturdu.
The Gauteng İl İdaresi proaktif kentsel yönetimi başlatmak için dijitale geçti.
Georgia eyaleti, Dynamics 365 üzerinde oluşturulmuş çevik ve esnek bir hibe yönetimi platformu dağıttı.
Bir Norveç bankası, Dynamics 365 kullanarak müşteri deneyimlerini kolaylaştırdı ve kişiselleştirdi.
Web seminerleri
Müşteri hizmetleri liderleri için en iyi uygulamaları paylaşan uzmanları dinleyin.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Şimdi izleyin
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Şimdi izleyin
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Şimdi izleyin
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Şimdi izleyin
Müşteri Hizmetlerini Geliştirme Önceliklerinizi Tanımlama
Şimdi izleyinEğitim
Uygulamayı destekleyecek isteğe bağlı kurslar
Customer Service kullanmaya başlayın
Customer Service için Çok Yönlü Kanal kullanın
Customer Service ile servis talebi iş yüklerini yönetin
Dynamics 365 Customer Service kullanmaya başlayın
Dynamics 365 Customer Service'i 30 gün boyunca ücretsiz deneyin
Müşterileri ömür boyu kazanmak için olağanüstü, kişiselleştirilmiş ve kusursuz bir hizmet sağlayın. Bu denemede öğrenecekleriniz:
-
Müşterilerle etkileşim kurun ve çok yönlü kanal desteği sağlayın.
-
Hızlı çözümler için aracıları doğru zamanda doğru bilgilerle destekleyin.
-
Üretkenliği artırmak için içgörülerle operasyonları izleyin ve iyileştirin.
Dynamics 365 Customer Service
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin. *